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      2013年10月03日    總裁網      
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          營銷 是一種以結果論英雄的游戲,營銷就是要成交。沒有成交,再好的營銷過程也只能是風花雪夜。在營銷員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”,經常“賣關子”, 銷售 員唯有解開顧客“心中結”,才能實現成交。在這個過程中方法很重要。在20年前,或許只是單單的賣產品,但時代在改變,環境在變,人的思想也要變。對營銷的不同理解,跟營銷人員的業績高低和自我提升的空間大小有很大的關系。
     
        很多營銷人員總是喋喋不休的對顧客進行“忽悠”,顧客本身就會本能性的反感,俗話說“無事獻殷情,非奸即盜”,總是有一定道理的。營銷就是盡量少說,讓客戶多說。盡可能問,引導客戶進行溝通,透過詢問來發現客戶的需求,從而引導客戶的需求,注意觀察客戶在觀看產品的一言一行,及時進行分析。這有只樣才能更加準確地了解客戶的需求,為客戶提供更好的解決方案。營銷的本質就是挖掘和滿足客戶需求,我們營銷出的產品,一定是要滿足客戶的需求的。沒有需求而發生的營銷,是一種強賣或欺騙的行為,它違背了銷售的本質。就跟現在大多數人對保險營銷人員總是存在排斥心理的,因為一開始保險營銷人員的路走錯了,導致了人們對于保險產品的一個誤解。其實很多保險產品,也是我們所需要的,比如說車險。所以我們在營銷的過程中,要著眼于如何去發現顧客的需求,并且用我們的產品或服務區滿足這種需求。我們賣的不單單是產品,賣的是生活、是服務。在營銷的過程中我們要實現雙贏。
     
        最近大家都在關注【未來五年的就業形勢】
     
        (1)大量農二代主動下崗成為城市游民;
     
        (2)許多新大學畢業生,用人單位不愿聘用;
     
        (3) 制造業 、小商業爆發失業潮;
     
        (4)為數幾千萬的建筑業農一代,沒有活干回到鄉下;
     
        (5)低端 人力資源 群體之收入急減;5)高端銷售人才薪水上漲;
     
        (6)行業集中化開始出現。
     
        可見,營銷行業將是未來五年的領軍行業,營銷人員必須學會營銷基本功,才可能在未來的日子里分一杯羹。
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    隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
    半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

    這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

    其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結果,還是提出與眾人不同的答案。

    通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數人選擇的錯誤結論。

    管理故事哲理

    德國哲學家弗蘭德里克·尼采發現:人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優秀的企業領導者,應該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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