領先型公司模式值得仿效和提倡

　　這些公司在一系列原則的支撐下，圍繞這一核心建立經營策略。強烈的宗旨和價值觀有助于激勵員工，當然員工希望有良好的職業生涯和收入，但他們也想感受到其工作改善了周圍的社區，他們希望為公司感到自豪，希望公司在社區中獲得尊重。
 

　　這種對價值觀的強調也有助于鞏固商業生態系統大家庭中的伙伴關系，有助于引導企業的經營決策，避免不審慎的短期機會主義風險。
 

　　如今，“貪婪”一詞常被用在追逐利潤的石油巨頭和造成全球性金融危機的銀行身上。大公司往往會讓公眾感到不安，而批評者總能找到產生這種不安的原因。即使是廣受推崇、富有創業精神的谷歌，也在規模大到足以稱霸的搜索和互聯網廣告領域后，被人稱作邪惡帝國。但是現在有一種可以改變商業面貌的公司模式正在崛起，我將它稱為領先型公司模式。
 

　　堅持宗旨至關重要
 

　　由于IBM、寶潔、雷亞爾銀行以及陽獅集團等公司一直以來的卓越表現，我將它們統稱為“領先型公司”，因為這些公司不僅克服了艱巨的困難，建立起有彈性的企業文化，而且在動蕩時期也能蓬勃發展，還給世界帶來了積極的影響。雖然在短期內，包括IBM在內的任何一家公司的財富都存在縮水的可能，但這些公司“以人為本”的企業文化卻為它們奠定了堅實的基礎，讓它們可以在較長的時期內持續增長、盈利和創新。
 

　　多年來，很多企業領導者都承諾過要實現高水平的業務績效，要做良好的企業公民，但實際上他們卻是說得多做得少。我在研究中發現，經營業績和社會貢獻這兩方面實際上是緊密相連的。在良好價值觀的指導下服務于社會，這不僅僅是“聽起來很美好”，而且也是領先型商業模式的組成部分。領先型公司利用自身獨特的業務優勢，為一系列社會項目（諸如早期兒童教育、水資源安全和衛生、向殘疾人士提供就業機會、發展小型企業、節約能源和救災等）提供了創新解決方案。像這樣不帶利潤動機地去主動擔負起社會責任，是它們企業文化的內在組成部分，然而正是這種企業文化反而為領先型公司帶來了高水平的業務績效，因此也帶來了利潤。
 

　　以人為本、注重環保的價值觀和宗旨，有助于培養企業的多種能力。這會讓它們更加擅長察覺機會和進行創新，增進顧客成功，為最終用戶創造價值，以及有效地開展并購，吸引和激勵優秀人才，并為提高反應速度或快速變革而進行合作，在合作伙伴之間挖掘新想法或新市場等。這些領先型公司不僅在它們開展業務的國家中努力提高社會親和力和環境標準，也努力改善公司自身的工作環境，使之變得更加靈活，有著家一樣的親和力，也更加多元化和綠色環保。
 

　　在過去10年中，全球化浪潮已經在世界各地引起了巨大的震蕩，無論是經濟增長地區，還是成熟的經濟體，都無一例外地受到了沖擊。但是領先型公司通過進行重大的內部變革，不僅成功地應對了技術和地緣政治變化帶來的震蕩，而且還利用自身的業務能力催生了社會層面的創新，并惠及普通百姓，因此它們的模式值得其他公司學習和借鑒。
 

　　領先型公司給未來設定的一個新方向是，不僅公司自身要非常成功，而且也能在社區以及更廣泛的領域中形成一股積極力量。
 

　　變革帶來新機遇
 

　　領導者和潛在的領導者如何培養技能，以便在未來的全球化進程中成功應對挑戰？領先型商業模式不僅對企業和社會有顯而易見的好處，對個人也大有裨益。新一代的專業和管理人員當然希望有體面的工作和薪水，但他們也想加入一家對公益事業有所貢獻的公司，成為其中的一員。
 

　　在這樣一個矛盾的時代（一邊是私有化的推進，一邊是全球資本主義的正當性遭遇挑戰），人們對公司在社會中應該發揮何種作用也有不同的期望。在全球化的世界里，員工們對工作環境也會產生一些新的期望，那么具有進取精神的公司在這方面遇到了什么樣的挑戰？
 

　　有些公司希望具有更強的競爭力，并為社會作出更多貢獻。而這些公司，在聽取和接受了各級管理人員及專業人士提供的很多實用的經驗教訓后不斷進步，建立起先進的新型商業模式。而貫穿于他們整個戰略和經營活動的領先模式可以提升創新和并購能力、促進團隊合作，同時改善公司與政府和市民之間的關系。
 

　　長期以來，經濟學家一直認為，企業的唯一目的就是盈利賺錢，而社會活動家們則要求公司投入資源來解決社會和環境問題，他們之間的辯論從來沒有得出過定論。一方面，經濟學家聲稱，要公司負擔這些事情是對股東不負責任；另一方面，社會活動家卻認為，公司不負擔這些事情就是對其他人不負責任。而我則希望將實用主義和理想主義結合起來，開辟出第三條道路。采用了領先型模式的公司以一種具有人文價值的高標準方式來開展日常經營活動，而這反過來，又幫助它們在迅速發展的同時收獲了利潤和聲譽。
 

　　假如全球并購和整合、環境退化和人口過多，導致世界糧食供應完全由一家巨型壟斷企業控制，那會出現什么樣的情況呢？試想一下：這家企業在位于南美洲一棟超高層建筑的工廠中，生產一種地球上僅存的食用蛋白，名為“雞仔”，原料是人工養殖肉雞的胸脯肉，雞的飼料則是由低薪工人從池塘里撈出來的藻類；池塘周圍懸掛著一些鏡子，以便反射陽光讓藻類進行光合作用，因此它們是很環保的，但此外的所有一切都是人工制造的。“雞仔”是由機器切割并運往世界各地的，人們別無他選，只能咽下這種惡心的食品。
 

　　這是弗雷德里克·波爾和C·M·科恩布盧斯在暢銷科幻小說《太空商人》中描寫的情節，但在很多批評者眼中，這種科幻情節與現實的距離并不遙遠。
 

　　領先型公司帶來非凡價值
 

　　一般來說，批判大公司的行為既能為社會所接受，在政治上也是正確的。一個世紀以前，人們就開始用“官僚主義”一詞來形容那些像鐘表一樣運行的機構，指責它們對人類情感進行了無情的遏制。半個世紀前，人們又指責大公司將員工馴化為服從權威、行動一致的“組織人”。但今天的世界進入了互聯網時代，單一的賺錢目的不僅已經落伍，而且已經走向時代和潮流的對立面。領先型公司在這時脫穎而出，正是當今社會和時代的要求。
 

　　領先型公司是同類公司中的翹楚，它們可能會引領未來的潮流。最優秀的領先型公司往往希望達到這樣的狀態：既有較大的規模，也很人性化；既非常高效，也有創新性；既具全球性特質，也關注本地區。這些公司實力雄厚，能對合作伙伴和政府施加影響，但是又會利用這種影響力來為公眾關心的問題尋找解決方案。在政府效率低下的地區，它們通過主張高標準的開放度、包容度和透明度從而起到了輔助和支援政府的作用。而且領先型公司的領導者們信奉積極的價值觀，他們也鼓勵員工接受并遵循這種價值觀。
 

　　領先型公司有能力以一種積極的方式為世界作出貢獻，而且它們也愿意這樣做。近年來這種新型商業模式已經日益崛起，但仍然處于發展的過程之中。它不再是一種“副業式”的活動，也不再只是做“寫寫支票捐贈款項”一類的事后補救工作，而是發展成了一種融入每個業務環節的主動行為。它正在成為未來的潮流，因為不僅公眾需要它，雇員也需要它（尤其是高學歷的年輕人，他們希望進入與自己理想一致的企業工作）。此外，由于領先型公司具備較好的業務能力，有時它們的行動比政府更迅速，而且它們在與政府合作應對公眾教育、健康或環境問題時，可以大大提升解決方案的價值。
 

　　領先型公司模式絕不是“不切實際的社會變革 主義”，而是一種全新的工作方式，是戰略、創新、員工授權和領導力的新模式，它既有利于企業發展，也有利于世界進步。