王育琨：中國企業激活員工能力是關鍵

　　王育琨：很榮幸今天有機會參加中國CEO高峰論壇，當世界形勢對中國人不利的時候，在考驗中國人有沒有跟世界上其他國家的人同呼吸共命運，我感覺這個題目非常好，同呼吸、共命運。我們在想，怎么能夠進入這么一種狀態呢，今天看到外面陽光燦爛，我看到你們也都陽光燦爛，在進入這個主題的時候我想到了陽光。

　　我來給你說一個六歲半的小女孩，上課的時候老師出了一道思考題，陽光，她就做了這么一個作文《陽光》，我今天先帶給你們，誰也沒有摸到過陽光，更何況我和你，當樹葉發亮的時候，我就知道，陽光在哪；誰也沒有摸到過陽光，更何況我和你。當身上暖洋洋的時候，我就知道陽光來作伴了；誰也沒有摸到過陽光，更何況我和你。當河水亮晶晶的時候，我就知道陽光在洗澡呢。

　　小女孩的詩，我們大家給了會心的一笑，通過掌聲我知道，大家對這首詩是有感覺的，那么在我們每個人小的時候，都有這種時刻，這是在去年年底，圣誕節的時候，我參加圣誕晚宴，這個小女孩的姥爺告訴我，這個女孩寫了一首詩，誰也沒有摸到過陽光，我就把小女孩的詩抄下來了。送給大家。當身上暖洋洋的時候我知道陽光來作伴了，當河水亮晶晶的時候我知道陽光在洗澡呢。

　　我們看陽光，它開放、流動、放松，讓它形成了一種非常心定的狀態，我們處在一種中正的狀態，用這種狀態來掌控任何一種變化，就會有巨大的歡喜。

　　當我們面對復雜的經濟形勢，有沒有可能處在小女孩的這么一種中正的狀態呢？有人說王老師你真說話說得好聽，我們現在面臨這么嚴酷的形勢，國際環境對我們不利，企業又碰到一系列的困難。是的，我是研究企業的，我知道企業碰到的巨大的困難，企業碰到巨大的困難，我的感覺還不是匯率和貿易戰，而是我們這些企業發展了十年、二十年、三十年，轉頭一看，它的團隊都已經官僚氣了，牛哄哄的，有點類似于這幅漫畫，(如圖)實際上我們的組織一變大，企業家突然發現，在企業里邊沒有主動負責任的人了。這是一個核心的問題。

　　這個漫畫是在講，去年三月份開封市政府開政府工作大會，副市長說我們要堅持科學發展觀，建立和諧的漯河，開封市副市長建立和諧漯河，這稿子是誰寫的？是他的秘書寫的嗎？也不是，他秘書從網上下載的，我們企業家聽了會心一笑，還真別笑，這真是只在公務員身上出現嗎？難道你的企業沒有一種官僚氣，牛哄哄的現象出現嗎？

　　有一個人跟我說，中國企業要么就是一片散沙，要么就是很強盛，中國企業就沒有中間企業，開始危機來臨的時候，會激發團隊的潛能，但是你的組織一旦鞭打，一旦像了國美，像了華為，問題就開始出現，中國有沒有一條好的道路，這也是我們的困惑，我們有沒有致勝之道去克服這個問題。

　　第二種現象，你回身看看你的企業，高管依賴團隊，而關鍵需要解決問題的員工已經不存在了，他在等待指令，團隊沒有了激情，失去了目標，概念盛行，說了就等于做了，強調了就等于落實了。有沒有這種現象？我把這個現象概括，中國企業真正的危機在什么地方？我認為中國企業真正的危機是停止了觀察和思考，主人意識和思考意識缺失，這不是我王育琨的判斷，而是一大批一線企業家有這個判斷，我們請出第一位一線企業家，如果中國只有一位企業家的話，可能我們公認的是任正非，任正非在2007年底，他回頭一看華為，成了一個官僚氣、牛哄哄的團隊，怎么辦？他當時就發出一句非常響亮的話，叫讓聽到炮聲的人呼喚炮火，他有一個基本的判斷，成功使華為人自信自豪，但同時也自滿，緊跟著來的是越來越封閉，讓聽到炮聲的人呼喚炮火。

　　2010年任正非的元旦獻詞，他說這個地球上沒有任何東西可以阻撓我們華為的前進，但是除了我們的官僚氣，這種內部腐敗。任正非說官僚氣有可能把華為從地球上弄倒。聯系到華為的接班人危機，有記者采訪的時候說，我們先不要看第一念頭，有時候你第一念頭對接班人問題開始解讀是不可以的，你要看第二眼，就是華為曾經創造力十足的團隊，現在是不是有所變化，任正非想要調整這種團隊，跟任正非同樣感受的還有一大堆企業家。

　　如果說中國有第二位企業家我們一定會說張瑞敏，是的，連續幾年，張瑞敏說海爾已經形成了金字塔、正三角的官僚體制，不行，這個不能使海爾成為世界一流，海爾要想成為世界一流必須搞倒三角體制。

　　今年年初我去海爾的時候我就說，任正非思想有變化，你記住，他09年初還沒有說官僚氣是內部腐敗，今年已經上升到內部腐敗了。張瑞敏對這個問題有沒有進一步思考呢？海爾的人告訴我，有，張瑞敏今年剛說，推諉和官僚氣，這是一種罪惡。

　　如果有第三位企業家的話，我們可能會想到聯想的柳傳志，柳傳志重新出山執掌聯想集團以后呢，他發表了這么一篇演講，他說一個企業里，到底有沒有主人，是一個企業能否辦好的第一重要因素。主人以身作則，是激勵團隊的唯一途徑。柳傳志抓住了最關鍵的東西，是的，我們企業，我們的團隊，我們的員工，他的主人意識有沒有，責任意識有沒有，是你的團結是不是有創造力最關鍵的一個因素。

　　我們再看，作為企業家，也是在國美危機以后，這位企業家，武漢當代集團的企業家跟我交流，他有四家上市公司，本人是武漢大學宗教專業的博導，還在武漢一個村里面當村長和書記一當十幾年，就這么一個老農民他跟我分析探討國美危機，他說國美危機是企業機制的危機，是人生格局的危機，危機說明不搞管理創新不行了。

　　咱們今天探討的是人生格局和企業格局，他說你看大不列顛英國，十九世紀稱霸全球靠什么？可以說是政治、軍事、文化、思想等等，但是他說都不是，我作為企業家，我感覺，英國十九世紀統霸全球靠的是最早在全國推行有限責任公司和股份制，正是這種管理上的創新，支撐了它統霸全球。

　　二十世紀美國稱霸全球靠的是什么？你可以說靠軍事、政治、科技，發戰爭財，但是他說都不是，美國稱霸全球靠的是大生產，美國的大生產方式統霸了全球。

　　接著七十年代八十年代日本成了第二大經濟體靠什么？無非是靠日本一大批的企業家、松下、索尼、豐田、本田、京瓷等等，他們創造了以人為本的現場管理。

　　接著他又深思狀態地告訴我，他說中國經濟要充當世界一流，中國企業要成為世界一流企業，這其中最關鍵的就是，我們這批中國企業家，能不能有一種生命意識的覺醒，我們要探求一種中國本土的管理創新出來，避免大股東一股獨大，避免經理人內部控制，我就在探索這種機制。他的想法深得我的共鳴，要把他的探討說清楚了，我們沒有那么多時間，我先拋出這個引子。

　　湯姆。彼得斯，寫過《追求卓越》的美國一流管理大師，我把他放在這里并不是因為他說到管理的本質是激勵員工，甚至也不是說你只有一個資產是最重要的，就是你隨時隨地都有保持積極進取的一群員工，真正把他放到這個地方來的是他下邊這句話，他去年六月份在中國演講，他提到，他說我寫博客，有一個80后的博友在我博客后面寫了一個附言，說，一個組織里面最重要的一句話，老板們說的最重要的一句話就是，你認為呢？湯姆。彼得斯一拍大腿說，我在美國的一流管理學界流行了已經三四十年了，我怎么就沒有想到這四個字，我怎么就沒有圍繞這四個字寫出一本書來呢？

　　當員工有問題請教老總，問問題怎么辦，這時候老總應該把第一念放下，把第二念揀起來，問一句你認為呢？而任何一個員工帶著問題走向你的時候，實際上他是有一些分析的，久而久之你不讓他分析了，你這個體制沒有這些東西了，所以慢慢地顯得他官僚氣、牛哄哄的。

　　我在這里說的是我們從小都很聰明，怎么上了小學，上了大學，一參加工作就蠢了呢，怎么創業的時候飽滿的激情，怎么上去以后就官僚氣了呢？問題是我們的文化，我們有沒有讓企業人保持鮮活，保持創造力十足的文化。

　　中國企業面對著三大現實，第一大現實，誰都牛哄哄，官僚主義泛濫，公司發展到了這么一個坎，需要一種新的支撐。整個世界不是一般的浮躁。這個時候該怎么辦？讓每個崗位充分活起來。

　　當今解決問題的唯一途徑就是生命意識的覺醒，沒有時間了，現在立刻催生，現場解決問題的地頭力，什么是地頭力？地頭力是我們山東省的一句土話，嫩芽拱破土出來，這個地頭力我是聽我老娘說的，每個人都有一眼往昔之井，就是你小時候學到的東西，小時候我們家在山東農村，很窮，我們家六個孩子，老爹在供銷社當店員，我老娘承擔著養六個孩子的工作，我大哥1961年考進南開大學，大姐1963年考進了鞍山鋼鐵學院，我老娘說沒事，你們走，你們上學，車到山前必有路，不怕，家里邊就靠我。其實老娘她心定，不焦慮。她白天推車，晚上加工棉花，為了讓我們有口吃的。因為我是母親，我命在我不在天，能量，大愛，還有潛移默化的氛圍，在這樣的循環中，這就是地頭力，要覺醒到自己的身份，意識到你的生命在你自己，同時你要知道你有很多的資源，然后你要通過你的文化，要通過你認為的這個文化，這就是教練文化，這就是稻盛合夫說的，中國的西游記對我的影響太深刻了，孫悟空遇到險情，每個現場都有孫悟空，我能不能拔個毛出來，每個現場都是我稻盛合夫，我問稻盛合夫，你這個命題怎么會存在呢。稻盛合夫說，我是總教練，我的公司是教練文化，教練文化就是認為，每個人都像剛才講的那個小女孩一樣聰明，要有原原本本的創造性，我要把它激發出來。

　　04年杰克。韋爾奇來中國演講說，我的核心的東西不是你們看重的理念，我最核心的東西就是教練文化，中國一大批企業在導入教練文化，從稻盛合夫，從杰克。韋爾奇，我感覺到中國企業轉型之惑、致勝之道就在于能不能權位文化轉化為教練文化，把每個員工的創造激情真正地激發出來，釋放出來。

　　謝謝大家！

　　第四屆中國CEO高峰論壇《轉型之惑與制勝之道》主旨演講。2010年10月30日五洲皇冠假日酒店。