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      2013年10月04日    世界經理人辦公伙伴      
    推薦學習: 國醫大師張伯禮院士領銜,以及國家衛健委專家、中醫藥管理局和中醫藥協會權威、行業標桿同仁堂共同給大家帶來中醫藥領域的饕餮盛宴賦能中醫產業,助力健康中國。歡迎加入中醫藥產業領航計劃>>
         適當弱化考核作用
     
        現在有越來越多的人事經理強調考核的作用,卻未曾料想這也可能是導致員工流失的一個重要原因。應當適當弱化考核的作用,每一季度只進行一次考核,作為每年度 薪酬 調整的依據,在這個考核中盡量做到公正公平,而由此做出薪酬變動的幅度也不要有很大區別。
     
        一些升職的員工可能會得到更多的薪水,但是他的薪水會和同等職位的同事保持平衡,并不因為他過去的工作成績而和大家有所差別。同時,一個考核成績很好的員工和很差的員工之間薪酬調整的幅度差距不要超過10%,這樣可以使員工不會去和同事斤斤計較個人收入的差距,造成許多不安定因素。
     
        設立員工管理職位
     
        可設立專門的員工關系管理人員來協調處理公司和員工、員工和員工之間的關系。設立這個職位的目的是在問題發生之前解決問題。通常這個職位的人員要做的事情是,處理員工之間發生的或可能發生的糾紛,協調他們之間的關系,不要讓私人的問題影響到他們的工作。員工關系管理的工作內容還包括組織各種員工活動,除了定期的集體假日活動外,還要為員工的生日準備禮物或慶?;顒?,以公司的名義和身份參加員工的喜慶或者喪葬等重要典禮。
     
        開展員工滿意度調查
     
        員工滿意度調查可以讓企業清楚自己的問題出在哪里。每年一些大型的國際企業會花一大筆錢請專業顧問公司來做一次員工滿意度調查,這個調查完全由顧問公司保密操作,公司不會得知某位員工具體對某個事件或者某位領導提出了什么意見或不滿。
     
        員工所提出的所有抱怨都會被公司高層責令相關部門做出回應,包括解釋問題發生的原因,制訂改進的方案和措施,提出該方案和措施的具體實施進度,并將實施的結果反饋給公司高層。這種做法在很大程度上提高了員工對公司的滿意度和歸屬感,是留住人才的好辦法。
     
        合理分配利用各種資源
     
        許多公司的老板以及高級管理人員對 人力資源 管理科學知之甚少,總以為那是職能部門的事情,不知道 人力資源管理 與自己的工作職責的關系,不懂得管理的本質就是“帶領大家一起去做好自己想做的事情”。事實上,人力資源管理是 企業管理 者們的共同職責,好的老板一定是好的人事經理。
     
        很多老板寧可花費成百上千萬的資源去購買設備,也不愿意為企業內部人才的成長提供必要的資源。而實際上,同樣的資源投入,如果用于招聘人才、培養人才的話,投資回報率至少高20倍以上,所以,對于成長期公司老板來說,應該做好三件事情:第一,學習和了解現代人力資源方面的知識,樹立正確的用人觀念;第二,重視人力資源在成長期過程中的作用;第三,建立基礎機制,在人才的招聘、培養和使用上投入適當的資源。
     
        人性化管理
     
        人性化管理就是在科學的管理制度下形成的經營機制,保證企業的順利發展和不斷成長,從而維護大多數員工而非某些特殊人員的利益。在此過程中,員工也可以獲得職業生涯方面的規劃,得到職業理念、職業意識、職業道德、職業技能的培養,提升從業技能以及職業心態,并進一步享受完美的人生。
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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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