如何玩轉新品牌口碑營銷？

口碑營銷是指企業在品牌建立過程中，通過客戶間的相互交流將自己的產品信息或者品牌傳播開來。

傳統行業的電商想要把口碑做到極致、做到完美、做到讓用戶主動夸你好，其更重要是通過一些事情來引發口碑效應，只要先引發口碑效應才能獲取最好 的口碑效果。那么，該怎么做才能更容易引發口碑效應呢?我認為口碑營銷利用的是人的顯擺與分享心理，所以傳統行業的電商營銷人員可以從用戶的心理需求入手，而且這也是最佳的選擇。比如新奇、快樂…….我們繼續往下閱讀：　

有高度的品牌口碑營銷策略：

1 新奇　

當人們遇到新奇而有趣的事時，總會情不自禁的關注并分享，因為誰都想表現的知識淵博一些，我也是這樣的一種人。所以，當我在為自己的眼鏡電商網 站策劃口碑 營銷時，可以從新奇的角度出發。記得之前有一個不錯的案例，一家賣涂料的傳統企業就是靠新奇取勝，其老板在某次活動的時候當中喝下了一杯涂料，同時也喝出 了一個知名品牌，可謂是四兩撥千斤。

2 快樂

沒有人會拒絕傳播快樂，當我們給用戶帶去快樂時，想讓用戶不傳播都難。比如，之前我通過PS把眼鏡圖片和網絡紅人鳳姐圖片做到了一起，效果圖是 鳳姐戴著我 賣的眼鏡，第一印象看到后非常搞笑，現在也是紅遍大江南北了，一直到現在還有客戶看到這張圖片時笑噴。之所以一張PS的照片能夠產生如此神奇的效果，就是 因為這張照片給無數人帶去了快樂。　

3 故事　　

好的故事，人人都愛聽，聽完后自然也會傳播，而且在口碑營銷中，制造有趣和易于傳播的故事是個非常好的策略，因為想引起口碑，必須要有話題才 行，而且故事 本身就是非常好、非常持久的話題。我平時也是有講一些關于眼鏡類型的故事，雖然故事不是很經典，但是足可以讓潛在的客戶所吸引。　

4 關懷　

其實中國的消費者是很容易被感動的，只要對他們好一些，或者只要把你該做的功課做足，用戶就會非常滿意，并會用口碑回報你。對于關懷這塊，我是 經常做，比 如用戶戴上眼鏡后，近視度數一成不變，然后去關懷用戶，最終近視度數減少了，然后你的關懷就會感動消費者，最終人們都會豎起大拇指說，“你們的售后服務真 的的非常好。”　

5 互惠

感恩是人類的優秀品質之一，我們如果能夠有效的幫助用戶解決他們的問題，用戶自然會用口碑回報我們。比如我的網站上提供了保護眼鏡和眼睛的常識，客戶每天都會來網站閱讀，幫助了用戶解決保護眼鏡和眼睛的一大煩惱。然而，用戶感覺不錯就會主動進行口碑，最終形成了互惠。　

6 共鳴　

心理學中有一種策略和方法叫情感共鳴，通過此方法，可以快速拉近與陌生人之間的距離，從而影響別人。而在實施口碑營銷的過程中，如果我們能夠一起用戶的內心共鳴，自然就會形成口碑效應。關于這點，傳統行業的電商營銷人員可以好好研究下，我就不多說了。

最后，口碑對傳統行業來說越來越重要了，有了口碑可以快速的讓用戶對你的企業、產品等產生好感、記住并成功購買。如果沒有口碑或口碑很差，可能你的企業不會有好的盈利。所以，傳統行業做電商想要快速的做好口碑，一定要先引發口碑效應，最后再去完善口碑營銷。　

如果想要讓您的品牌有高度，首先一定要有一個有高度的策略，口碑營銷是品牌營銷中非常重要的一個環節，只有將你的口碑營銷策略提升到一定的高 度，消費者才能夠將你的品牌放在一個有高度的位置，就讓那些菜鳥級的口碑營銷遠離你，中國市場潛力無窮，但是中國的大品牌卻寥寥無幾，我們是時候該有所作 為。