導致組織運行失效的四種癥因

    不知道您的企業是否出現過下列問題：組織中的職責、相互關系不清晰，組織成員對自己在組織中應起的作用不了解；管理人員不愿授權或授權過多，前者使高層管理人員埋頭于救火，后者使組織內部派生出許多獨立的衛星組織；生產部門認為服務部門相對多余，或服務部門以部門職能而不是以服務為目的等等。

    如果有上述問題，您的企業組織運行的效率與效果正在受到侵蝕，那么我們該如何應對呢？

    要解答上述問題，我們需要從探討企業作為組織它的本質是什么出發，只有想清楚這個問題，我們才可以真正的了解企業組織本身，也才能分析上述問題產生的真正原因。

    對于任何一個在組織中生活過的人，相信都很清楚“組織”這兩個字意味著什么。人類為了生存和發展，需要有組織（有共同目標的人群集合體），這是因為組織有潛在的優勢：它能使單個人所做不到的變成做得到的；它能通過分工，取長補短，從而取得比各個人所能取得的效果之和大得多的整體效應。

    因此，典型的組織應該具備以下定義：

    1、他是一群有著共同目標的個體的聯合體

    2、這些個體之間存在著分工與協作關系，各自有不同的責任和相匹配的權利，并且按照一定的方式互相協作

    3、在分工與協作過程中，組織必須具備自己的規則和標準，來協調矛盾并解決問題。

    因此，組織的關鍵詞應該包括--目標、責權、分工協作

    如果組織運行出現了問題，往往也是在這幾個方面產生的問題。根據筆者所在的天強管理顧問多年來從事企業組織優化咨詢的案例經驗分析，最易導致組織運行失效的原因通常有如下四種。

    一、組織的目標產生了混淆甚至是內部的沖突

    每個人都知道組織是有目標的，每個人也都承認組織目標非常重要。但是，如果我們需要確認什么才是組織的目標，什么才是組織內部每個部門的目標的時候，往往發現答案卻不是惟一的，更糟糕的是，更多的人會認為一個組織應該有很多個目標，并堅持這些目標可以隨時改變。

    其實對于企業組織而言，它的目標非常簡單：我們只需要一個指標：持續的獲利能力。

    一般認為，合理的戰略始于確立正確的目標，如果套用邁克爾·波特的觀點，那么這個正確的目標就是--塑造超強持續贏利能力。

    如果公司的目標是贏利之外的任何東西，譬如這個目標只是將公司做大，或者是快速成長，或者是成為技術領導者，那都會使公司陷入麻煩之中。因為這些時候，你為了追求這些看似正確的企業目標，投入了所有的資源，但換回來的可能是失去企業持續獲利的能力。

    因此，組織目標有時候會產生混淆，讓人忽略了組織的根本與長期目標，而陷入一些短期的目標之中。