藝龍走下坡路的三個(gè)主要原因

2014年第3季度在線旅游OTA市場格局較為穩(wěn)定，攜程以49.6%的市場份額繼續(xù)穩(wěn)居第一，藝龍以9.1%的市場額位居第二，攜程市場占比是藝龍的5倍。從2010年上半年開始，攜程與藝龍的營收占比也一直保持在6:1以上，只有2012年第一季度較低，但在2012年下半年攜程跟進(jìn)藝龍價(jià)格戰(zhàn)后，營收的差距再度拉開，藝龍遠(yuǎn)遠(yuǎn)被老大攜程甩到了身后。這到底是什么原因造成的?藝龍緣何成了千年老二?今天，我就帶大伙一起去探個(gè)究竟。

這里邊存在著各種各樣的因素，但跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐似乎是最主要的因素，今天我們就從這個(gè)點(diǎn)來進(jìn)行分析。

原因一：忽視新型業(yè)務(wù)的開拓

2013年，全年景區(qū)門票銷售總收入在1300億至1400億元之間，但在線預(yù)訂比例也僅占約2%，相比于機(jī)票、酒店，門票市場“大有可為”。景區(qū)門票業(yè)務(wù)相比其他旅游業(yè)務(wù)來說，雖利潤較薄，但已被看作是休閑旅游入口，可以通過景區(qū)門票進(jìn)而開拓包含機(jī)票、酒店在內(nèi)的整個(gè)休閑旅游市場。自2014年以來，行業(yè)競爭日趨激烈，同程、攜程、驢媽媽等企業(yè)相繼發(fā)力景區(qū)門票，上演數(shù)輪價(jià)格戰(zhàn)，持續(xù)推出1元門票等活動來吸引用戶，特別是攜程與同程的聯(lián)姻更在門票領(lǐng)域占得最大的份額。而藝龍依然聚焦酒店業(yè)務(wù)，不注重新型業(yè)務(wù)的開拓，如今已經(jīng)遺失先機(jī)。

原因二：沒有很好借助移動互聯(lián)網(wǎng)

有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2014年第2季度，去哪兒旅行下載量為1.29億次，位居市場第一，攜程旅行以1.09億次下載量位居第二，二者下載量均為藝龍的5倍以上。

而在無線端訂單占比上，藝龍酒店無線端占比為45%，而據(jù)攜程內(nèi)部人員介紹攜程無線端酒店占比已經(jīng)超過55%，同時(shí)整個(gè)無線端訂單占比已經(jīng)超過全公司的35%，藝龍移動互聯(lián)網(wǎng)布局遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于去哪兒攜程。

原因三：新營銷形式上不作為

微信支付現(xiàn)已經(jīng)成為僅次于支付寶的第二大第三方支付平臺，盡管藝龍宣稱自己的最早接入微信支付的OTA，但是很遺憾的是很少見到藝龍去推廣和使用該功能，甚至到目前為止官網(wǎng)和APP都沒有微信支付的方式，而后接入微信支付的攜程和同程將微信支付推廣到極致，官網(wǎng)，APP，H5到處都是微信支付的優(yōu)惠。微信支付只是一個(gè)新營銷的一個(gè)縮影，其他營銷上藝龍亦乏善可陳。

當(dāng)然，致使藝龍成了千年老二的原因還有很多，像高端酒店難以攻入、不重視對手發(fā)展、缺乏強(qiáng)大PR團(tuán)隊(duì)等等。只能說藝龍久居千年老二的位置不是偶然的，而是存在了一些必然性的因素。

藝龍的發(fā)展告訴我們，企業(yè)發(fā)展必須跟緊時(shí)代步伐，跟上市場形勢，比如做好個(gè)性化推薦和大數(shù)據(jù)潛力、深耕酒店市場、繼續(xù)價(jià)格戰(zhàn)、整合商旅市場、豐富產(chǎn)品線等等，倘若不改變自己，那么，藝龍的閉關(guān)鎖國之策將會是一副自掘墳?zāi)沟拈_始，說到“掘”，那么現(xiàn)在問題又來了……

作者為央廣評論員、江蘇電視臺財(cái)經(jīng)評論員，反錘聯(lián)盟發(fā)起人。