理解別人是一切感情的基礎(chǔ)。人如其面，各有所好。同一種行為，施行于某甲身上或許能增進(jìn)感情，換了某乙，效果便可能完全相反。因此只有了解并真心接納對(duì)方的好惡，才可以增進(jìn)彼此的關(guān)系。比方六歲的孩子趁你正忙的時(shí)候，為一件小事來煩你。在你看來此事或許微不足道，在他小小心靈中，卻是天下第一要事。此時(shí)就得借助于習(xí)慣二，來認(rèn)同旁人的觀念與價(jià)值；運(yùn)用習(xí)慣三，以對(duì)方的需要為優(yōu)先考慮而加以配合。
我的一位朋友的兒子對(duì)棒球近于癡迷，而朋友卻絲毫不感興趣。有一年暑假，他居然帶著兒子看遍每個(gè)主要球隊(duì)的比賽，總共花去六星期與不少金錢，但對(duì)增進(jìn)父子親情的助益卻無法估量。
有人問他：“你真非常愛棒球嗎？”
他答：“不，我只是非常愛我的孩子。”
另一位朋友是大學(xué)教授，專心致志于學(xué)術(shù)研究，對(duì)不肯用腦、只愛動(dòng)手的兒子，總斥為浪費(fèi)生命?？上攵缸拥年P(guān)系有多么惡劣。
偶爾他也會(huì)良心發(fā)現(xiàn)，想要挽回孩子的心，可惜從未成功。10歲的兒子則認(rèn)為，父親時(shí)時(shí)刻刻不忘批評(píng)他，把他與別人相比，卻從未真正接納他。即使父親向他示好，也會(huì)被曲解。到后來，做父親的簡(jiǎn)直心碎了。
幸好有一天，我跟朋友談起“視人之事如己之事”的觀念，他牢記在心?；氐郊遥驮O(shè)法說服兒子，一同動(dòng)手把住宅四周的圍墻改建成萬里長(zhǎng)城的式樣。這件大工程持續(xù)了一年半之久，他們父子終于有了長(zhǎng)期相處的經(jīng)驗(yàn)。兒子耳濡目染，也養(yǎng)成了與父親一般愛好動(dòng)腦的習(xí)慣。不過，他倆真正的收獲還在于鞏固了父子真情。
一般人總習(xí)慣于以己之心，度他人之腹，以為自己日需要與好惡，別人也會(huì)有同感。待人處事若以此為出發(fā)點(diǎn)，一旦得不到良好的回應(yīng)，便武斷地認(rèn)為是對(duì)方不知好歹，而吝于再付出。
所謂“己所不欲，勿施與人”。從表面上看來，似乎是說，己所欲便要施與人。但我認(rèn)為，這句話的真諦在于——要想被別人理解，就得先理解別人。
二、注意小節(jié)
一些看似無關(guān)緊要的小節(jié)，如疏忽禮貌，不經(jīng)意的失言，其實(shí)最能消耗感情賬戶的存款。在人際關(guān)系中，最重要的正是這些小事。
記得多年前的一天，我像往常一樣，帶著兩個(gè)兒子出門看運(yùn)動(dòng)比賽，吃點(diǎn)心，然后趕一場(chǎng)電影。結(jié)果電影看到一半，四歲的小兒西恩就睡著了。散場(chǎng)之后，我把他抱回車上。當(dāng)晚天氣很冷，我脫下外套給他蓋上、掖好，然后打道回府。
回到家，把西恩送上床，我又照顧六歲的史蒂芬準(zhǔn)備就寢。他上床以后，我躺在他身邊，父子倆該聊著當(dāng)晚的趣事。
平常他總是興高采烈的忙著發(fā)表意見，那天卻累得異常安靜，沒什么反應(yīng)。我很失望，也覺得有點(diǎn)不對(duì)勁。突然史蒂芬偏過頭去，對(duì)著墻。我翻身一看，才發(fā)現(xiàn)他眼中噙著淚水。我問：
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