微軟崩潰邊緣如何迎戰(zhàn)未來

Windows 8看上去更像是上一代成功產品Windows 7的分支版本，全球新興市場的表現(xiàn)是挽救微軟未來市場中堅力量。支持者認為Windows 8背后微軟雄厚的技術力量，使得它在與其他競爭者的長跑競爭中，會依然保持用戶份額的領先。

這不乏歷史事實支持：從上世紀1980年底與IBM、蘋果公司的競爭勝利，到1990年代與網景、Novell與聯(lián)邦法院裁判。但是，時代的本質變了。進入千禧年后，微軟就不太能跟得上互聯(lián)網的步伐，直到現(xiàn)在的移動時代，被落得更遠。

矛盾

與其他幾家以互聯(lián)網服務為主的公司相比，如：谷歌、Facebook以及打造封閉生態(tài)的蘋果，微軟的贏利更多來自于企業(yè)市場，廣泛的用戶基礎則來自PC對那個年代的主宰。而如今的趨勢，企業(yè)服務被其他公司的產品蠶食，例如私有云計算服務；同時微軟在線用戶黏性不僅受到其它社交網絡和谷歌Web郵件服務的蠶食，更被微軟自相矛盾的縮減行為所削弱。

一方面，微軟的掌門人不惜以犧牲（或許是以不掙錢為由）互聯(lián)網服務為代價，強勢保護目前現(xiàn)金流強大的Office和Windows Servers部門。但與此同時，由于網絡基礎設施的完善，用戶可以將更多的工作直接放在互聯(lián)網上，所以微軟也不得不花大價錢收購Yammer和Skype（它甚至還關閉了Live品牌，打算將分裂的用戶群統(tǒng)一同一個帳號下，這模仿自蘋果的封閉模式）。這些看上去有些不一致的舉動，反映出微軟在互聯(lián)網與移動年代的自顧不睱，既要滿足贏利壓力，又要追趕對手超快的軟硬件迭代速度。

冒進

Windows 8的冒進受到不少批評，只能說明蘋果iOS在移動市場造成的影響力遠超過目前其他所有的企業(yè)，給微軟造成壓力太大。現(xiàn)在，在人們看來，移動市場上蘋果和谷歌看上去像一個巨人，而微軟則變成一個蹣跚學步的孩子。Windows Phone 7.5戛然而止，這算是微軟試錯的糾正，但給用戶留下的疑問：“繼續(xù)用微軟的產品靠譜嘛？”微軟自身的表現(xiàn)讓越來越多像我一樣的消費者選擇其他公司的產品，例如Mac.

競爭對手們用實際行動逐步拉大與微軟現(xiàn)有移動產品的距離。Android雖然分化，但產品的流暢度已經和iOS齊頭并進，效能和應用數量超越蘋果公司或許只是時間問題。蘋果系統(tǒng)在全平臺體驗的競爭中，依然保持著固有優(yōu)勢和強勁的增長勢頭。而微軟，就像一些對手揶揄微軟和諾基亞的合作，它們“更像是相互攙扶的兩位老人”。

那些曾經受惠于Windows生態(tài)的PC廠商，如宏碁、惠普等公司也表示了對微軟有所失望，因為微軟正希望通過效仿競爭對手，以繼續(xù)保持在Windows生態(tài)池中最大受益者的地位。一些從開源操作系統(tǒng)中操練出來的廠商也重新選擇Windows Phone，不過是希望自己的手中再多一張籌碼。

犧牲品

Steve Sinofsky的離職是微軟對Windows 8的褒貶不一的情況下，給予高管與股東們的一種交代。在此之前，微軟殘酷的內部競爭方式已經送走了XBOX的締造者Robbie Bach和J Allard，J Allard是在Kin的失敗和Courier冒險嘗試后很快的就結束了他在微軟職業(yè)生涯。行業(yè)人士確信，Courier這款產品是以犧牲微軟Windows+Office為代價，這是兩位掌門人不允許的。但是，2010年那次嘗試或許能讓消費者看見與現(xiàn)在完全不同的微軟。不過沒有“如果”，現(xiàn)實情況是，Sinofsky和Allard成為目前微軟艱難處境的犧牲品。

在外界看來，微軟采用了保守的態(tài)度來改良現(xiàn)有產品，未能有效滿足對產品越來越苛求的消費者，一個混合的產品概念留給科技評論者一次難得的調侃機會，競爭者也用“令人困惑”和“妥協(xié)”來擠兌對微軟新產品的不屑。

但從掌權者角度，他們看重的是現(xiàn)有商業(yè)盈利模式，以確保其企業(yè)穩(wěn)固的統(tǒng)治力。

于是，在創(chuàng)新圖變（短期風險大）與穩(wěn)定求利（短期風險小）之間，在任領導人選擇了后者。

相比其他的互聯(lián)網服務，微軟的互聯(lián)網服務對于新興市場的用戶特別是中國用戶更容易達到一些，更能直接感受到變化。因此在中國微軟的優(yōu)勢依然明顯。在本文結束時，媒體曝出微軟下一代操作系統(tǒng)甚至可能采用免費授權方式，如果這成真的，這幾乎是對現(xiàn)有 商業(yè)模式 的顛覆，但其核心依然是保護用戶選擇微軟企業(yè)軟件服務和Office.

微軟能否沿著Office之路玩轉移動市場，依然令人充滿期待。在Win8舊瓶裝新酒的非議下，微軟的改變也還是看的見的，特別是在互聯(lián)網產品上：更強性能和更全面兼容HTML5瀏覽器IE10；Web郵箱升級Outlook.com；SkyDrive高速可靠的云存儲服務……

俗話說：“雞蛋從外面打破的是食物，從里面打破的卻是生命。”