成功的企業(yè)都長(zhǎng)得一樣：阿里巴巴、臉書和IBM靠一樣?xùn)|西成為獨(dú)角獸

在日前舉行的中歐國(guó)際工商學(xué)院“開放式創(chuàng)新”論壇上，中歐教授和業(yè)界大佬們紛紛提出了創(chuàng)新的最新語(yǔ)境——開放式。他們用很多生動(dòng)的案例告訴我們，創(chuàng)新的最新方法是“開放式創(chuàng)新”。

阿里巴巴篇：“小個(gè)子”KO“巨人”

關(guān)于創(chuàng)新的重要性不必贅述，馬云的一句話可做最佳注解——

“如果不去創(chuàng)新，我們就是在制造未來的危機(jī)。”

從阿里巴巴到支付寶再到如今大舉布局金融、文化、體育、零售等各個(gè)領(lǐng)域，這位每每創(chuàng)新必奪人眼球的“先行者”在創(chuàng)新這條路上已然走在了隊(duì)伍的前列。其原因恐怕是“創(chuàng)新”這一組DNA從阿里誕生之初就已深植，更準(zhǔn)確地說，阿里巴巴在建立之初，能夠干掉當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的絕對(duì)霸主eBay，靠的正是“開放”這一招。

中歐市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)助理教授林宸在圓桌討論中，為大家講述了阿里最初的故事。2003年5月10日，阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦淘寶網(wǎng)。面對(duì)當(dāng)時(shí)在中國(guó)占有80%市場(chǎng)份額的eBay，淘寶前途險(xiǎn)峻，當(dāng)時(shí)eBay的全球總裁放話“一年之內(nèi)，擠死阿里”。而后來的故事大家都知道，2005年淘寶超越eBay并將其遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后，eBay黯然退出中國(guó)。

“小個(gè)子”如何干掉了“巨人”？靠的正是開放式創(chuàng)新。eBay采用的體系是絕對(duì)禁止買家與賣家之間互通私信，否則將大大不利于它的中間商抽傭模式，但其實(shí)要禁止談何容易？

反觀淘寶，它不走抽傭模式，索性建立起免費(fèi)開放的平臺(tái)將買賣雙方連接起來，還開發(fā)交流工具為其提供便利，這樣一來人們紛紛轉(zhuǎn)場(chǎng)淘寶。等到平臺(tái)建立起來之后，阿里甚至不用花心思在商業(yè)模式的創(chuàng)新，買家和賣家慕名而來要求更好的推薦及廣告位置、要求更漂亮的店鋪頁(yè)面、希望得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)……這一切都商機(jī)滿滿，而這一切都源自一個(gè)簡(jiǎn)單的私信開放功能。

同樣，而今擁有1.3億用戶量的余額寶，也是典型的共創(chuàng)產(chǎn)品，雖然開放的類型不同，但理念是相通的。螞蟻金服集團(tuán)總裁井賢棟在主題演講中分享了余額寶的故事。

余額寶是螞蟻金服與天弘基金開放合作、共同創(chuàng)立的產(chǎn)品。2012年只有極少數(shù)基金公司設(shè)有互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，而天弘基金就是其中之一，這一部門的設(shè)立旨在探索如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與基金公司之間進(jìn)行互動(dòng)。

當(dāng)時(shí)貨幣基金早已存在但有很多痛點(diǎn)，比如在安全性、流動(dòng)性和收益性等方面都有很大的提升空間。帶著共同的信念和開放的理念，螞蟻與天弘走到一起，前后商討磨合了一年多的時(shí)間，終于新的想法成形，再經(jīng)過6-7個(gè)月的時(shí)間，想法落地，最終余額寶應(yīng)運(yùn)而生。

如今，每天幾乎都會(huì)有2000萬(wàn)用戶打開余額寶，查看自己過去一天的收益情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題就能直接聯(lián)系到我們。在余額寶里面包括收益在內(nèi)的很多信息都是公開透明的，這一點(diǎn)在當(dāng)時(shí)同類產(chǎn)品中當(dāng)屬首創(chuàng)。開放、合作、創(chuàng)新，這一切都源于這一產(chǎn)品誕生的本質(zhì)。

對(duì)于阿里巴巴來說，開放式創(chuàng)新已是根植于整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的一種常態(tài)——買家、賣家、行業(yè)參與者包括物流公司、模特甚至是網(wǎng)紅……所有的元素在這個(gè)開放的平臺(tái)上合作共贏，商業(yè)生態(tài)隨之變得朝氣蓬勃，創(chuàng)新和創(chuàng)造成為無(wú)處不在的事物。

臉書篇：因?yàn)槟贻p所以開放

臉書代表的是一種年輕人的文化，從領(lǐng)導(dǎo)者到人員組成都非常年輕，由此臉書也表現(xiàn)得非常開放。由臉書發(fā)起的OCP聯(lián)盟世界知名。OCP（Open Cpmputer Project）的核心是開放硬件系統(tǒng)，涵蓋服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心和存儲(chǔ)三大核心，其目的是與普通的IT產(chǎn)業(yè)共享更高效的服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心設(shè)計(jì)。

作為發(fā)起者，臉書首先就把自己的數(shù)據(jù)中心和計(jì)算服務(wù)器的架構(gòu)都進(jìn)行了開放，要知道，這些在谷歌內(nèi)部原來都沒有對(duì)外展示，但是在臉書的環(huán)境當(dāng)中可以完全開放，不怕競(jìng)爭(zhēng)，而且全部的信息都公開出來讓大家輕松使用。在OCP聯(lián)盟中誕生了很多天才產(chǎn)品，比如存儲(chǔ)空間上升到G量級(jí)的Gmail。

京東集團(tuán)副總裁、首席技術(shù)顧問翁志顯然對(duì)臉書的這種企業(yè)文化很推崇：“企業(yè)文化很大程度上決定了公司的未來，一旦文化上失去了活力，那么公司就會(huì)停止創(chuàng)新，其結(jié)果可想而知。這種活力從何獲取？每一個(gè)個(gè)體是渺小的，外界是寬廣的，不要墨守成規(guī)固步自封。對(duì)于每一個(gè)人和每一家企業(yè)來說，外面的世界都是我們的課堂，我們可以從中吸取營(yíng)養(yǎng)、學(xué)到知識(shí)、得到力量、找到機(jī)會(huì)。”

IBM篇：105歲的巨人“馬力十足”

當(dāng)然，“開放”的心態(tài)絕非年輕人的專利。今年已是105歲高壽的IBM是唯一一家擁有超過100年歷史的高科技企業(yè)，而那些曾經(jīng)與之并肩作戰(zhàn)的公司早已消失在時(shí)間的洪流之中。IBM百年屹立的秘訣，站在今天這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)回頭看去，開放式創(chuàng)新在其中具有至關(guān)重要的意義。

在中歐市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授王高撰寫的案例中，IBM是自我顛覆的典范。在最新一次的轉(zhuǎn)型中，它將PC服務(wù)器賣給了聯(lián)想，只留下需求規(guī)模并不大的大型機(jī)，在它“國(guó)際商業(yè)機(jī)器”（International Business Machines Corporation）的全稱中，原本作為核心業(yè)務(wù)的“機(jī)器”已不復(fù)存在。IBM重新開創(chuàng)了IT服務(wù)和平臺(tái)提供商作為新的領(lǐng)域，在這場(chǎng)對(duì)自己“脫胎換骨”般的革命中，IBM獲得了新生。

關(guān)于轉(zhuǎn)型的原因，IBM副總裁、大中華區(qū)戰(zhàn)略部總經(jīng)理郭繼軍有以下解讀：今天我們看到所有主流的高科技企業(yè)都是平臺(tái)式的。為什么平臺(tái)可以成功？因?yàn)樗_放和互動(dòng)，平臺(tái)的這種特性能吸引更多的資源進(jìn)入，共同營(yíng)造出更好的生態(tài)系統(tǒng)。IBM如果堅(jiān)持原來的硬件、軟件和服務(wù)的商業(yè)模式勢(shì)必?zé)o法成功，所以IBM再一次改變，使自己成為平臺(tái)提供商，提供云技術(shù)和解決方案——我們?cè)谏罡嗄甑纳钏{(lán)技術(shù)基礎(chǔ)上，將認(rèn)知計(jì)算技術(shù)打造成認(rèn)知解決方案，到2020年，IBM要將50%的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)型業(yè)務(wù)。

在共創(chuàng)合作方面，IBM與蘋果共同打造了一個(gè)中心，蘋果提供最好的設(shè)計(jì)師和移動(dòng)化體驗(yàn)技術(shù)，IBM請(qǐng)來大數(shù)據(jù)方面的科學(xué)家和行業(yè)專家，一個(gè)是移動(dòng)界的老大，另一個(gè)是商界翹楚，兩家巨型企業(yè)的磨合交融，移動(dòng)化進(jìn)入到了商業(yè)，新的價(jià)值就此產(chǎn)生。

理論篇：開放式創(chuàng)新的三種模式

當(dāng)企業(yè)全球化成為一個(gè)世界命題，不拘一格地運(yùn)用來自公司內(nèi)部和外部的創(chuàng)意和知識(shí)比先前任何時(shí)候都更加重要。開放式創(chuàng)新與其他創(chuàng)新的不同在于“開放”，將知識(shí)封鎖在組織內(nèi)部，僅依靠企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行高成本的創(chuàng)新已不合時(shí)宜，開放式創(chuàng)新超越了企業(yè)的邊界，正在逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的主導(dǎo)模式。

開放式創(chuàng)新分為三種模式：由外而內(nèi)的內(nèi)向型開放式創(chuàng)新、由內(nèi)而外的外向型開放式創(chuàng)新以及將前兩者結(jié)合起來的耦合式開放式創(chuàng)新。

嚴(yán)格說來，一家企業(yè)的創(chuàng)新過程很有可能會(huì)輪番經(jīng)歷這三種模式。