經(jīng)驗(yàn)不足的管理團(tuán)隊(duì)之十大缺陷

　　我曾與數(shù)以百計(jì)的初創(chuàng)企業(yè)，企業(yè)家和相對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)一起共過(guò)事和向他們提供咨詢。我自己那時(shí)候也是個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的主管。經(jīng)歷了很多事情，讓我慢慢道來(lái)。

　　現(xiàn)在，我毫不吝惜地告訴所有人，從他自己的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)獨(dú)一無(wú)二的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，特別是只有失敗才能傳遞給管理者自我的智慧和謙遜。

　　即便如此，精明的管理者傾聽(tīng)經(jīng)驗(yàn)之談。他們可能選擇忽略該意見(jiàn)，但他們?nèi)匀粫?huì)傾聽(tīng)。信息就是力量，凡事預(yù)則立，諸如此類。

　　在一次CNBC采訪中，當(dāng)被問(wèn)及是什么讓她在晚上堅(jiān)持下去時(shí)，高速增長(zhǎng)中的，雄心勃勃的運(yùn)動(dòng)服飾制造商Lululemon Athletica公司的CEO克里斯蒂娜·德說(shuō)，“逐步增長(zhǎng)。我們的增長(zhǎng)已經(jīng)非常顯著了，這給年輕的管理團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了很大的壓力。”

　　在星巴克有20年工作經(jīng)歷的德最近成為Asia Pacific Group的總裁。擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模是缺乏經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)的十大缺陷之一。你應(yīng)該明智地去避免它們。

　　1、認(rèn)為你必須把這一切都想清楚。或者說(shuō)，答案是你用四面墻把自己封閉起來(lái)。成熟的高管和新手之間最大的區(qū)別之一是知道管理團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)并非無(wú)所不知。廣泛搜集信息，辯論，然后作出決定。

　　2、沒(méi)有能力對(duì)機(jī)會(huì)說(shuō)不。第一條易犯的錯(cuò)誤是野心太大，開(kāi)始了太多的項(xiàng)目，讓資源過(guò)于分散，而且沒(méi)有將重點(diǎn)放在最重要的事情上：執(zhí)行和增長(zhǎng)核心業(yè)務(wù)。

　　3、在一個(gè)項(xiàng)目上纏斗太久。這就是說(shuō)，當(dāng)有跡象表明他們?cè)诔e(cuò)誤的方向前進(jìn)時(shí)，例如，客戶想讓B替代A，客戶牽引沒(méi)有按計(jì)劃出現(xiàn)，或者市場(chǎng)沒(méi)有成形。

　　4、聘用其他沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的主管。如果你撓撓頭，不知道這有多么愚蠢，那么你就并不孤單。我永遠(yuǎn)無(wú)法弄明白企業(yè)家為什么這樣做，但他們這樣做了，而且他們的董事會(huì)， 風(fēng)險(xiǎn)投資 和所有人都讓他們這樣做。這種事情時(shí)有發(fā)生。其結(jié)果是：盲人在給瞎子帶路。

　　5、因其經(jīng)驗(yàn)招聘來(lái)的主管。很多時(shí)候，企業(yè)家知道他們需要用有經(jīng)驗(yàn)的管理人員來(lái)彌補(bǔ)其相對(duì)的經(jīng)驗(yàn)欠缺，所以他們聘用有大企業(yè)工作背景的人，但忽略了諸如他們?cè)诳旃?jié)奏、協(xié)作、創(chuàng)業(yè)的環(huán)境中表現(xiàn)如何等關(guān)鍵素質(zhì)。

　　6、 低估了擴(kuò)大業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。這對(duì)那些快速發(fā)展的公司至關(guān)重要，它們的人力資本、IT基礎(chǔ)設(shè)施、流程、設(shè)施、設(shè)備—都絕對(duì)至關(guān)重要，同時(shí)保持增長(zhǎng)、質(zhì)量和利潤(rùn)，這是一種真正的走鋼絲。

　　7、無(wú)法減輕承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。為了努力保持讓他們實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)精神，經(jīng)驗(yàn)不足的高管常常會(huì)回避促進(jìn)增長(zhǎng)所需的組織流程和制度。這往往會(huì)導(dǎo)致路盲做事的心態(tài)，甚至更糟糕的是，不斷變化流行的戰(zhàn)略。

　　8、突然變得過(guò)于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這就是說(shuō)，對(duì)基于合理的風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)分析的所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)算進(jìn)行壓制，就像對(duì)此反復(fù)無(wú)常一樣，是個(gè)糟糕的主意。在當(dāng)今高競(jìng)爭(zhēng)性的全球市場(chǎng)中，一味求穩(wěn)不會(huì)有助于你保持市場(chǎng)份額。而相反的一面卻是正確的。

　　9、缺乏 市場(chǎng) 營(yíng)銷 能力。很多時(shí)候，尤其是在技術(shù)行業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷能力是次要的。對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)施以及客戶牽引是初創(chuàng)企業(yè)成功的關(guān)鍵，這一點(diǎn)毋庸置疑，但市場(chǎng)營(yíng)銷信息會(huì)提高這種可能性。找到能干的市場(chǎng)營(yíng)銷者似乎是關(guān)鍵所在。

　　10、過(guò)早的 上市 。首次公開(kāi)募股（IPO）有諸多好處—主要作為兼并資本和貨幣的來(lái)源。但壞處—證券交易委員會(huì)和公眾的監(jiān)督，薩班斯法案，更重要的是管理團(tuán)隊(duì)分心—會(huì)在需要全力以赴的時(shí)候，對(duì)公司的執(zhí)行能力產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　鑒上所述，你幾乎很想避免缺乏經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家和管理人員。但是，我的朋友，這會(huì)是個(gè)錯(cuò)誤。根據(jù)傳聞，有經(jīng)驗(yàn)的人不一定比他們同行的新手做得更好。我想經(jīng)驗(yàn)本身就有其缺陷。這聽(tīng)起來(lái)像是另一篇博客文章的主題。