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      2013年10月04日     中金在線      
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     幸??梢哉f是2011年炙手可熱的流行詞。當國家財政拿出三分之二的資金用于民生支出的時候,幸福感包圍著十幾億中國人。在國家為民謀福利的關懷中,老百姓是幸福的。

      那么,幸福是什么?是自我需求最大化地得到滿足?我們說,幸福并非簡單的自我滿足和自娛自樂。對此,格力電器總裁 董明 珠有著自己的理解和哲學。她認為,能夠為別人創造價值,而不只是為自我,才是幸福。作為企業領導人,對她來說,幸福指數最高的莫過于通過為消費者和企業員工創造價值和快樂。如果一個人都沒有責任意識,只追求自我的幸??鞓?,那么他并不是快樂的。沒有社會、集體、他人的快樂,個人的快樂與幸福無從談起。

      事實上,董明珠的幸福哲學與格力電器以人為本的人文主義文化一脈相承。人文主義更注重對人本身的關注、尊重和重視,注重人的存在、人的價值、人的意義,關注人的生存與發展。對于格力電器來說,這種人文主義關懷除了用更好的產品和服務滿足消費者的需求外,還表現在其對于員工幸福感的打造上。日前,格力提出為員工平均加薪不低于10%的計劃。而這并非應對通貨膨脹的暫行舉措,而是格力長期以來關注員工生活、讓員工分享發展成果的有計劃有步驟的行動,而且加薪的幅度有可能會更高。此外,為了提升員工安居樂業的幸福指數,格力還先后斥資6億元建設員工生活區1期、2期,發揮企業責任建立多層次住房保障體系,從而讓格力員工生活得更好,更幸福。

      其實,滿足員工生活的需求只是格力人文關懷淺層的表達,而更深層的關懷則是幫助員工實現自我價值與自我發展,努力為員工創造良好的科研、制造、生產辦公環境以及優越的學習、生活環境。董明珠認為,要給員工足夠的發展空間,讓每個員工在崗位上都應感覺到自己是非常有價值的人,讓他們有責任心,讓員工個人的發展與企業的發展緊緊聯系在一起。在格力,一批批從基層崗位成長起來的技術骨干、管理精英正是得益于格力溫情的 企業文化 而實現了自我價值和幸福感的提升。而這種幸福感也讓他們對于格力的發展傾注更大的熱情和更多的奉獻。

      眾所周知,自去年以來,用工荒、原材料上漲壓力一度成為企業發展的困擾,尤其是珠三角一帶情況更為嚴重。然而,作為電器行業的領跑企業,格力卻并未受到用工荒的影響。相反,格力對人的關注與尊重和對人才的重視一方面使更多的人才留下來。另一方面,也吸引著大批新的人才涌入企業團隊,用創新與創造推動格力的發展,并尋找自己人生價值的支點。

      應該說,格力充滿人文關懷和社會責任的企業文化已成為深植企業內核的靈魂,更是格力團隊強大凝聚力與向心力的原動力。無疑,格力的成功對于中國家電業的發展提供了值得借鑒與學習的樣本。同時,也為身陷用工荒、原材料上漲等諸我壓力下的企業提供了一種突圍的思路。
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    珠海格力電器股份有限公司成立于1991年,是目前全球最大的集研發、生產、銷售、服務于一體的專業化空調企業。2015,格力進入世界500強。企訓忠誠 友善 勤奮 進取企魂給消費者以精品和滿意,給創業者以機會和發 ……
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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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