做出重大商業(yè)決策之前，需要謹記五個要訣

任何崗位的領(lǐng)導者都必須像激光那樣聚焦，充分認識問題，并且愿意在面臨不確定性時“撥動指針”。在某些情況下，領(lǐng)導者必須在瞬間做出一項可能影響深遠的決定。

但問題在于，并非每一位領(lǐng)導者都愿意做出這樣的決定，因為他們擔心自己的決定被視為“錯誤”。他們認為，一旦做出某項決定，它就不可逆轉(zhuǎn)，無休無止。未來不可能再進行調(diào)整，或者更糟糕的是，他們會因為自己的一時決斷而被公司解雇。

這種想法有錯嗎？大錯特錯。做出下一個重要決策時，你應(yīng)該對照以下五項標準：

1. 決策的目的

軍隊中一直存在嚴格的工作優(yōu)先順序，所有決策均以此為基礎(chǔ)。任務(wù)始終排在第一位，之后是符合團隊利益的決定，最后才是與個人利益有關(guān)的決定。個人要放在最后，是因為在組織鏈中，個人永遠是最小的環(huán)節(jié)。利己主義沒有太大意義，在團隊或組織中不應(yīng)該考慮個人得失。

2. 錯誤絕非永恒不變

用“絕非”這個詞或許有些過頭，但你應(yīng)該能明白我的意思。我之前曾說過，失敗只是取決于你何時選擇停止，同樣也取決于人們?nèi)绾慰创唧w問題。例如，在某個級別的人看來有些棘手的問題，在另一個級別的人眼中卻未必是亟需解決的問題。盡可能收集更多觀點，更加深入地理解具體情況。

3. 執(zhí)行的時間線

內(nèi)部和外部影響，會決定在給定的時間線內(nèi)執(zhí)行決策的可行性。內(nèi)部影響是指你和團隊在給定的時間內(nèi)執(zhí)行決策的能力，外部影響則是指影響最終期限的推動力，并且這些因素超出了你的控制范圍，例如天氣、經(jīng)濟或市場需求等。

你要問自己兩個問題。第一個問題是，“現(xiàn)在是做出決定的正確時機嗎？”如果答案是肯定的，再問第二個問題：“我能執(zhí)行這項決策嗎？”如果答案是否定的，要搞清“為什么？”

4. 已知的未知和未知的未知

執(zhí)行決策時，你會面臨許多限制。

“已知的未知”是指你意識到一些無形限制的存在，但你無法進行具體量化，例如交通（如果你住在洛杉磯，你肯定知道我在說什么）。例如，你清楚洛杉磯的交通高峰時間從來都沒有結(jié)束的時候，所以，你從A點到B點需要花的時間可能在20分鐘到2個小時之間。關(guān)鍵在于，你清楚不確定性的存在，卻不清楚這種不確定性的具體程度。

根據(jù)墨菲定律，“未知的未知”就是你根本沒有計劃到的意外事件，比如（繼續(xù)以交通為例）交通事故或發(fā)動機故障。

盡量明確所有限制因素，這樣你就知道如何讓它們有利于實現(xiàn)決策目的。

5. 資源的可用性

如果你最初沒能成功，要不斷嘗試。每一次努力的結(jié)果很大程度上取決你執(zhí)行計劃所使用的資源，所以不僅要確定可用的主要資源，還要確定次要資源。每一項決策都應(yīng)該制定一項應(yīng)對 “未知的未知”和主要行動方案失敗等情形的應(yīng)急方案。

如果準備不充分，你會被決策過程擊垮。處理下一個兩難境地時，考慮一下本文提及的幾項指標，或許會讓你對自己的決策更有信心。