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      2013年10月04日    牛津管理評論      
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    選人用人之道,博大精深,是所有想在領導職位上呆得長久的人、所有立志于凝聚人心、干一番事業的人必須練就的本事。運用之妙,存乎一心。作為領導者,周旋于各色人等之間,必須精于揣摩人性、把握人心,正確識人、擇人、用人,為自己成就大事打下堅實的人力基矗

      最高的管理者莫過于一個國家的領袖,從我國歷代優秀的領袖身上可以看到具有中國傳統特色的管理藝術,縱觀中國歷代君王,具有管理才能的人眾多,如姬發、劉秀、李世民、康熙等,我認為,其中最具管理才能及深諳用人之道的當屬劉備。

      從幾次大的戰役中可以看出劉備具有相當強的作戰指揮能力,但劉備清楚自己的謀略不如諸葛亮、龐統、法正等人,于是很少發表自己的主張,更很少一意孤行,只是通過發問、求教來鼓勵那些比自己能力卓越的人出謀劃策。從虎牢關三英戰呂布可以看出劉備的武功也不弱,但劉備很清楚,自己的武功遠不及關羽、張飛、趙云等武將,所以除虎牢關外,自己從不沖鋒陷陣,依然是通過激賞有能力的下屬去為自己賣命。

      作為管理者最重要的能力即是如何選人、用人,劉備看人的眼光很準確,下屬能力超群,且都忠心耿耿,劉備更是親賢臣,遠小人,使組織形成了強大的核心凝聚力。劉備不僅善于識人,用人,更懂得如何讓這些能人為自己所用。最初清楚自己能力不足,通過結拜得到了關、張兩位武藝超群,對劉備不離不棄的好幫手,又以茅廬三顧感動了諸葛亮,此時劉備已擁有了三國時期頂尖的謀士與武將,后又通過禮賢下士,收買人心等手段,網絡了大量的人才,使自己迅速從無寸土安身之地,到后來的三分天下之勢。

      劉備深諳人才是立足、之本,人和可創造天時、地利的道理,而用兵、謀略、勢力等綜合實力強過劉備的曹操在管理、用人方面卻顯得多疑無常,剛愎自用,對下屬授權不足,凡是攻于心計,缺少了一個領導者應有的寬厚仁德與更加寬廣的視野。且事必躬親,從多親自掛帥出征即可看出,相比之下就沒有劉備那么悠閑輕松了,雖然占盡了天時、地利、人和,但并未統一天下。

      管理者如何用人?先看一個小故事:用人之道

      去過廟的人都知道,一進廟門,首先是彌陀佛,笑臉迎客,而在他的北面,則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前,他們并不在同一個廟里,而是分別掌管不同的廟。

      彌樂佛熱情快樂,所以來的人非常多,但他什么都不在乎,丟三拉四,沒有好好的管理賬務,所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手,但成天陰著個臉,太過嚴肅,搞得人越來越少,最后香火斷絕。

      佛祖在查香火的時候發現了這個問題,就將他們倆放在同一個廟里,由彌樂佛負責公關,笑迎八方客,于是香火大旺。而韋陀鐵面無私,錙珠必較,則讓他負責財務,嚴格把關。在兩人的分工合作中,廟里一派欣欣向榮景象。

      其實在用人大師的眼里,沒有廢人,正如武功高手,不需名貴寶劍,摘花飛葉即可傷人,關鍵看如何運用。

      要慧眼識人

      在選人的過程中,要求管理者要摘掉有色眼鏡,盡可能以平和的心態、立足于企業的未來發展來對待人才的識別和引進。選人要與具體工作任務以及工作任務的發展相互結合,合理確定工作任務對人之專長的需求。

      要真誠留人

      激勵機制是企業留人的重要手段,健全的激勵機制不僅體現的是企業高層領導的智慧,更體現出一種真誠,這種真誠是對人盡其才的一種回報和尊重。

      要專注用人

      管理者更主要的是要專注于用人之長,在用人過程中尤其要充分發揮員工的專長,并根據有關變化及時調整,動態的實現人的專長能力與工作任務的合理匹配。

      要理性育人

      企業要舍得在人才培養方面投入,只有合理投入才能有合理的回報,同時要打通人才的內部成長通道,為每一位作出貢獻的員工提供良好的發展平臺,并與員工共同設計合理的職業生涯規劃。當員工能力確實超出企業的現有需求,而企業現有資源和能力又難以滿足員工發展的需求的時候,企業要有勇氣放員工出去去實現自己的追求。

      要寬厚待人

      管理者的心胸有多大事情就能做多大。善于寬厚待人的企業領導會不斷把企業帶到一個個嶄新的高度。一定要記住我們是在用人之長,而不是用人之短,人無完人,誰都不可避免地會犯些錯誤,這時候就需要管理者來寬厚的處理。
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    隨機讀管理故事:《要害與敏感關鍵點》
    公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步。”結果地上仍有許多尿漬。后來公司認真吸取教訓,紙條改成:“尿不到池里說明你短;尿到池外說明你軟”,結果地上比以前干凈許多。

    啟示:有時揚其長不如揭其短!給客戶的提案要具體并準確地切中其要害與敏感關鍵點才有效。

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