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      2013年10月03日    金融界      
    推薦學習: 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學經(jīng)濟管理學院韓秀云教授任首席導師。韓教授在宏觀經(jīng)濟分析、西方經(jīng)濟學、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領同學們領會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
      老板有效授權對老板、員工及企業(yè)三方都有利。對于老板,授權可以讓他們空出較多工作時間做策略性的思考。對于員工,授權可以讓他們學習新的技巧和專長,讓主管及員工都有機會發(fā)展能力,在事業(yè)生涯中更上層樓。對于公司也可以增進其整體的效能。


        如何做到成功有效地授權,這里提供十一項要訣:


        要訣一:不要只問“懂了嗎”


        管理者習慣性會問員工“懂了嗎?”、“我講的你明白了嗎?”。這種情況下,許多對細節(jié)還不太懂的員工都會反射性地回答“知道”、“明白”,他們不想當場被主管看扁。


        要訣二:明確績效指標與期限


        員工必須了解自己在授權下必須達到哪些具體目標,以及在什么時間內(nèi)完成,清楚了這些才能有基本的行動方向。授權不是單單把事丟給員工,還要讓他明白管理者期盼些什么。


        要訣三:授權后也要適時聞問


        授權以后不能不聞不問,等著他把成果捧上來。你可以不必緊盯人,但仍要注意員工的狀況,適時給予“這兒不錯”、“那樣可能會比較好”之類的意見提點。如果任務特別需要“按時 ”,也可以提醒他注意進度與時間。


        要訣四:為下次授權做“檢討”


        每次的授權后,管理者應找員工討論他這次的表現(xiàn),以便檢討改進。管理者也可以讓員工描述自己在這次過程中學到了什么,再配合管理者自己觀察到的狀況,做為下次授權的參考。


        要訣五:授權不一定要是大事


        即使只是一次再尋常不過的小事,都可以是“授權”,未必一定要是什么大方案、大計劃,才叫授權。尤其對于新進員工,從小事授權起,可以訓練他們負責任的態(tài)度,也建立他們的自信。


        要訣六:先列清單再授權


        簡單來說,主管可以先列出每日 自己所要做的事,再根據(jù)“不可取代性”以及“重要性”刪去“非自己做不可”的事,剩下的就是“可授權事項清單”了。這會更有系統(tǒng)、有條理。


        要訣七:授權的限度要弄明白


        有些員工會自作主張,做出一些超出授權的事。因此最好在授權時能特別交待“底限”,一旦快觸碰到了,他們就應該剎車,這可以防止他們擅自跨過界限。


        要訣八:找對你打算授權的人


        你所指定的人,如果經(jīng)驗多但對于該項任務不擅長或意愿較低,未必會比經(jīng)驗較淺、有心學習而躍躍欲試的人適合。


        要訣九:排定支持措施


        告知員工,當他們有問題時,可以向誰求助,并且提供他們需要的工具或場所。當主管把自己的工作分配給員工時,確定也把權力一起轉交。此外,主管要讓員工了解,他們?nèi)蘸筮€是可以尋求主管的意見和支持。


        要訣十:授了權就該適度放手


        與其緊迫盯人,不如在開始時就交待清楚,然后放手讓員工做。


    這樣管理者既可以省一些精力,員工也可以試一試自己的能力。


        要訣十一:幫員工設想可成長項目


        就某種角度來說,授權也是一種訓練員工成長的方式。因此在授權時就要想想如果員工能通過我的授權,那么在實施過程中這個員工能學到什么。如果授權他做只是因為你忙不過來,那就不能叫授權,只能算是“幫主管打雜”。

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    隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
    一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
    第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
    父親搖了搖頭,走了。
    第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
    父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
    第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
    第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
    你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
    1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
    2、永遠不賣承諾,只賣結果!
    3、沒有營銷,只有人性!
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