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      2017年05月04日    羅蘭貝格管理咨詢 Don Tapscott Alex Tapscott      
    推薦學(xué)習(xí): 國醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計劃>>

    唐•塔普斯科特(Don Tapscott)是數(shù)字經(jīng)濟領(lǐng)域的權(quán)威,其子亞歷克斯•塔普斯科特(Alex Tapscott)是業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的區(qū)塊鏈業(yè)務(wù)專家。父子兩人是《區(qū)塊鏈革命:比特幣背后的技術(shù)如何改變金錢、商業(yè)和整個世界》一書的作者。在這篇文章中,他們將為我們介紹第二代互聯(lián)網(wǎng)的宏偉前景。

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    在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期,“新商業(yè)模式”概念正式走入人們的視野。現(xiàn)在,“科技精靈”再次逃出玻璃瓶——但我們所說的既不是社交媒體、大數(shù)據(jù)或云計算,也非機器人和人工智能,而是區(qū)塊鏈,即比特幣等數(shù)字貨幣背后的核心技術(shù)。

    區(qū)塊鏈技術(shù)成為比特幣等加密貨幣的基礎(chǔ),快速孕育出各類相關(guān)的新型商業(yè)模式,也推動了各大企業(yè)的融資與管理、價值創(chuàng)造、營銷與會計等基本職能的實現(xiàn)及競爭方式的重大變革。多數(shù)戰(zhàn)略家都將區(qū)塊鏈視作“金融科技”的核心,將給金融服務(wù)行業(yè)帶來翻天覆地的變化。

    我們開展了一項為期兩年的研究,結(jié)果充分證明區(qū)塊鏈革命的意義不亞于是第二代互聯(lián)網(wǎng)的誕生,甚至有望推動經(jīng)濟、商業(yè)、政府、民主、文化和社會等各方面的改革。 

    互聯(lián)網(wǎng)已將世界各地數(shù)十億人連接起來,這顯然對在線通信和在線協(xié)作十分有利。但由于互聯(lián)網(wǎng)的目的是傳輸和存儲信息,而非價值,所以并未在太大程度上改變公司和商業(yè)的本質(zhì)。

    當(dāng)你給某人發(fā)信息時,無論是一封郵件還是一個Word文檔,你發(fā)送的都不是原始文件,而只是一個副本。若只是想發(fā)布一個PowerPoint文件的副本,這種做法完全沒有問題。但如果涉及到金錢、股票、知識產(chǎn)權(quán)或音樂版權(quán),這種做法就行不通了。

    在信息互聯(lián)網(wǎng)時代,我們必須依賴強大的中介機構(gòu)才能建立信任。銀行、政府甚至社交網(wǎng)絡(luò)公司都在通過各種方式證明我們的身份,助我們擁有和轉(zhuǎn)讓資產(chǎn),并順利結(jié)算交易。

    價值的未來

    整體而言,銀行、政府和社交網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)尚可,但也面臨一些局限,例如因使用集中控制的服務(wù)器而易受到攻擊,收集的用戶數(shù)據(jù)可能會侵犯隱私,業(yè)務(wù)進程難以預(yù)測且速度較慢。最大的問題是,它們以不對稱的方式獲取了數(shù)字時代的利益,而且此問題如今日益凸顯。

    我們都希望出現(xiàn)一個價值互聯(lián)網(wǎng):一個遍布全球且高度安全的平臺、賬簿或數(shù)據(jù)庫,使我們可以擺脫強大的中介機構(gòu)來存儲和交換價值,這正是區(qū)塊鏈技術(shù)的優(yōu)勢所在:它可以提供安全、可靠、值得信任的在線商務(wù)模式。

    因此,我們稱區(qū)塊鏈技術(shù)為“信任協(xié)議”(Trust Protocol)。它蘊含著無數(shù)的機會,可徹底摧毀集中控制模式,類似于企業(yè)這樣的模式及與之呼應(yīng)的管理理論和官僚等級制度將不復(fù)存在。

    隨著這個提供身份認證、信托、信用管理和交易的全球化P2P平臺崛起,針對創(chuàng)新和共享價值創(chuàng)造活動,CEO可以重新設(shè)計底層結(jié)構(gòu)。21世紀的公司更像一個個網(wǎng)絡(luò),已不是工業(yè)化時代中垂直層級整合起來的組織。不少行業(yè)的高管已意識到,區(qū)塊鏈不僅對其構(gòu)成了實質(zhì)性威脅,同時也帶來了巨大的機會。

    新的商業(yè)模式正如雨后春筍般四處涌現(xiàn),但或許很快又將被其他企業(yè)所顛覆,因為多數(shù)所謂的共享經(jīng)濟公司其實只是服務(wù)的集成平臺,對愿意出售的額外資源——如汽車、設(shè)備、閑置的房屋和手工技能等——進行匯總,然后將其轉(zhuǎn)賣給用戶,并在此過程中收集有價值的數(shù)據(jù),以便展開進一步的商業(yè)探索。

    區(qū)塊鏈技術(shù)為可以直接提供這些服務(wù)的人們創(chuàng)造了一種方式,助其從中獲得更高比例的價值。區(qū)塊鏈的信任協(xié)議可以吸引人們聚在一起,成立和控制合作社或自治協(xié)會,從而滿足他們的共同需求。除去運營費用后,成員們將共享所有服務(wù)收入,還可以通過建立彼此間的共識來控制平臺和制定決策。

    區(qū)塊鏈如何推動企業(yè)轉(zhuǎn)型?

    同很多管理思想家一樣,我們曾認為互聯(lián)網(wǎng)可降低市場的交易成本,打破原先垂直整合的公司結(jié)構(gòu),使之成為一個互連的萬網(wǎng)之網(wǎng)。但事實上,互聯(lián)網(wǎng)對公司架構(gòu)的影響微乎其微,工業(yè)化時代的層次結(jié)構(gòu)幾乎沒有受到任何影響。

    區(qū)塊鏈有望降低人們在市場上搜索數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、簽訂協(xié)議和建立信任的成本,最終打破公司之間的邊界。我們正處于企業(yè)深層結(jié)構(gòu)和架構(gòu)發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變的初期。與之同步的是,企業(yè)之間的創(chuàng)新合作方式、產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)流程及與其他領(lǐng)域互動的模式也產(chǎn)生了重大變革。

    一個涵蓋了所有交易并可進行搜索的全球化數(shù)據(jù)庫將極大降低組織的搜索成本。區(qū)塊鏈上的智能合約能降低簽訂合同、執(zhí)行合同和支付所產(chǎn)生的費用。區(qū)塊鏈上的智能代理有望取消中介和協(xié)調(diào)成本,市場上還可能出現(xiàn)一種高度分布式的企業(yè),有很小或完全沒有管理層。

    通過引入原生支付系統(tǒng)、信用系統(tǒng)、去審查化內(nèi)容、去信任化交易、智能合約和自主代理等最關(guān)鍵的創(chuàng)新,區(qū)塊鏈技術(shù)還將把網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)模式提升到新的高度。

    “礦工”

    開源軟件和維基百科都是由分散在世界各地的成千上萬志愿者共同開發(fā)的。正如比特幣系統(tǒng)的機制,區(qū)塊鏈技術(shù)可以通過信用系統(tǒng)和其他激勵措施提升這些“礦工”的效率,利用他們各自創(chuàng)造的價值為其提供獎勵。

    版權(quán)創(chuàng)造者

    很多音樂人、攝影師、建筑師、工程師和作家作品的知識產(chǎn)權(quán)都未在互聯(lián)網(wǎng)上獲得合理的報酬。與現(xiàn)有的數(shù)字版權(quán)管理系統(tǒng)相比,區(qū)塊鏈技術(shù)能夠更好地解決盜版問題。

    可以想象一下這樣一套數(shù)字化藝術(shù)品注冊系統(tǒng):它可以驗證作品的版權(quán)、狀態(tài)和所有權(quán)等各種信息,并對作品本身及其價格進行追蹤,而且能夠追蹤每件作品目前身在何處(以及這些作品的當(dāng)前價值),作者可以自行決定是否采用、何時何地采用這種系統(tǒng)。

    區(qū)塊鏈合作群體

    區(qū)塊鏈信任協(xié)議可將有著共同需求的人們組織在一起,成立和管理合作群體或自治協(xié)會。他們可借助區(qū)塊鏈技術(shù)將合作意愿轉(zhuǎn)化成權(quán)益、資產(chǎn)技能和工作成果可靠的匯總列表,價值創(chuàng)造者都將公平分享由此創(chuàng)造的所有價值。

    計量經(jīng)濟

    區(qū)塊鏈技術(shù)或許將幫助我們從共享經(jīng)濟走入計量經(jīng)濟,我們可以出租多余的資源,包括Wi-Fi、電腦運算能力、存儲空間、電腦產(chǎn)生的熱量、多余的手機通話時間,甚至我們的專業(yè)技能,并對這些資源的使用量進行精確計算。

    例如在離家外出旅行時,你的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)便可自動出租,并按使用時間收取費用。唯一的限制就是你的想象力,可能也包括一些新的監(jiān)管規(guī)定。你訂閱的內(nèi)容、物理空間和能源也都可成為收入來源,你可直接統(tǒng)計合約方的使用情況,通過小額支付系統(tǒng)向其收取費用。

    你所需要的只是一套去中心化的價值轉(zhuǎn)讓協(xié)議,確保買賣方之間的安全交易。你需決定希望在多大程度上為他人分配使用權(quán)和訪問權(quán),并在一個充滿競爭的市場上為這些權(quán)益定價。

    平臺建設(shè)者

    企業(yè)通過對外開放其產(chǎn)品和技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施來構(gòu)建自有平臺。區(qū)塊鏈技術(shù)降低了平臺建設(shè)成本,使之易于管理,還提供了一個標(biāo)準(zhǔn)的公共數(shù)據(jù)庫和一些標(biāo)準(zhǔn)合約,增強數(shù)據(jù)的透明度和可移植性。用戶可以選取最有利的條款,與最優(yōu)秀的人才一道建設(shè)自有平臺,而不再使用傳統(tǒng)企業(yè)的同一化程序。

    想象一下未來的汽車,它將融入一個基于區(qū)塊鏈的網(wǎng)絡(luò),所有人都可以在此網(wǎng)絡(luò)中分享信息和各種汽車零件,而買賣方之間的交易和金錢交換也都由此網(wǎng)絡(luò)負責(zé)。有了這樣一個開放平臺,成千上萬的程序員和小眾企業(yè)就可以為你的汽車定制應(yīng)用。

    這種平臺很快就能推動金融服務(wù)等行業(yè)的轉(zhuǎn)型,為金融交易和價值交換提供結(jié)算服務(wù)。一個由多家大型銀行組成的財團已開始落實此想法,這種新型平臺將抬高整個行業(yè)的“水位”。

    區(qū)塊鏈型制造

    區(qū)塊鏈技術(shù)可以為制造業(yè)使用的物聯(lián)網(wǎng)提供支持,不僅可實現(xiàn)不同機器間的自動協(xié)調(diào),還能追蹤每臺機器的輸入和輸出狀況。例如,可以全程監(jiān)控一頭牛從出生一直到牛肉被制作成漢堡的過程,了解其飼料與宰殺情況。制造密集型行業(yè)可以針對實體產(chǎn)品的采購、設(shè)計和生產(chǎn)流程設(shè)計各種行星生態(tài)系統(tǒng)。這標(biāo)志著生產(chǎn)的新階段:用區(qū)塊鏈點石成金。

    現(xiàn)代飛機被稱作“一堆在信息中飛翔的零件”。與之類似,多數(shù)行業(yè)往往都能分解成一個個由供應(yīng)商和合作伙伴組成的網(wǎng)絡(luò)。3D打印拉近了制造業(yè)與用戶之間的距離,為大規(guī)模定制賦予了新生命。很快,數(shù)據(jù)或版權(quán)所有者便可在區(qū)塊鏈中存儲從人體細胞到動力鋁型材等任意物質(zhì)的元數(shù)據(jù),從而消除企業(yè)在制造過程中所面臨的種種局限。

    企業(yè)合作者

    如今,一些商務(wù)合作系統(tǒng)正在改變知識型崗位的工作方式,但這些工具仍有明顯的局限。用戶的想法與理念無法在不同的職位、部門之間流動,但廠商和企業(yè)IT部門卻有可能在合作過程中竊取信息。

    為了吸引人才,企業(yè)需要尊重雇員的安全和隱私。個人可以借助區(qū)塊鏈建立和管理自己的在線形象,然后決定在何處、通過何種方式、與哪些人一起為某個商業(yè)項目做出哪些貢獻,之后還可以在服務(wù)或合作取消時撤銷許可。

    明智的企業(yè)將會全身心投入?yún)^(qū)塊鏈經(jīng)濟,而不是扮演受害者的角色。在發(fā)展中國家,分布式的價值創(chuàng)造(通過企業(yè)家精神和人才庫)和價值參與(通過分散的所有權(quán))或許有助于調(diào)和貧富差距與隔閡。

    總之,開放的網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)展現(xiàn)出深刻甚至有些激進的潛力,有望促進創(chuàng)新,并利用非凡的能力為股東、客戶和整個社會創(chuàng)造價值。


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    隨機讀管理故事:《游泳的故事》
    1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
    那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
    15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
    人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
    點評
    這個故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標(biāo),才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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