CEO的全球化視覺面臨新挑戰

　　今后10年，氣候或環境的影響，將是企業面臨的最大問題。對此，領導者得站在正確的立場上——新聞集團CEO默多克;兩種趨勢真正影響了人們對于全球發展的看法：經濟復蘇和氣候變化——中國移動董事長王建宙。

　　五年前，“可持續性”只是一個學術氣濃厚的單詞，今天它卻成了企業的流行語。可是，像“全球化”這個詞一樣，“可持續性”還沒有得到很好的理解。CEO們定義“可持續性”時，通常答案含糊。英國石油公司做過很多善事，也是“低碳”理念的倡導者之一，但僅僅今年4月發生的漏油事件，就幾乎將它逼上絕境。

　　出去辦公

　　每次讀商業報刊時，你或許會覺得，任何在新興市場沒有位置的企業都會完蛋。作為對志在成功的人的建議，這顯然錯了。

　　但是，領導者必須具備全球化視覺，多走出去發現問題。領導一個全球化組織，需要大量的旅行，很多CEO把40%～50%的時間花在了路上。通用電氣CEO杰夫·伊梅爾特，操縱著一個“秋千系統”，他“蕩”到一個國家，在那兒待一星期，向當地客戶、頂級管理者和政客們演講。

　　“秋千系統”帶給他的是各個國家而非單家公司的視角，讓他了解市場的挑戰，檢驗他的愿景，讓他知道如何管理是有效的。通用電氣的企業理念是：CEO每年都需要周游世界，和人們進行面對面交流，然后才用電話辦公。

　　你無法做到事必躬親，但你得呼吸每個地方的新鮮空氣。這意味著你飛到別的國家后，必須高效地考察，如果你學過默文·戴維思關于在飛機上睡覺的課程，就會容易明白得多。

　　到了那兒，辦事敏捷還不夠。你必須確保來自所有文化人都能夠理解你，因此你和他們的溝通必須簡潔、直接，必須清晰地表現出你的角色和責任。把如何激勵員工、建立品牌、遵守當地法律等細節問題，留給當地的領導者吧!

　　以飽滿的精神、機敏的狀態進入別的國家，僅僅是個好的開始。到了那里，還遠遠算不上溝通，語言能力對你大有裨益。哈里特·格林有一次在芬蘭講演，用當地的官方口音講了16分鐘，她相信這讓聽眾更容易領會她的意思。

　　另外，CEO應該充分地利用新技術和企業的各個部門溝通。讓員工融入企業很重要，因為我們都在打一場人才大戰。我們需要最棒的人為我們工作，而他們可以選擇工作。我定期用電子郵件、DVD、播客、衛星廣播、電視會議和我們在全世界的團隊溝通，每兩年出去巡視一次，與企業的每個員工聯絡，以確保重要的信息不會因語言障礙而丟失。

　　別以為這僅僅是大公司的課程。英國能源公司的前任CEO彼得·華瑞說：“董事會實行遠程控制——那實際上是一個虛擬的董事會。要全球化，你不一定非得辦一家大公司，將頂級團隊分散，即使是小公司也可以做到高效地工作。”

　　企業比政府更有效

　　全球有超過10億人每日 的生活費低于1英鎊，很少有人知道，公司在這方面能起到多大的作用。

　　跨國公司所處的位置，比政府更方便采取全球化行動。它們沒有所謂的民族情結，未被卷入選舉狂潮。雇員從公司領薪水，就要聽CEO的話——有些話是不能對公眾和政客說的。

　　維康基金會的董事長比爾·卡斯特強調：“在解決世界上的某些問題時，公司可以比政客更高效。政客是國民投票選出來的，公司則對全球性的成功感興趣。最好的CEO們，通常能夠預見公司在未來20～30年中對世界的影響。”

　　社區商業協會，一個由英國查爾斯王子和CEO斯蒂芬·霍華德領導的關于企業可持續發展問題的 論壇 ，認為企業的革新能力，將是追求可持續性發展的關鍵。企業及其領導者在社會上扮演著重要的角色，他們不像政府。如今，企業及其領導者不得不跨越國界、行政區、任期、短期吸引眼球的新聞稿等來思考。

　　全球化企業不是問題，而是解決方案。可持續性發展的關鍵點不在管理，而是企業的革新能力。企業家精神是解決人才問題和其他困難問題的關鍵。許多資深人士同意這一觀點。公司扮演的角色日益重要，因為它比政客更容易跨越國界。因此，它更需要制定可持續發展策略。

　　公司并不對世界上所有的問題負責，也沒有資源來解決所有的問題。但每家公司都可以確定一系列它特別擅長解決的社會問題，而且從中可以獲得最大的競爭利益。通過創造共同的價值觀，來處理社會問題，將帶來不依賴私人或政府津貼的自我維持的解決方案。當一家運轉良好的企業將它的大量資源、專長和管理人才，用于它熟悉的和關系密切的問題時，它對社會的影響，將遠遠超過其他機構。

　　可持續發展與阻力

　　 零售 業、能源公司和航空業這三大戰場證明，對很多公司來說，企業環境管理已經與企業的發展休戚相關，是企業競爭的主要內容之一。工程顧問公司奧雅納(Arup)的可持續管理顧問朱希·謝里夫看到，企業環境管理已引起主流公司的重視，他相信，企業降低碳排放量的努力，正在迅速提高社會整體標準。由于零售業、能源公司和航空業是目前受到環保人士頻繁關注的行業，降低碳排放量將非常迅速地成為運輸和信息技術行業的主要問題。

　　“可持續性發展已經成為企業的核心，”阿美科工程咨詢有限公司CEO薩米爾·布里科認為：“你別無選擇，要么喜歡它，要么不。可持續性發展是拯救世界之路——除非人類搬到別的星球上去。我們必須走出公司，走向社會，去解決環境污染問題。我們的前輩們曾經覺得他們有無限的資源可以攫取。然而，最近20年我們發現，環保不僅是出于人類的善意，而且是人類生存的需要。”

　　聯合國1987年布倫特蘭委員會的報告提出：“可持續是指，既滿足人們當前的需要，又不妨礙將來若干代人滿足他們的需要”。如今，關于氣候變遷的科學證據，已被廣泛接受，對它的恐懼已在消費者們心中滋生，基于這個基礎，可持續性主要由氣候變遷來決定。對有些企業，特別是在發展中國家運作的企業來說，如何保證長期的經營資格是真正值得擔心的。

　　能源公司對可持續性發展是高度敏感的，埃克森·瓦爾迪茲油輪的災難，導致1100萬加侖石油泄漏到世界上自然風光保護得最好的地區之一——阿拉斯加。這次事故也讓該石油公司臭名昭著。

　　在治理污染，投資太陽能、風力、氫和天然氣方面，英國石油公司可謂是先驅。該公司開發生物燃料、更清潔的汽油和潤滑油，努力降低交通對環境的影響。英國石油公司將可持續性發展定為基本原則，創建了兩種結構：一種用于傳統的增長，另一種用于替代能源。“如果我們擁有一個較少依賴石油的可持續性發展的星球，國家之間就可能達到持續的平衡。”該公司CEO這樣說。

　　但是，英國石油公司現在卻成了罪人。英國石油公司高層人員，6月16日前往美國白宮，與美國總統奧巴馬就墨西哥灣漏油事件，展開第一次面對面會談。雙方證實，英國石油同意投入200億美元設立“第三方賠償賬戶”。奧巴馬說，“英國石油公司同意賠償墨西哥灣附近居民的損失，但200億美元不是最終額度。”

　　美國墨西哥灣原油泄漏事故于今年6月23日再次惡化：原本用來控制漏油點的水下裝置因發生故障而被拆下修理，滾滾原油在被部分壓制了數周后，重新噴涌而出，繼續污染墨西哥灣廣大海域。漏油事件后，英國石油股價繼續大幅下滑，一度觸及1997年以來的最低水平，6月10日，標準將它的股票評級下調至持有，消息稱英國石油公司北美分公司正在申請破產保護，以避免4月20日漏油事件帶來的大額索賠。