淺談企業營運與風險管理

 

    對於企業的經營決策者而言，這些營運組織復雜的構成要素，包含了人員、技術、金流、 物流 、資訊流，無法以簡單有效的程序或者單一的崗位來實施控管，因而形成了在日常管理中，不同層級的管理者不斷的在面對并改善因組織運作而產生的問題，其最終目的，就是為了：

 

    一、即時發覺并反饋國內外重大的營運[地雷]，適時采取舉措，將企業損失降至最低，甚至積極補強劣勢，爭取[扭轉乾坤]的契機。

 

    二、完善內部組織的程序以及確保專業技術分工、資訊整合的效益，確保[城堡]內的戰力完整與備便。

 

    營運風險的類別

 

    國內的政策走向、國外的政局發展、外交議題、區域性的經濟合作組織都是風險影響要素。主要原因來自於無法控制、準確預判且直接的沖擊。風險的釋放與銷匿，往往取決於某國家性質的團體或個別組織衍生的國際化議題。大體上可分為外部、內部兩個部份，又可細分為政治經濟、品牌市場、金融貿易、能源物料供應、核心技術、決策流程、關鍵人員、道德文化八個部份。

 

    隨著中國企業營運規模的迅速成長，以及越來越多企業透過IPO融資市場的操作，法人與決策高層的自然人也越來越重要，其影響企業的營運程度也相對明顯。不僅僅是因為健康因素的接班問，因個人營運成效或者誠信道德的管理也至關重要。例如：羅托摩拉的產品 營銷 歷史與組織人事變動，在2003年有著戲劇化的呈現。摩托羅拉的總裁高爾文的產品營銷策略和企業發展目標之間的意見不和宣布離職，繼任者是摩托羅拉的總裁MikeS.Zafirovski當消息傳出，股價在接下來的幾個小時里就上升了5％。

 

    李寧集團在2010年因品牌重塑失敗後，2011年急於轉型運動服，新的集團營運組織與高管分工，是否能夠通過基金投顧的期待，仍有待觀察。

 

    另外，2011年七喜控股因高管年底離職，遭到廣東證監局責令整改、沃爾瑪中國公司以普通豬肉冒充高檔“綠色豬肉” 銷售 被重慶市工商局查處，引發高層人事異動事件，不管是企業的品牌、銷售市場、組織穩定性等等，都有較大的負面沖擊性。

 

    風險控制部門

 

    在眾多的跨境外資或者國內大型控股企業，尤其是基於高程度品牌化，通常會設立[風險控制部門]，由風險經理擔任專案式的管理主管。相對於[稽核部門]內稽內控的作業管理，風險經理將更多於面對外部環境的敏銳性以及品牌技術的感知程度。例如福特汽車、微軟、HP、殼牌石油、陶氏化學、中國移動、萬科集團等等。