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      2013年09月01日    21世紀網      
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     1945年7月,瓦尼瓦爾.布什在《大西洋月刊》上發表了《像我們一樣思考》一文。在文中,他預言了未來的信息技術,其中最著名的描述就是一種他稱之為“memex”的機器,它具備了可以從各種來源抓取信息的能力。“memex”的概念直接啟發了一位叫道格.英格巴特的工程師。在1969年的秋季計算機聯合大會上,他演示了由鼠標、視頻和超文本組成的人機交互平臺。雖然現在看來,這種交互如此稀松平常,無非就是鼠標點擊超鏈接的過程,但在當時,這樣的交互方式為人類開辟了認知模式的新領域。其后而來的萬維網,也就是順理成章的事情了。在布什暢想的美好世界里,信息技術如果能夠像人類一樣思考,就可以大大拓展人類的智能范圍。然而,布什精準地猜到了故事美好的開頭,但是卻沒有預料到故事后來的波瀾壯闊危機四伏。

      上世紀80年代,美國的教育界充滿激情地將大筆資金投入到了計算機教學中。這些教育工作者堅信數字閱讀有著紙質閱讀無法比擬的優勢:學生可以同時瀏覽具有相對內容的文本,從而培養辯證思維能力。但是,到了80年代末,這種激情變成了懷疑。他們發現,具有導航意義的超鏈接大大限制住了人腦的活躍度:學生們花費了大量的額外時間在決定是否點擊鏈接、格式是否兼容這些問題上。閱讀過程中的“節外生枝”破壞了人們的專注力,降低了對問題的理解能力和思辨能力。1989年的一個研究中發現,人們越來越喜歡漫無目標地點擊正文之外的各種鏈接。而1990年的研究則開始表明,很多人已經記不起自己讀過什么,沒讀過什么了。

      也許這就是傳統閱讀和數字閱讀之間的那道鴻溝:傳統閱讀是一種線性思維的過程,它要求讀者和作者之間保持持續不斷的交流;數字閱讀看起來依然是線性的版式,但是因為文中穿插的超鏈接,其內容結構發生了根本的改變。它更像是一棵樹,養分在從根部往頂部傳送的時候,會被更多的細枝末節所分散。2001年,加拿大的兩位學者對70位志愿者做了閱讀實驗:他們將《魔鬼情人》(伊麗莎白.波恩的代表作)做成兩個版本,一個符合傳統線性閱讀的格式,要求閱讀者逐字閱讀;一個具有超鏈接性質,閱讀者可以點擊一些被加上亮色的詞語。

      結果表明,實現對象對后者的閱讀速度比前者慢了7倍。而在實驗對象隨后寫的小說摘要中,后者的理解顯然要差很多。最令人失望的是,后來的一系列關于文本和專注力的實驗都指向了一個結果:人們的理解能力是和文本中的鏈接數成反比的,不管打不打開這些鏈接,都會干擾到你的閱讀和思維。因為人們在面對鏈接的時候,大腦總會自動做出“看,還是不看”的選擇,這本身就構成了思維的中斷。更何況如今還有視頻、音頻、圖片這些更具分散力的超鏈接。

      超鏈接的罪過是通過改變人類大腦的工作機制,從而改變了思維習慣。

      大腦的智力結構分為兩個部分:工作內存和長期內存。工作內存是前端,長期內存是后端。信息就是經由工作內存轉化為知識而被放在長期內存中的。一般而言,長期內存的空間無限大,問題就出現在工作內存中。因為工作內存很小,同一時間只能存儲很小的一部分信息。這些短期信息是極為脆弱的,一旦你的注意力被打斷,就會在頃刻之間“檣櫓灰飛煙滅”。

      現在的網絡提供了過于海量的信息,大腦中的工作內存就像一只狗熊,面對遼闊的玉米地和自己有限的熊掌空間,最后只能是走一路丟一路了。從信息變成知識,是一個系統化的過程,需要在工作內存中完成信息的聯想、組合的過程,從而轉化為長期內存。然而,過度的信息篩選讓工作內存無法完成聯想和組合的職能。最終我們會發現,除了一堆隨時有可能煙消云散掉的信息,大腦中長期內存里的知識則少得可憐。

      前紐約國立圖書館館長瓦爾塔.格力高利安在接受美國著名記者莫耶斯采訪的時候說過,現在是一個信息爆炸,而不是知識爆炸的時代。現在的《紐約時報》一天的信息量比一個生活在16世紀的人用一生探索所獲得的知識都要多。他認這是很恐怖的事情。因為,大腦就是在這樣的信息爆炸、知識匱乏的時代里,一步一步被技術改造得和技術本身越來越接近了。

      其實,超鏈接還只是互聯網早期形態的產物,將超鏈接本性發揮到極致的要算是搜索引擎了——這里,我們又不得不提到Google。兩年前,尼古拉斯.卡爾就在一篇名為《Google讓我們變笨了嗎?》的文章中批評Google提高了人們對于信息的依賴性,而降低了對知識汲取的欲望。有人將長期使用搜索引擎,進而形成某種對外部信息依賴的現象稱為“Google式思維”(Googlethink)。Google根據人們的搜索習慣進行了大量縝密的信息排序,無論我們敲打什么字母或者單個漢字,都會在下拉菜單中出現大量聯想詞匯。用卡爾的話來說:“Google就像一個令人討厭的管家婆,總是將我的思維范圍提前框定。遭遇‘偶然’的可能性漸漸變小。”(人類的知識進步,大部分是源于“偶然”。因為我們的大腦有時間,也有空間去用必然的信息發現偶然的知識)。Google的野心遠不止是殺死“偶然”。事實上,在1992年的《技術壟斷——文化向技術投降》一書中,尼爾.波茲曼就已經預言了“Google式思維”。他將計算的功能定性為,告訴人們怎么去做,而不會告訴人們去做什么或者為什么這么做。

     技術是一種隱形的意識形態,它隱藏在一切我們看似正常的社會秩序之中。波茲曼認為,技術的目的不在于開啟智慧,而是禁錮思考。卡爾延續了波茲曼的思路,他認為Google提供的是一種發生在思維領域的“泰勒主義”,Google強調信息是一種商品,是一種同樣以“效率”和“系統化”為關鍵詞的使用資源,所以Google將完美的、比人腦更智能的人工智能作為奮斗目標,而人們都活在了Google早已設計好的“系統”里。

      波茲曼認為,就像試卷打分制發明了教育體制一樣,泰勒主義帶來了“管理”的概念,管理進而生發出“企業”,一切都在按照技術先于概念的歷史進程發展。相應,PageRank帶來了Google,Google又塑造了當代網民。這一切一切都是緣起于“效率”導向的統計學原理。

      但是,“效率”的另一面是思維的拓展能力不再。活在一種早已被設定好的程序框架中,我們就會逐漸忘記程序設計的初衷與合法性。忽略了這些本源問題,就意味著我們的意識中不存在“思考的任務”這個概念。沒有了“思考的任務”,我們又何必思考?

      正如卡爾所說:“Google讓人們養成了向外看的壞習慣,而忘記了向內看。”那么,Google在不斷為人們提供更便捷的信息過程中,是否也在最終扼殺人類的思考能力呢?

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    隨機讀管理故事:《叫醒你的是什么》
    杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經濟危機的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點多到公司,晚上8點多了還在公司加班,有時候甚至要忙到晚上10點多。
     工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對這份工作已經沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
       終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請了假,去一個風景區散心。風景區有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個多小時,可是沒有任何收獲。
        坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個小時的時間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
    杰克對老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經厭倦了這份工作。
        老者默默地聽著,等杰克說完的時候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
    杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當然是鬧鐘了。”
       老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
       老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應該是夢想,而不是鬧鐘。”
       杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會這么累,很重要的一個原因就是因為自己一直在為那些微薄的薪水而工作,而不是在為夢想努力。
     杰克想起了大學畢業的時候,自己曾經立志要成為一個優秀的銷售專家,可是現在卻在一個小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
         一個月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
      叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會實現。
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