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      2013年10月04日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
    推薦學(xué)習(xí): 國醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計(jì)劃>>

        據(jù) 北京 市勞動爭議仲裁委員會統(tǒng)計(jì),2011年上半年95%的案件中都包含了關(guān)于工資或福利的訴訟請求,而此類爭議案件企業(yè)的勝訴率僅為10%。有關(guān)工資、福利的相關(guān)問題,也日漸成為HR們最棘手的問題。究竟有哪些管理技巧和應(yīng)對策略能降低用工風(fēng)險(xiǎn),真正意義上免除人才招錄用的后顧之憂?

        7月18日,英才網(wǎng)聯(lián)旗下服裝英才網(wǎng)(//www.clothr.com/)特舉辦《員工工資與福利管理的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對技巧》HR主題沙龍活動,特邀北京道源律師事務(wù)所主任、著名勞動法、全國優(yōu)秀勞動仲裁員賈富春律師授課 。通過解讀工資及福利的各種發(fā)放情形,剖析工資、福利支付相關(guān)勞動案件,滲透管理技巧及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對對策,從而降低勞動糾紛,規(guī)避所產(chǎn)生的一系列法律風(fēng)險(xiǎn)。

        規(guī)范工資支付

        首先,賈律師提供了這樣一則案例:

        某企業(yè)員工突然向企業(yè)遞交辭呈,辭呈上寫道,該員工任職17個(gè)月,企業(yè)除7個(gè)月做到按時(shí)發(fā)放工資外,其余10個(gè)月均存在延遲發(fā)放工資2-3天的情況,被視為拖欠工資行為,提出解除勞動關(guān)系并向企業(yè)索要賠償。而企業(yè)解釋道,每月距工資發(fā)放日,均提前1天向銀行提交,而銀行在轉(zhuǎn)賬過程中延遲到賬1-2天,故認(rèn)為不應(yīng)屬于企業(yè)過失。那么這種行為是否能被認(rèn)定為拖欠行為呢?

        賈律師解釋說,法律認(rèn)為,銀行是企業(yè)的選擇,雙方是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,在服務(wù)與被服務(wù)的過程中,出現(xiàn)延遲工資這一法律糾紛而產(chǎn)生的不利后果,不能讓善意的第三人(即員工)承擔(dān)不利后果。故認(rèn)定企業(yè)拖欠工資的行為屬實(shí)。法律支持員工向企業(yè)索要賠償之訴求。

        那么,企業(yè)究竟如何才能規(guī)避上述法律風(fēng)險(xiǎn)呢?賈律師建議,在訂立勞動合同時(shí),應(yīng)特別約定“每月幾號之前,企業(yè)以銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付員工的月工資,若由銀行原因?qū)е鹿べY發(fā)放延遲到賬的,員工本人不認(rèn)為這是一種拖欠工資的行為。”從而,通過規(guī)范勞動合同,來減少勞動糾紛。

        規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)

        勞動合同是用人單位和勞動者雙方建立勞動關(guān)系內(nèi)容的憑證和依據(jù),在法制建設(shè)不斷得到健全的今天,完善勞動合同顯得尤為重要。

        為了進(jìn)一步加強(qiáng)用人單位對完善勞動合同的法律意識,賈律師向在場HR們提出了這樣一個(gè)問題,員工離職時(shí),應(yīng)何時(shí)結(jié)清工資?根據(jù)《工資支付規(guī)定》,員工在離職時(shí)的工資應(yīng)在離職時(shí)結(jié)清。而在司法實(shí)務(wù)中,有可能存在年終獎、提成工資等無法在離職時(shí)一次性結(jié)清。這一情形極易發(fā)生勞動糾紛。這就要求HR們能充分完善勞動合同,從而規(guī)避用工風(fēng)險(xiǎn)。

        最后,賈律師強(qiáng)調(diào),法律雖然規(guī)定離職時(shí)應(yīng)結(jié)清工資,但雙方在勞動合同中另有約定的應(yīng)從其約定。也就是說,在勞動合同里可以事先約定年終獎及提成工資的發(fā)放時(shí)間,從而避免產(chǎn)生企業(yè)與員工的糾紛,促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展。
     

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    隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個(gè)有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個(gè)對美好生活的夢想啊。” 

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