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      2015年03月11日    21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論     
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    永旺愛(ài)郊外 “郊外+社區(qū)”的零售業(yè)態(tài)興起

    剛剛過(guò)去的2014年,國(guó)內(nèi)實(shí)體零售業(yè)略顯蕭瑟,外資零售巨頭不斷“瘦身”甚至抽身而退,日本零售集團(tuán)永旺卻像打了“雞血”,中國(guó)策略由保守轉(zhuǎn)為激進(jìn),大肆擴(kuò)張購(gòu)物中心,并將夢(mèng)樂(lè)城作為核心業(yè)態(tài)。

    此前,永旺在華擴(kuò)張謹(jǐn)慎,自1996年在廣州開(kāi)出第一家店,目前中國(guó)內(nèi)地門店仍然不超過(guò)50家,直到去年放出豪言,在2016年前在中國(guó)開(kāi)出15家“夢(mèng)樂(lè)城”購(gòu)物中心。2014年12月,武漢金銀潭永旺夢(mèng)樂(lè)城(下稱“金銀潭項(xiàng)目”)開(kāi)業(yè),被視作此輪擴(kuò)張的第一站。

    金銀潭項(xiàng)目總建筑面積約18萬(wàn)平方米,位于武漢東西湖區(qū),臨近三環(huán)線、機(jī)場(chǎng)高速和地鐵2號(hào)線金銀潭地鐵站。項(xiàng)目選址頗費(fèi)苦心,永旺(中國(guó))投資有限公司董事長(zhǎng)總裁羽生有希告訴《二十一世紀(jì)商業(yè)評(píng)論》(下稱《21CBR》)記者,金銀潭項(xiàng)目處于武漢二三環(huán)之間,并非在城市中心位置,但可以依托地鐵直達(dá)的交通優(yōu)勢(shì)匯聚人流,臨近的新興商業(yè)綜合體日均客流量普遍過(guò)萬(wàn),節(jié)假日等高峰時(shí)期甚至可達(dá)8萬(wàn)人次。

    “夢(mèng)樂(lè)城業(yè)態(tài)屬于郊外型購(gòu)物中心,從購(gòu)物中心的設(shè)計(jì)、規(guī)劃直到營(yíng)運(yùn),永旺在全球奉行同一原則。羽生有希向《21CBR》記者解釋,“郊外”有多種定義,其中包括“城鄉(xiāng)結(jié)合部”,“2008年,我來(lái)考察項(xiàng)目所在地,當(dāng)時(shí)很偏僻,就是一個(gè)城鄉(xiāng)結(jié)合部,而夢(mèng)樂(lè)城選址的原則就是盡量回避城市中心。”

    究其特殊的選址策略,羽生有希解釋說(shuō),主要可借力城市化進(jìn)程和汽車擁有率上升,“自駕車的擁有比例達(dá)到一定程度,這是郊外購(gòu)物中心的一個(gè)必要條件,金銀潭項(xiàng)目配置了3000余個(gè)車位,永旺夢(mèng)樂(lè)城落戶的城市,自駕車擁有率都相當(dāng)高”。

    金銀潭項(xiàng)目主體為地上四層地下一層,在業(yè)態(tài)配比上分為“購(gòu)物”、“娛樂(lè)”、“社區(qū)”、“生態(tài)”4種功能,經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)以購(gòu)物中心為主,搭配家居生活、服飾、綜合超市以及娛樂(lè)休閑和國(guó)際美食廣場(chǎng)。夢(mèng)樂(lè)城搭建了“兩核一街”模式,兩大核心主力店鋪分布在購(gòu)物中心的兩端,分別是永旺旗下的綜合百貨超市(GMS)和家具&家居店“NITORI”;“一街”則布局27家首次進(jìn)入武漢的品牌,多數(shù)以日系品牌為主。

    除去購(gòu)物消費(fèi)的功能外,永旺特別賦予夢(mèng)樂(lè)城“社交平臺(tái)”的定位,“夢(mèng)樂(lè)城項(xiàng)目在武漢開(kāi)業(yè)之后,每一個(gè)月都會(huì)開(kāi)展大量活動(dòng),”羽生有希解釋說(shuō),“活動(dòng)不是傳統(tǒng)意義上的促銷,甚至與購(gòu)物安全無(wú)關(guān),而是結(jié)合附近社區(qū)居民相關(guān)的體驗(yàn),比如各地流行的大媽廣場(chǎng)舞,這些功能網(wǎng)絡(luò)上體驗(yàn)不到,也是沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)的。社區(qū)功能是未來(lái)購(gòu)物中心重要組成部分。”事實(shí)上,金銀潭項(xiàng)目本身設(shè)計(jì)即結(jié)合社區(qū)需求,力求人性化,比如,全館實(shí)現(xiàn)護(hù)欄加高,配置無(wú)障礙設(shè)施,設(shè)有專門的兒童衛(wèi)生間和公眾休息區(qū)。

    其實(shí),由于中國(guó)城市持續(xù)擴(kuò)容,“郊區(qū)+社區(qū)”的商業(yè)基因正逐漸形成。和永旺夢(mèng)樂(lè)城類似的還有沃爾瑪旗下山姆會(huì)員店。在中產(chǎn)消費(fèi)者群體不斷壯大的一二線城市,沃爾瑪開(kāi)始主打“山姆店+社區(qū)購(gòu)物中心”的概念,多選址在城郊的山姆會(huì)員店,也強(qiáng)調(diào)為城市居民提供多功能服務(wù),與臨近居民日常生活展開(kāi)互動(dòng),在空間設(shè)計(jì)上增加聚會(huì)等生活服務(wù)措施等。巧的是,金銀潭項(xiàng)目開(kāi)業(yè)第二天,武漢首家山姆會(huì)員店也正式營(yíng)業(yè)。

    目前,永旺中國(guó)旗下共有12個(gè)事業(yè)部,永旺夢(mèng)樂(lè)城是旗下最核心業(yè)務(wù),主營(yíng)購(gòu)物中心的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng),“我們只從零售的角度做購(gòu)物中心,不會(huì)有其他任何的商業(yè)設(shè)施,這是我們很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。”羽生有希說(shuō)。

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    隨機(jī)讀管理故事:《分工》
      一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過(guò)詢問(wèn),得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來(lái),條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒(méi)有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國(guó)防部的表彰。
      [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛(ài)崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對(duì)人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來(lái)的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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