LG：培訓(xùn)是最大的福利

 

    在一份京、滬、穗、深 職業(yè) 經(jīng)理人 的總體情況調(diào)查報(bào)告中，涉及了 薪酬 、福利、企業(yè)認(rèn)可度、個(gè)人滿(mǎn)意度、生存狀況等情況的對(duì)比。其中在福利的調(diào)查項(xiàng)中，85.7%的經(jīng)理人普遍反映，與醫(yī)療、住房等其他方面的福利相比，他們更看重學(xué)習(xí) 進(jìn)修，是最大的福利。

 

    學(xué)習(xí) 是最大的福利，這是一種全新的觀(guān)念，這充分說(shuō)明，歷經(jīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，廣大企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理 人員切身體會(huì)到自身素質(zhì)的提升對(duì)創(chuàng)業(yè)的極端重要性，知識(shí)改變個(gè)人及企業(yè)命運(yùn)的觀(guān)念已深入人心。

 

    LG把學(xué)習(xí) 作為鼓勵(lì)員工努力工作的一種很好的方式。LG把員工分為“技術(shù)職社員”和“經(jīng)營(yíng)職社員”兩大部分。學(xué)習(xí) 中心根據(jù)員工的不同要求為其設(shè)立不同內(nèi)容的課程，然后讓各部門(mén)員工選擇參加。學(xué)習(xí) 分“必修”和“選修”兩部分。公司文化、思維理念的學(xué)習(xí) 課程通常是“必修”，非常專(zhuān)業(yè)化的課程一般為“選修”。通過(guò)這樣的課程設(shè)計(jì)，把公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與員工的專(zhuān)業(yè)要求很好的結(jié)合在了一起，讓員工在了解公司文化、公司“核心力量”的基礎(chǔ)上得到了最需要的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí) 。

 

    LG學(xué)習(xí) 的最大特征是，每個(gè)員工的學(xué)習(xí) 機(jī)會(huì)均等不是均等的。新員工只有一些最基本的學(xué)習(xí) ，而做到高層管理者的員工，則有去韓國(guó)總部學(xué)習(xí) 中心，或去國(guó)外參加專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí) ，或去進(jìn)修MBA之類(lèi)課程的機(jī)會(huì)。公司的很多課程都是專(zhuān)門(mén)為“核心人才”設(shè)立的。“讓有能力的人先學(xué)習(xí) ”，有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工的學(xué)習(xí) 機(jī)會(huì)均等更多。

 

    LG把學(xué)習(xí) 提到了企業(yè)的戰(zhàn)略高度。為了實(shí)現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)以人為本，為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營(yíng)理念，在LG電子的學(xué)習(xí) 課程里有一門(mén)叫做“顧客滿(mǎn)足的課程”，課程的目的就是培養(yǎng)顧客至上的思維方式和行為方式。課程的內(nèi)容從接待顧客的心態(tài)、行動(dòng)、處理顧客投訴原則，等等。

 

    摩托羅拉公司前學(xué)習(xí) 部主任比爾·維根豪恩說(shuō)：“我們有案可查，由于學(xué)習(xí) 員工掌握了統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制法和解決問(wèn)題的方法，我們節(jié)約了資金。我們的學(xué)習(xí) 收益大約是所需投資的30倍，這就是為什么我們會(huì)得到高層經(jīng)理大力支持的原因。”學(xué)習(xí) 的好處是多方面的，形成了企業(yè)與員工雙贏的結(jié)局。

 

    在這個(gè)“知識(shí)+資本”的年代，在這個(gè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，不論是對(duì)一個(gè)企業(yè)，還是對(duì)一名員工來(lái)說(shuō)，不進(jìn)步就意味著退步，就面臨著被淘汰的命運(yùn)。所有人的和組織都必須培養(yǎng)應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，而學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 恰恰是適應(yīng)環(huán)境和不斷成長(zhǎng)壯大的戰(zhàn)略，作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí) 固然需要花費(fèi)相當(dāng)部分的人力、財(cái)力資源，然而它回報(bào)給企業(yè)的，又豈止是這小小的學(xué)習(xí) 費(fèi)用的幾十倍；就企業(yè)員工而言，要摒棄“安分守己”、一崗定終身、一張文憑打天下的觀(guān)念，把握學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己，只有這樣，才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的勞動(dòng)力市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。因此，學(xué)習(xí) 成了眾多著名外交企業(yè)賴(lài)以生存的資本。

 

    哈佛商業(yè)評(píng)論：

 

    企業(yè)學(xué)習(xí) 的根本著眼點(diǎn)是受訓(xùn)者知識(shí)、技能、態(tài)度的明顯改善，并因此帶來(lái)工作效能和效率的提高，產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟(jì)效益和 企業(yè)文化 效應(yīng)，可以說(shuō)一個(gè)不學(xué)習(xí) 的決策，實(shí)際上是不要效率、不要利潤(rùn)的決策。如何真正的把學(xué)習(xí) 轉(zhuǎn)化為員工的福利，企業(yè)的利潤(rùn)呢？

 

    1、一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)，學(xué)習(xí) 應(yīng)該作為 人力資源 發(fā)展的一種重要手段，必須提到突出的議事日程上來(lái)。加大投資，并且引起足夠的重視。

 

    2、公司內(nèi)形成一種學(xué)習(xí)的企業(yè)文化，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性和自主性，只有員工肯學(xué)才能保證有效性。

 

    3、作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該運(yùn)用談心、測(cè)試、動(dòng)員等各種正確的方法把握下屬的能力，使下屬在知識(shí)、技能、態(tài)度、習(xí)慣四個(gè)方面的能力都顯現(xiàn)出來(lái)。

 

    4、建立有效的學(xué)習(xí) 體系，IBM的在線(xiàn)學(xué)習(xí)和師徒制體系為員工的學(xué)習(xí) 提供了很好的平臺(tái)和空間。

 

    5、多種學(xué)習(xí) 形式相結(jié)合，使學(xué)習(xí) 不至于成為企業(yè)成本負(fù)擔(dān)；也不至于影響員工的工作與生活，造成逆反心理。

 

    6、學(xué)習(xí) 時(shí)采用適當(dāng)?shù)募?lì)措施，比如贊賞或批評(píng)員工，有些公司對(duì)新進(jìn)員工采用淘汰制，有效地提高了員工的積極性。

 

    企業(yè)獲取高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源有兩途徑，一是從外部招聘；二是對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行學(xué)習(xí) ，提高員工素質(zhì)。中國(guó)的許多企業(yè)往往傾向于外部招聘人才，而有意無(wú)意地忽視了內(nèi)部員工的培養(yǎng)教育，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是極其不利的，因此，從戰(zhàn)略高度重視員工學(xué)習(xí) ，對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資本的開(kāi)發(fā)與利用具有十分重要的意義。