年輕用戶緣何離開Facebook？

約有44％的Snapchat用戶年齡在18到24歲之間，而Facebook的這一比例只有20％

網易科技訊2月19日消息，《衛報》近日發布文章稱，今年預計英國和美國將有超過3000萬25歲以下的年輕用戶離開Facebook，該社交網絡為什么會面臨這種問題呢？在年輕人眼里，原因有很多：它越來越不酷，廣告太多，家長加入，朋友不再使用，等等。

以下是文章主要內容：

當馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）創立Facebook的時候，他是一名19歲的大二學生。如今14年過去，過去他成功吸引到Facebook的、推動它成為世界上最大的社交網站的那些年輕人，卻成了他現在最大的難題。

今年，在英國和美國預計將會有超過300萬25歲以下的人要么停止使用Facebook，要么退出Facebook。他們直言不諱地說出了其中的緣由。

“一旦父母也使用Facebook，我們就不用了。”24歲的喬丹·蘭福德（Jordan Ranford）說道。這位如今很少使用Facebook的用戶之前沒有將她的母親加為好友，因為她“實在太煩人了”。

現年21歲的喬治婭·戴維（Georgia Davey）預計越來越不酷的Facebook未來前景黯淡。 “我不知道我是否應該這么說，但我認為Facebook有朝一日可能會關閉。”她說，“很快就會有新的東西出現，沒有人會再使用Facebook。”

Facebook坐擁20億的注冊用戶，很難想象它會關閉。但喬治婭的那番話凸顯了互聯網生活的一個內在真相：無常。數字公司容易衰退，這意味著今天的新事物可能會迅速成為明日黃花。誰還記得昔日的社交網絡明星MySpace或者Second Life呢？

Facebook正在設法留住部分對其不滿的年輕人：許多人已經轉向了它2012年斥資10億美元收購回來的Instagram，但Snapchat正日益占據上風。

根據Ampere Analysis的數據，約44％的Snapchat用戶年齡在18到24歲之間，而Facebook在這一關鍵年齡段的用戶比例則只有20%。

年輕用戶的流失在一定程度上為年紀較大的用戶加入所抵消，Facebook的第一批用戶也已經三四十歲了。根據市場研究機構eMarketer的數據，今年美國和英國的35歲以上用戶將增加大約360萬人。但年輕用戶的大量流失，讓人們產生了Facebook是否已經到頂的疑問。

“我不知道Facebook在全球范圍是否已經到頂，但Facebook面臨的最大挑戰之一就是，核心的西方市場已經趨于飽和，在那些地區它的增長真的放緩了。”Ampere Analysis分析師理查德·布勞頓（Richard Broughton）說道，“大部分有可能使用Facebook的人口，都已經在使用了。”

Facebook已經成為一臺龐大的賺錢機器。去年該公司的營收增長47％，至近410億美元，利潤也增長56％，至近160億美元。然而，其基于廣告的商業模式也被證明是它的“阿喀琉斯之踵”。

在用戶的信息流中展示更多的廣告內容，可取悅投資者——Facebook的廣告支配地位已經將其市值推升至5220億美元以上——但那么做也使得越來越多的用戶逃離。

對此，扎克伯格上個月宣布整頓Facebook的動態消息算法，優先呈現來自朋友和家人分享的內容，并削減來自新聞出版商和品牌商的非廣告內容數量。他稱，后一類內容“擠出了個人分享的內容”。他表示，公司專注于“確保我們花在Facebook上的時間是值得的”。

“Facebook最令人困惑的地方在于，它越來越多地宣稱自己是個社區平臺，但這并非現實。”Disciple Media首席執行官班吉·沃恩（Benji Vaughan）表示，“用戶在該平臺上的時候，是否覺得自己是社區的一部分呢？我對此持保留意見。Facebook的核心目的是向個體推銷針對性的內容。它的所有問題都源于這里。“

扎克伯格最近坦言，2017年是 “艱難的一年”。這一年，他的公司在各個層面都遭受打擊。

政治家們因為Facebook在傳播假新聞上的作用而抨擊它。本月早些時候，英國國會議員對該公司的高管進行了批評。Facebook平臺被用來干預美國總統大選的問題也持續引發人們的擔憂。

本周，全球第二大廣告主聯合利華揚言要從Facebook平臺和YouTube撤掉廣告，除非它們解決了不透明的商業行為和問題內容的弊病。

扎克伯格一直在努力領導Facebook度過艱難的青春期。年僅33歲的他擁有公司60％的投票權，因此他還遠未到認輸的那一步。

“他們陷入了創新者困境當中，他們被視為龐大而固執的媒體公司。”廣告代理公司Leagas Delaney首席執行官費格斯·海（Fergus Hay）說。

“沒人會看衰扎克伯格，但Facebook需要走出依靠廣告來增長的模式，否則它將輝煌不再。”

“我仍然使用Facebook來與老朋友保持聯系，組織聚會，以及......聊聊八卦。”喬治婭說。但她覺得，它正在成為“老一代監視年輕一代一舉一動的平臺——這就是我沒有在那里發布很多東西的原因”。

對她而言，“Instagram要有趣得多，因為它更具視覺效果，相比文字，照片更能打動我。”

她說，Facebook現在似乎成了一個廣告平臺，“但它也是一種更容易查找來自雜志的新聞和文章的方式，比起通過雜志的文章瀏覽要更加方便。我不知道我是否應該這么說，但我認為Facebook有朝一日可能會關閉。很快就會有新的東西出現，沒有人會再使用Facebook。”

維多利亞·瓦爾查諾瓦和 愛麗娜·波斯特倫尼庫

“我不再使用Facebook了，因為沒有朋友使用了，所以沒必要使用。”17歲的維多利亞·瓦爾查諾瓦（Viktoria Valchanova）說道。 16歲的愛麗娜·波斯特倫尼庫（Alina Postelnicu）也表示，她使用的是Snapchat而不是Facebook，但她并不認為Facebook上都是老年人，只是“有更多的中年人，比如30多歲和40多歲的人”。這兩位女生主要使用Snapchat“來做各種事情，發短信和照片，使用WhatsApp來進行學校里的群組聯系，討論我們所做的主題和項目。”

艾米莉·麥克利蒙特和 卡梅隆·卡文斯

18歲的卡梅隆·卡文斯（Cameron Cavens）說，他盡量不使用Facebook了，因為他覺得它太煩人。17歲的艾米莉·麥克利蒙特（Emily McClymont）也在減少使用：“我覺得它現在有點無聊。它過多地卷入人們的生活了。”然而，她說，“我想我不會刪除掉它，因為它是與我的家人溝通交流的一種方式。這是我保留它的唯一原因。”她說，要是你與人們失去聯系，使用Facebook還是很不錯的，因為它可以讓你再次找到他們。

“如果我的朋友全都不再使用它，那我可能就會刪掉它，”卡文斯說道。他經常使用Twitter：“我只是討厭Facebook廣告太多。它變得無法使用。 Twitter沒有那么糟糕。”Emily也使用Twitter，那是她獲得大部分新聞資訊的途徑。他們也使用Instagram和WhatsApp。

“一旦父母也使用Facebook，我們就不用了。。”喬丹說。他不再有Facebook應用了。“我主要用它來關注我的姐姐們在做些什么，或者瀏覽那些有趣的東西......我將我媽從我的好友列表中刪除，因為她實在太煩人了。”

他認識的大多數人都已經使用了八九年的Facebook。以前，Facebook被大家用來上傳照片，展示他們最近所做的事情，“就像WhatsApp一樣，只不過平臺規模要更大……而在家長們開始加入以后，它就失去了它的樂趣了。當你意識到：'等等，我媽發布的信息比我還要多，為什么？'的時候，你會開始覺得有點難過。”喬丹認為Facebook的意義在于滿足虛榮心，讓人偶爾發布一些美好的東西，以及用于商業目的：“它不再是以前那樣了。現在它上面的廣告太多了。它失去了它曾經擁有的吸引力。”

他還說，當Instagram推出Stories故事功能時，他就刪掉了Snapchat。他主要使用Instagram，Twitter也“很適合用來了解政治方面的東西，在Facebook上你一般看不到那些內容”。（樂邦）