
生活中我們總是習慣管上級叫“領導”,實際上領導不等于領導者,領導也不等于管理。在英文中,領導是“leading”,而領導者是“leader”。《新聞聯(lián)播》都是講“黨和國家領導人……”,不會講“黨和國家領導……”。其實,領導是一個系統(tǒng),由領導者、被領導者與相互關系3個要素組成。如果把領導理解為領導者,那管理就變成領導者的事了,他們也不會考慮用什么樣的方法去對待什么樣的下屬。
領導不同于管理
領導也不同于管理,管理的概念比領導大得多,管理要做的事情更多。通常,管理有計劃、組織、領導與控制4個職能,領導只是其中的一個環(huán)節(jié)。如果說管理只做“領導”的工作,那么計劃、組織與控制的職能就缺失了。現(xiàn)實中很多管理者背著手說說話,號稱“君子動口不動手”,他們輕易做決定、提要求,而不是進行嚴密的計劃、組織與控制并使事情落實,達成目標的效率明顯降低。
“leading”表明領導是一個過程,管理過程自始至終都貫穿著領導,管理里面有領導,領導里面有領導者。因此,優(yōu)秀的管理者一定是一個優(yōu)秀的領導者,反之則不一定。
通常把一個單位核心層的人員稱為“領導者”,也就是平時所說的“領導”。一個單位管理者的數(shù)量往往比領導者多,但是我們往往把直接上司都叫領導,結果單位里都是發(fā)號施令的人,而沒有真正意義上的管理者了。
“領”指的是告訴他方向與目標,“導”指的是路徑,領導就是領他導他,領導側重于決策與戰(zhàn)略。領導的對象是人,強調人與人之間的關系。與其相比,平時我們講的“管理”,更多地強調理。
領導的本質工作是突破與創(chuàng)新
萬事萬物本身都存在熵增的現(xiàn)象,即混亂度日益提高。我們知道,勻質的東西一定是沒效率的,有效率就要讓它動起來。怎么讓它動起來呢?提高是要用力氣的,掉下來是不需要努力的,正如我們說的壞與懶是不需要學的,天性就是這樣的。提高是生,掉下來也是生;而提高的生,生命力越來越旺;掉下來的生,是走向死亡的生。如果是水平移動,移的時候是在動的,一停下來就是死的,所以沒有提高的水平運動也是一種走向死亡的運動。
一家企業(yè)也是一樣,如果不提高,就會面臨兩種情況:一種本來已經(jīng)死了,一種則是死亡的運動。企業(yè)有兩種活法:一種是不斷提高,生命力越來越旺,結果是生的;另一種是想辦法讓它往下掉,掉的過程看起來是活的,結果卻是死的。
向上,到后面需要的力氣越來越大。在發(fā)展的過程中本身的質量會加大,向上變得越來越難,就更加需要突破。領導的本質工作就是突破,強調創(chuàng)新。領導者是一家企業(yè)的天花板,很多企業(yè)長不大,就是因為領導者沒有突破了,境界提不高。既然領導者沒有提高,下面的路在哪里都不知道了。領導者不想吃肉了,下面的肯定連湯都沒有了。
領導者的四重境界
領導是一門藝術,如果你已經(jīng)到了天堂,而下屬還在人間,他們看看天堂那么高,天梯也沒有,反正走不了就不去了。
領導者提高境界,應當從愿力、智力與體力三個力下手。為了企業(yè)不往下掉,就要管住它的熵增,讓它從混亂走向有序,從熵增走向熵減。與領導不同,管理的對象是事而不是人。人本身也是存在混亂的,真正自覺的人很少,這時就更需要領導了。
在《西游記》中,唐僧是有愿力的,孫悟空有智力與體力但愿力不夠,唐僧用愿力引導孫悟空。豬八戒體力為主,智力不足,而愿力始終不強,老是被管著。沙僧根本不知道什么是愿力,基本上只有體力,白龍馬更是這樣。唐僧是負責目標、戰(zhàn)略與隊伍的領導者,解決“到哪里去”的問題;孫悟空是管理者,解決“怎么去”與“讓誰去”的問題。
在現(xiàn)實中,領導者的第一層境界是職位與職權,實際上是狹義的管理角色。
這些人“心中有事,目中無人”,不講人際關系,不留情面。但是,事是人做的,下屬的眼里也只有“事”。所以,下屬因為你是上級所以聽你的,如果你不是上級他們就不聽你了。這樣的人缺乏情商,但職業(yè)精神尚可,應該從事主要對事的基礎管理工作。
領導者的第二層境界是能力,本質還是對事,他們的能力強是做事能力強。
下屬在做事上會聽你的,聽的是做事的方法;他們會佩服你的能力,卻未必佩服你的品德。一旦你的能力不是下屬所需要的能力,下屬就不需要你了。我們平常所說的專家型的領導者,實際上也是不夠的,只有既懂做事又懂做人的人才能成為真正的領導者。
領導者的第三層境界是尊重與培養(yǎng)下屬,你沒把下屬當作做事的工具,下屬因為能力提高而尊重你。
他們的心里不僅有事還有人,所以下屬眼里也是有事又有人,有人就有“領導”了。我們說,下屬就是領導干部的一面鏡子,領導者有什么,下屬也有什么。
領導者的第四層境界是人格魅力,他們強調自身的修為,往往以身作則。
這樣的領導者是下屬的楷模,下屬因為你的為人而由衷地敬重你。
作為一名基層管理者,如果沒有從第一層到第四層的修煉,很難成為高級領導者。越是優(yōu)秀的管理者,他們的權力越是強調威權而不是職權。這樣的人即使不在其位,人們對他照樣尊重。作為領導者,要想辦法從威權上作提升。
有些老板,現(xiàn)實已經(jīng)把你推到領導者的位子上,但不要以為在這個位子上就是領導者。領導者的權有兩個來源,一是組織賦予的,二是下屬賦予的。優(yōu)秀的領導者,應該更珍惜下屬賦予的權,而少動用組織賦予的權。