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      2013年09月01日    BNET商學院      
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    你的目標客戶會認為你是一個有魅力的 銷售 人員嗎?它是一種特定的魅力或者吸引力,吸引著人們喜歡并信任你。

    《魅力邊緣:如何釋放你的領導力指南》(《The Charisma Edge: A How-to Guide for Turning On Your Leadership Power》)一書的作者Cynthia Burnham表示,“魅力是每一個想要賣東西——無論賣的是思想、產品還是自己的人都需要的東西。”

    Burnham有一個獨特的專業:魅力教練。她是華爾街和財富500強企業界的老手,她受聘于美國各地的公司,訓練這些公司里有望成為最高領導人的高級管理人員。下面是一些能夠快速提升你個人魅力值的一些小竅門:

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    1. 站直身體。Burnham表示,“這看起來似乎很簡單,但是讓我感到驚訝的是有多少人竟然忽略了這一重要的建議。”他表示,“自從1896年身高五英尺七英寸的威廉.麥金利之后,我們沒有出現過一位身高低于平均身高的總統。(具有諷刺意味的是,有一座山是以他的名字命名的。)”身材更高的人看起來顯得更智慧、更自信,而且更可信,這是全世界都有的現象。由于我們熱衷的這種神經性的反應,站直身體會讓你看起來更自信、更冷靜,而且也更有控制力——這是銷售拜訪的好方法。

    2. 練習你握手的方式。你認為你握手的方式非常好嗎?你怎么知道?這是你能夠和商務人士產生物理接觸為數不多方式中的一種,這非常強大。調查顯示招聘的面試官會選擇那些握手技巧更好的人。問問你的朋友、鄰居和同事,讓他們幫助你找到合適的力度和適當的方式。

    3. 多保持一會眼神接觸。當我們感覺到連接已經建立起來了之后,我們就會中斷眼神的接觸。下次當你感覺到時機已到的時候,稍等片刻——也許只需要多十分之一秒的時間——然后再中斷眼神的接觸。特別是在初次接觸目標客戶或者和別人握手的時候更要這樣做。

    4. 降低你的聲調(不是音量)。無論是男人還是女人,如果他們擁有低沉、放松的聲音,都會顯得更可信,更能引起旁人的注意。

    5. 避免使用劈的手勢。整個手臂類似空手道中劈的收拾會從心理上“劈開”你和你的目標客戶之間的空間,而且是以一種非常強勢的方式。

    6. 在回答之前停頓一下。不要太匆忙。訓練你自己,在回答任何問題之前都吸一口氣。吸一口氣造成的小小停頓會讓人們跟上你的思路,讓你的大腦有時間思考最佳答案,將會讓你看起來更深思熟慮,即使你所做的一切真的不過就是吸一口氣而已。

    7. 減少多余的點頭。有時候,我們會像個點頭娃娃一樣不停地點頭,可是這樣做會破壞我們的強大的形象,不利于集中注意力。你可以微笑著點一兩下頭表示同意。但是你會發現這樣做的話,你仍然是中心,而且保持注意力集中。

    8. 結束你的講話。絕大佛多數美國人說起話來都滔滔不絕。如果你能夠清晰地結束你的談話,別人就會認為你的表達更加清晰,而且更易于理解。

    9. 挑眉毛。并且微笑。身體語言顯示“挑眉毛”是一種非常強大的歡迎姿態。抬一下你的眉毛,然后再讓它回歸原位,然后微笑。這個姿勢告訴別人你很高興看到他們。

    10. 愿意笑。我們變得太嚴肅。共享歡笑讓我們彼此聯系。不要擔心和你的目標客戶一起由衷歡笑會有什么不好的影響。

    Burnham表示,“如果你想引領人們走向新的方向,推動他們采取行動,或者指示想要快速而且容易地和你周圍那些重要的人建立聯系,額外的技巧會幫助你實現你的目標。”Burnham還表示,“看起來更強大、更自信,或者行動或感覺起來更強大或更自信會讓偉大的領導者、偉大的團隊成員、了不起的銷售人員從中獲益。”

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    隨機讀管理故事:《獅子怎么管理狼?》
    有一天,獅子讓一只豹子管理10只狼,并給他們分發食物。豹子領到肉之后,把肉平均分成了11份,自己要了一份,其他給了10只狼。這10只狼都感覺自己分的少,合起伙來跟豹子唱對臺戲。雖然一只狼打不過豹子,但10只狼豹子卻沒法應付了。豹子灰溜溜的找獅子辭職。獅子說:今后,看我的。
    第二天,獅子把肉分成了11份,大小不一,自己先挑了最大的一份,然后傲然對其他狼說:你們自己討論怎么分這些肉。為了爭奪到大點的肉塊,狼群沸騰了,惡狠狠的互相攻擊,全然不顧自己連平均的那點肉都沒拿到。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過人類的績效工資嗎?……
    第三天,獅子依然把肉分成11塊,自己卻挑走了2塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。10只狼看了看9塊肉,飛快的搶奪起來,一口肉,一口曾經的同伴,直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過末位淘汰法嗎?……
    第四天,獅子把肉分成2塊,自己卻挑走了1塊,然后傲然對其他狼說:你們自己討論這些肉怎么分。群狼爭奪起來,最后一只最強壯的狼打敗所有狼,大搖大擺的開始享用它的戰利品。狼吃飽以后才允許其它狼再來吃,這些狼都成了它的小弟,恭敬的服從它的管理,按照順序來享用它的殘羹。從此,獅子只需管理一只狼,只需分配給它食物,不必為其它的狼再操心了。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過競爭上崗嗎?……
    第五天,獅子把肉分成5份,自己拿了3份,然后把1份分成9小份,對狼們說:每個都領一小份,我考察你們,最后決定最優秀的可以額外獲得那份最大的。然后狼群們迅速拿了各自的那塊,各自考慮了一番,有些狼拿出來了自己那份的一部分來給獅子,有只狼把全部都上交給了獅子,卻換回來的優秀員工獎勵——那塊大肉。獅子得到了全部80%的肉。豹子佩服得五體投地,問獅子這是什么計策?獅子微微一笑,聽說過官場規則嗎?
    第六天,獅子把肉全占了,然后讓狼去吃草。因為之前的競爭,狼群已經無力再戰了,于是只能逆來順受。豹子欽佩的問獅子,這是什么辦法?獅子微微一笑,聽說過和諧社會嗎?
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