業務模式與盈利模式

　　互聯網搜索引擎公司有多強勢？

　　Twitter的一個信息讓我們看到它的彪悍：Google和微軟的Bing每年至少付費1000萬美元給Twitter，從而得到搜索Twitter微博內容的允許。同時，Twitter也提供廣告服務給業主，但是，Twitter允許用戶屏蔽這些廣告。

　　相比之下，百度曾經的消息更彪悍。

　　2007年初，中國第一大視頻門戶酷6網發現，競爭對手優酷網與Baidu達成參股協議。優酷網用300萬元人民幣現金以及贈送價值300萬左右股份（不到1%），獲得了百度在視頻方面獨家合作伙伴的資格。酷6網立刻開始跟Baidu接觸，最后以600萬元現金和3%的贈送股份獲得Baidu合作資格。有意思的是：酷6網隨后決定召開新聞發布會，但百度告訴酷6，此消息不能公布。作風強硬的酷6網并未理會百度，但在發布會即將舉行之際，百度將酷6網從搜索結果中屏蔽，導致該網站流量大幅下跌。24小時之后，李善友被迫收回了本已向媒體發出的發布會邀請函。

　　Google與微軟的強悍，比起Baidu來當然只高不低。但在跟Twitter合作時，Google和微軟在付錢。給錢的手永遠高于拿錢的手，因此Twitter通知付錢的廣告業主“這些廣告將可能被屏蔽”就顯得尤為有意思。

　　Twitter為什么敢這么做？原因真的如Twitter創始人Biz Stones說的“不以商業為導向”嗎？還是說，Biz Stones抓住了商業的某些本質？

　　只有盈利模式賺利潤

　　業務模式，是你如何吸引用戶的模式。比如，我是Google的用戶，我用他的搜索引擎和地圖，但我不會付一毛錢給Google。他只是如慈祥的圣誕老人，費盡心思地討好我，讓我免費地用。

　　盈利模式，是你如何吸引客戶獲取利潤。比如，付錢投廣告的公司才是Google的客戶。

　　現在很多互聯網公司費勁心思地琢磨從用戶身上掙錢，這可能是個誤區。業務模式可如Biz Stones所說的，不考慮賺錢。讓用戶用得舒服是第一要義，用戶對網站的最大貢獻不僅在點擊率，更在使用時自然而然產生的信息。盈利模式，才是企業真正的利潤來源。比如，我在使用Google時輸入的關鍵字、上網習慣等等，這些寶貴的信息才是Google針對性廣告這種盈利模式成功的真正前提。又如，阿里巴巴替網商牽線銀行提供免抵押的小額貸款業務，而自己現在卻不收一分錢；不是馬云學雷鋒，而是馬云要通過這種方式讓網商真正依賴阿里巴巴工作。積累用戶群、培養用戶習慣才是馬云當前的首要任務。

　　開放的業務模式 隱蔽的盈利模式

　　Twitter的業務模式很簡單：搭建平臺讓用戶發微博。Google的業務模式也很簡單：做搜索引擎。

　　好的商業公司，從來不把盈利模式赤裸裸地展示給別人看。讓客戶了解自己究竟怎么賺錢，恐怕沒這個必要；同時，客戶也關心的是自己需要的價值如何兌現，而非提供方盈利模式的過程。

　　比如，我們只知道Google做廣告掙錢。但究竟他如何吸引廣告業主的，甚至，Google理解的廣告究竟是什么。有幾個人能真正講明白？

　　又如，馬云在評價眾多已經給阿里巴巴投錢的風投公司時說：我不知道這些風投，有幾個真正理解了阿里巴巴在做什么。

　　我相信，馬云說這句話，是有感而發。