一個最有魅力的領導要有追隨者,別人追隨你,愿意跟你做事,甚至于放棄原本優越的條件,不是因為你位高權重,而是因為你的人格和領導魅力。
葉啟恩:今天,我想提的是領導魅力問題。很多人談
領導力的時候都是從運作,或者是怎么管理這方面來談,但在這方面做得很好的領導,都極有領導魅力。那么領導魅力到底是什么呢?能不能通過后天的學習得到呢?
高翔:領導魅力說白了還是人品、為人處世這些東西。中國人有很多好的傳統,比如儒家文化,這些都是幾千年傳下來的,都是非常好的東西,作為老板,對員工好,對伙計好,不是靠嘴說的,是靠一點一點慢慢去做的,你能遵循一些好的傳承去做,你的魅力就會逐漸顯現出來。
不管是佛教的東西,還是儒家文化,作為一個中國企業,要把這里面的精髓吸讓、用好。每個人都會有缺點,但是要怎樣保證你的缺點不至于影響你的團隊,最后把你的優點能夠發揮最大,使你的團隊越做越好。
對于領導的魅力,我覺得首先要搞清楚什么是魅力。魅力是一種與眾不同的力量、品質、智慧和才能。領導的魅力,既具有魅力的一般特征,更是凝聚力、向心力、感染力、影響力和親和力的綜合。
葉啟恩:我想再深入探討一點,領導魅力中的才能、品質包括了什么?在別人看他的品質、看他的才能時怎么可以表現出來?
王守安:我覺得領導魅力有14個特征,這是我的觀點,大家討論一下。這14個特征如果你具有8個,你就是一個相當有領導魅力的領導者,假如你具有10個,你就是相當成功的領導者,如果你具有14個,你就是非常優秀的領導者,你就是完人了。
第一,具有高度的自信。這個人肯定是很自信的,不是自卑的;是樂觀的,不是悲觀的;是積極向上的,而不是畏首畏尾的。
第二,具有堅定不移、迎難而上、鍥而不舍的個性。
第三,具有居高臨下、力壓群山、支配他人的氣概。我是老板,當然我說了算。我可以聽你們的建議,可以和你們討論,可以采納你的意見,但是最終必須我拍板,而且我拍板之后你們誰說的都不算,而且你們必須提高執行力,如果要特批的事情必須我批準,批準之后你要盡快執行。
第四,具有敢冒風險、敢另辟蹊徑、敢于創新的膽略。大風險才有大利潤,很多生意都是這樣。如果不想獲取大利潤,四平八穩,那就賺小錢,你開個煙攤肯定能顧上吃飯,但是你永遠創造不出大企業集團所創造的財富。
第五,敢反潮流、敢反傳統。他不是一個傳統的人,敢突破現狀,敢向現狀挑戰,敢于反潮流。
第六,具有吃苦耐勞、忍辱負重、臥薪嘗膽的品質。就是能大能小,該小的時候就像韓信一樣,敢做胯下之夫,但是也要能統千軍萬馬,這樣能大能小,能屈能伸,做一個偉丈夫,真豪杰。
第七,要不斷地總結、不斷地反思、不斷地修正。我跟我的員工講,一個有目標的人不一定成功,一個沒有目標的人肯定不能成功,但是一個人有了目標沒有計劃,他還是不會成功,有了計劃你不去落實也不會成功,計劃落實的過程中,你不去精細化管理,不去做成流程,按流程一步一步地向前走,你還是不會成功,計劃落實中要不斷地總結,不斷地反思,找出毛病去修正,這樣就變成了一個閉路循環了,這樣你就會不斷前進、不斷成長了。
第八,一個有魅力的領導者很善于利用權力,我說的利用權力不僅僅是指在企業內部,更重要的是利用社會上的權力,利用政府對你的支持。
第九,嚴于律己,寬以待人,體恤下屬,有問題了勇于承擔責任,這是一個非常好的品質。
第十,經常深入基層,調查研究,去解剖一個“麻雀”,哪一個班組做得特別好親自去班組看看,到車間去看看,哪一個宿舍特別文明,里面的文化設施特別好,經常親自去調研。
第十一,知人善任,優勝劣汰。這要大刀闊斧,我看中你了,而且經過連續一段時間的考核確定你就是很優秀,這一定要提拔的。
第十二,具有超常的思維邏輯及協調、組織、說服和征服的能力。你干什么事情要非常有條理性,有語言能力、征服能力,你說完以后要讓大家非常信服,在很短的時間內讓你的員工、下屬能夠接受你的管理思想和管理方法。
第十三,善于利用團隊,利用部下,利用執行力達到統一和諧的藝術性。我看了西點軍校和哈佛的很多東西,我就覺得執行力是特別棒的。第一,堅決執行;第二,不講原因;第三,提出兩條以上的建議和意見。再一個,遇阻報告也是執行力三大紀律的一方面,完不成的時候要提前報告,提前報告的同時你要提出建議。
第十四,具有融于天地,感知自我,無愧人生的胸懷和境界。做事情不可強求,但是要無愧人生,就是我努力了,奮斗了,干到什么程度就是什么程度,豈能盡如人意,但求無愧我心。
葉啟恩:管一個公司很容易,我每日
都看著我的員工,我的人格魅力很容易形成影響力和凝聚力,然后融化到原則和系統上去,但是當我們一路發展下去,公司的組織架構越來越大了,如何能夠將領導魅力完全貫徹到不同的企業當中?
王守安: 我談一點想法,一個好的企業有很多的優良傳統,這個香火是需要傳承和延續的。比如說制度,企業都有很多制度,這個制度是一定要執行的,制度涉及方方面面,好的制度一定要長期堅持,不管領導人換誰,這個制度不能換。
第二點是領導的思想一定要與時俱進?,F在新員工都90后了,你還拿80后的眼光去看他,肯定不行,不同時代的人是不一樣的,觀念不一樣,追求不一樣,價值觀也不一樣,領導者必須與時俱進,你要想員工所想,滿足他們的不同需求。
高翔:個人魅力如何傳承,包括在每個分公司都能夠與時俱進,有復制、有傳承、有發揚、有光大,這確確實實是很難的,一個人把一個企業做好很容易,做成一個集團很難,做成全世界著名的公司非常難。企業的領袖到一定程度以后就脫離了行業,由個人魅力變成了企業文化,由企業文化又活化成人們自覺執行的各種制度和規范,恐怕慢慢會上升成為一個民族的東西,變成一個企業自覺和不自覺的行為,由制度、強制性變成一個行為。就像人們穿衣服一樣,文化程度不一樣,喜歡的衣服也不一樣,沒有人強迫他,已經變成了自覺的行為。如果把這個琢磨一下會非常有意義,很多中國企業的瓶頸都在這里,做一個企業,老板親自看著覺得還差不多,但是做兩個企業就沒時間了,做成集團基本上是總部賺錢,地區不賺錢,做得遠了很多矛盾和問題就出現了,更不要說效益了,我覺得這是個人魅力上升到企業文化、制度、自覺行為、共同的理念和追求時出現了偏差。
葉啟恩:很多時候企業家將自己的人格、性格注入了公司,員工看到的就是制度了。我們下面的系統都是管事,而領導的魅力在于怎么對人而不是管人,給公司注入一些正能量而不是負能量。
另外,現在做生意整個價值鏈里面有供應商、客戶等方方面面,磕磕絆絆的事一定不會少,有些時候你能很好地解決一些問題,甚至是滴水不漏地搞定它,你身邊的人就不僅僅是尊敬你,還有崇拜你,他們很容易就成為你的追隨者。這就是剛才我一直說的,一個最有魅力的領導要有追隨者,別人追隨你,愿意跟你做事,甚至于放棄原本優越的條件,不是因為你位高權重,而是因為你的人格和領導魅力。反過來說,這樣的追隨者也是在追逐自己的夢想,你的人格魅力讓他完全信服你,對你寄予厚望,這就是領導魅力。
吳會鵬:領導力和領導魅力只差了一個字,領導力是通過制度、智慧的管理企業體現了一種有形的東西和無形的東西的綜合,管理一個企業,有這么多人,肯定需要有形的制度和無形的文化體現出來,王總剛才說的14點體現在不同的層面,是很硬性的東西,領導的魅力恰恰是在綜合領導能力的基礎上有一些個性化的展示。比如說我們經常講馬云,馬云做演講報告時激情四射,面對他的員工通過演講展示他的個人魅力,有一種振臂一呼的感覺。
葉啟恩:一個領導要長期營運好一個企業,他個人的領導力和領導魅力發展到兩個地方,他的性格和他想做的事都會慢慢地滲透在整個公司的制度和系統上面,這就是他做事的方法和領導能力,但是他注入一些個人的性格、能量在系統里面就產生了一些能量和感染力,就是剛才你說的那幾點,所以,你看一個系統可能只看到系統的好與壞,但是你看他個人表現、表達這個系統的時候就看到他的激情和他以身作則的模范,看到他想做這件事的愿景,他將一個沒有激情的文件通過自己的表現讓人看出個人的性格在中間,更從無形的地方表現出來,感染其他人追隨他。所以,一個企業的發展是領導能力和領導魅力雙向發展的結果。
吳會鵬:我覺得領導魅力讓一個企業保持活力,剛才說的三點:品質、才能、智慧,大家都知道,在中國,一個企業最主要的是其老板的思維、品質、為人處世的方法,比如說制度規定下來它可能會在執行層面打折,在一定程度上會出現很死板的東西,但是如果一個領導人很清醒的話,他時時展現自己的魅力和自己的品質,通過個性化的東西讓它符合原來自己貫徹的領導力和執行力當中,就能讓這個企業時時保持一種激情。
企業發展的不同階段,企業家的魅力也有所差別。五千萬規模以下企業家的魅力體現在率先垂范,帶領大家創業上。兩個億到三個億中間,企業家的魅力體現創造員工幸福上,這個時候抓決策,關注小事,激勵大家。三個億規模以上比如我們河南的一些上市企業,包括中國的一些行業,那個時候更多的是奉獻社會,也就是說,領導魅力在不同階段有不同的體現。
葉啟恩:我覺得您講得非常好,如果是沒有活力的制度,員工就會覺得做80%就可以了,但是如果你注入了領導魅力,激起了員工的凝聚力和向心力,這個100%的制度就可能變成了120%,這就是領導的魅力和管理能力在整個公司營運當中起到的重要作用。
葉啟恩,鄭州太古可口可樂飲料有限公司董事、總經理,擔任國內多所大學商學院及MBA教授,并將其講課收入及本刊的專欄收入全部捐獻紅十字會,目前累計金額已達13萬余元,其中本專欄稿費已捐五期,共10842元。
隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。
幾年前,比爾曾經和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現?,F在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。
不出所料,這個網站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權就很難得到保護。
更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環境,跟在監獄又有什么區別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!
就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現在還不能兌現諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統了。
房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。
比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉下的農莊了。
拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發現丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。
當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。
為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們為奧巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。
第一個月,丹尼爾用收到的首期學費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學費他們也樂意。
很多廣告商也開始爭先恐后地聯系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。
5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償地成了百萬富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。
啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業機會,可惜,我們缺少敏銳的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學習的商業知識!
閱讀更多管理故事>>>