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      2013年10月03日    價值中國      
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰歸來再讀書!清華大學經濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經濟分析、西方經濟學、金融以及產業經濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經濟發展趨勢,分析產業的變革方 清大EMBA總裁實戰課程,歡迎聆聽>>
         優秀公司應該是一個什么樣的組織?這個問題始終縈繞在我的心頭。世界上沒有兩個完全相同的組織,就像世界上沒有兩片完全相同的樹葉。那么優秀公司應該建設成什么樣的組織?如何建設這個組織才能使它在激烈的競爭中立于不敗之地?才能使這個組織有軍隊般的戰斗力、學校般的塑造力、家庭般的凝聚力和宗教般的思想力?
     
        優秀公司從當初的幾個人,到數千人上萬人,組織不斷地壯大。組織的活力、激情和信念面臨一次又一次重大考驗。它隨時面臨著組織建設的方向在哪里?將去向何處?等問題,公司高層必須思考這些問題。縱觀世界上的組織類型,我覺得有這么幾種組織,很值得研究、思考和學習。
     
        軍隊是世界上最有 執行力 的組織。軍隊給人的第一印象就是鐵的紀律。無論表述有何差別,世界上所有軍人都以服從命令為天職。正是這種絕對服從的特質,決定了軍隊強大的戰斗力。軍隊這個組織杜絕個性化,在行為模式上高度一致。標準化的概念貫穿所有成員的行為和思想。在行為上,他們有強大的軍事訓練體系,經過這套模式培養出來的成員。大到導彈發射,小到食堂吃飯,數百萬成員都有統一的行為模式。在思想上,他們有完善的教育訓練系統,運用宣傳、榜樣、獎罰等手段,引導組織成員樹立使命感、責任感和榮譽感。甚至在中國人民解放軍的組織里,政治思想教育被提升到無以復加的高度。小到班務會,大到總政治部,思想工作在某種意義上講是解放軍戰斗力的第一保證。
     
        學校是世界上最有學習力的組織。我們都經歷過學校教育,學校最大的特點就是能助人成才。學校以育人為核心,傳授給成員以知識,擁有這些知識,組織成員得以在社會上立足、發展、成功。他們有成熟的教育系統,從小學、中學到大學,每個階段都能讓成員有不同的收獲。在傳授知識的同時,學校還塑造人的行為,他們不僅言傳,還有身教。學校的老師為人師表,使得文明的火種代代相傳。學校主要的管理手段是考試,通過各種考試,對成員選優淘劣,讓成員鞏固所學。在學校這個組織里,成員能學知識、學本領、學做人,所以大多學生終身都會對學校充滿深情。
     
        家庭是世界上最有凝聚力的組織。我們每個人都有家庭,家庭是我們情感最大的寄托。在家庭里面,所有成員相互扶持、不離不棄。家庭總是以成員的成長發展為核心,這一點做了父母的人更有體會。可憐天下父母心,只要是為兒女成長,父母節衣縮食、勤苦付出都毫無怨言。幸福家庭最重要的要有和諧的氛圍,讓成員能在里面感受到濃濃的愛意和親情。簡而言之,就是那句老話:家和萬事興。家庭成員的管理模式主要是親情和付出,而且這種付出是最為無私。成員之間相互照顧、相偕終生,讓我們在這個世界有個最寧靜的港灣。人可以沒有成功的事業,但不可以沒有幸福的家庭。
     
        宗教是世界上最有生命力的組織。我曾經看過一份資料,說世界上至今最長壽的組織就是宗教,這個現象值得深思。世界上各種宗教都是以人的修煉為核心,教化和管理人的思想意志。宗教這個名詞在國內有點敏感,但作為組織,一定要有自己的信仰。沒有信仰的組織,是沒有希望的組織。這正如一個沒有夢想的人,是沒有希望的人一樣。如果一個組織能把自己的使命、愿景、價值觀等核心理念象信仰一樣融化進成員的血液,深植于成員的骨髓。所有人不需要外在的力量去監督、管理,一切行為都發自于內心的自律,那么這個組織一定是最長久的組織。
     
        通過對這幾種組織的思考,可以看出:優秀組織都是以人為核心,而不是以事為核心。他們談人多,談事少,也就是說真正做到“以人為本”。他們都是以人的成長、發展為根本,所有的努力都是為了組織成員,而非組織領導。就象松下幸之助所說“松下主要造就人才,順便造點電器產品”。他們都以教育、學習 和情感為常用的管理手段,關注成員個人的情感需求,注重從內心深處引導大家形成統一的思想和行為模式。也就是我們常說的“同心才能走的更遠,同德才能走的更近”。一句話,世界上最頂尖的組織都是以教育引導為特色的組織。
     
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    隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養沒養過狗?是不是會養狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經常在銷售圣經上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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