對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō)，藥店就是一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，而這個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)比較特殊，是專門(mén)為他們提供藥品
銷(xiāo)售
的場(chǎng)所，藥品是一個(gè)特殊的商品，是拿來(lái)治病救人的。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，目前的藥店也不光是出售藥品這么簡(jiǎn)單，從處方藥品到非處方藥品，再到保健食品以及普通的食品，應(yīng)有盡有，為老百姓提供健康更帶來(lái)了更多的便利。
目前有很多藥店都有了更進(jìn)一步的發(fā)展，從單純的小藥店到大型的平價(jià)藥房再到藥店里開(kāi)診所，目的都為了從價(jià)格和服務(wù)上方便老百姓。2002年開(kāi)始了倉(cāng)儲(chǔ)式平價(jià)藥房，可謂是對(duì)藥店帶了大的沖擊，但是對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)這卻是讓他們感受到了藥品的平價(jià)性，從高額的藥品價(jià)格一下降價(jià)到比出廠價(jià)還低。當(dāng)然也有很多藥店關(guān)門(mén)，筆者曾經(jīng)做過(guò)銷(xiāo)售，當(dāng)時(shí)未開(kāi)平價(jià)藥房時(shí)，某地方有大概160多家藥店，開(kāi)了后不到3個(gè)月剩下的也就是不到40家，平價(jià)藥房是給老百姓帶了福音，但給藥品經(jīng)營(yíng)者或者是經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，面臨的就是一個(gè)更殘酷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)！然而，平價(jià)藥房現(xiàn)在也不好過(guò)日子，目前已有很多地方平價(jià)藥房過(guò)多，更有的是在一個(gè)小縣城里既然出現(xiàn)了5個(gè)超過(guò)200平米的平價(jià)藥房，在一些地級(jí)市，超過(guò)1000平米的大型倉(cāng)儲(chǔ)式藥房既然有好幾家，如果加上超過(guò)200平米的藥房一起算，可以說(shuō)是嚴(yán)重的超飽和狀態(tài)！
早在很多年前，就出現(xiàn)了在大型的購(gòu)物廣場(chǎng)里開(kāi)小藥店，我們叫它為“店中店”。目前很多連鎖藥店都在大型的購(gòu)物廣場(chǎng)里設(shè)立了“店中店”，而“店中店”的價(jià)格肯定沒(méi)有平價(jià)藥房的價(jià)格便宜，相繼而來(lái)的又有了診所結(jié)合藥店，從
營(yíng)銷(xiāo)
的角度來(lái)分析，這都是經(jīng)營(yíng)者營(yíng)銷(xiāo)思路的轉(zhuǎn)變。在未來(lái)藥店的發(fā)展中，營(yíng)銷(xiāo)的思路還會(huì)繼續(xù)轉(zhuǎn)變，但是不管怎樣轉(zhuǎn)變，都需要和便民、利潤(rùn)掛上鉤，大型平價(jià)藥房不管價(jià)格再便宜，不管它怎么方便，受益了多少老百姓，在藥房里開(kāi)診所也罷，這都是和利益以及方便老百姓連續(xù)在一起。那么，為何不從另外一個(gè)角度來(lái)分析這個(gè)市場(chǎng)呢？柴米油鹽醬醋茶，這些都是老百姓平常所需和必備的物品，去購(gòu)買(mǎi)的地方就是超市。生病了去醫(yī)院或者是自己到藥店買(mǎi)藥，親人生病了去看望當(dāng)然需要買(mǎi)一些營(yíng)養(yǎng)品或者保健品，去的地方就是藥店。送禮的買(mǎi)禮品要么去超市購(gòu)買(mǎi)要么去藥店買(mǎi)保健品，老年人平常沒(méi)事逛的也是老年活動(dòng)中心，年輕人喜歡去逛超市。我們把這些產(chǎn)品的消費(fèi)人群全部中和起來(lái)的場(chǎng)所就是藥店、門(mén)診、超市、活動(dòng)中心這幾個(gè)主要場(chǎng)所。
如果把超市、藥店、門(mén)診、活動(dòng)中心這幾全部放在一起，既方便了老百姓又為經(jīng)營(yíng)企業(yè)帶了更大的利潤(rùn)，相比之下，如果把一個(gè)超了1000平米的倉(cāng)儲(chǔ)式藥房來(lái)細(xì)分一下，藥品經(jīng)營(yíng)的面積可以為400平米、超市為400平米、活動(dòng)中心100平米、門(mén)診100平米。這樣下來(lái)，就可以把很多消費(fèi)者包攬下來(lái)。做這樣的模式有以下幾個(gè)特點(diǎn)：
方便：如果把上面的場(chǎng)所全部放在一起，可以說(shuō)，買(mǎi)藥的、買(mǎi)保健品的、買(mǎi)普通生活用品的，看一些小病的，喜歡去活動(dòng)中心的。全部都可以聚在一起，比如說(shuō)一個(gè)家庭主婦，她兒子感冒了現(xiàn)在來(lái)買(mǎi)藥，正好家里也需要購(gòu)買(mǎi)醬油，那么她就需要先去藥店買(mǎi)藥，然后從藥店出來(lái)找超市，這樣下來(lái)，時(shí)間大多數(shù)的花在路上了。而且家里人生病了，她就未必會(huì)買(mǎi)完藥就馬上去買(mǎi)醬油了，而是先回家。但是如果這是一個(gè)包攬平價(jià)藥房到平價(jià)超市的便民健康超市來(lái)說(shuō)，她肯定會(huì)買(mǎi)完藥后馬上買(mǎi)醬油。里面如果有門(mén)診，她就直接把小孩帶到門(mén)診里來(lái)，看病、買(mǎi)藥、買(mǎi)醬油一次性全部搞定。如果這里設(shè)立了活動(dòng)中心，老年人也喜歡來(lái)，大家都知道老年人經(jīng)常得病，他們來(lái)活動(dòng)中心的時(shí)候，如果他們需要某種物品，他們肯定會(huì)到這里購(gòu)買(mǎi)，如果還到別的地方去，那他還好意思再來(lái)活動(dòng)中心嗎？
便宜：大家都知道，超市的物品價(jià)格便宜，平價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)式藥房也是便宜，一般的小超市買(mǎi)瓶同樣牌子的產(chǎn)品，到了大超市，肯定會(huì)便宜幾毛錢(qián)到幾塊錢(qián)，就拿普通的快消品礦泉水來(lái)說(shuō)吧，到小超市農(nóng)夫山泉肯定是1.5元/瓶，而在大超市價(jià)格是1.2元/瓶。藥店和倉(cāng)儲(chǔ)式平價(jià)藥房的價(jià)格相差就更遠(yuǎn)了。就拿奧美拉唑膠囊來(lái)說(shuō)，我自己曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)，同樣一個(gè)廠家同一種規(guī)格在小藥店的價(jià)格最低的是12元/瓶最高的可以上20元/瓶，而倉(cāng)儲(chǔ)式藥房的價(jià)格是5.8元/瓶，這個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)貨價(jià)格是5.5元/瓶。
北京
降壓0號(hào)膠囊進(jìn)貨價(jià)是7.4元，平價(jià)藥房7.5元出售，如果是在小藥店，沒(méi)8元你別想買(mǎi)到。很多人都知道，去醫(yī)院或者是小門(mén)診看病，就是普通一個(gè)小病，多的上百，少的也要幾十元，打個(gè)點(diǎn)滴肯定是幾十元一瓶了，但是如果在里面設(shè)立了門(mén)診，價(jià)格絕對(duì)是平價(jià)，普通的一個(gè)500ML的葡萄糖的
零售
價(jià)不會(huì)超過(guò)2元，加上藥水，針管、注射費(fèi)，全部加上起來(lái)，也不會(huì)超過(guò)10元。這相對(duì)比醫(yī)院便宜多少？
規(guī)模：有人看這樣的模式，肯定會(huì)覺(jué)得這和“店中店”又有什么分別，不就是把藥店和超市放在一起嘛，大錯(cuò)特錯(cuò)。這種模式和普通的“店中店”是兩回事，為什么？“店中店”的規(guī)模小，價(jià)格貴，只是在超市里多了藥品出售，沒(méi)有真正為老百姓帶來(lái)實(shí)惠。“店中店”很多都是一些連鎖機(jī)構(gòu)設(shè)立的，雖然進(jìn)貨價(jià)便宜，但是零售價(jià)格是貴得嚇人。如果把藥房的規(guī)模和超市的規(guī)模對(duì)等，從進(jìn)貨價(jià)格到零售價(jià)格來(lái)說(shuō)，全部是青一色的平價(jià)，這才是真正的讓老百姓帶來(lái)了方便和實(shí)惠！規(guī)模小了，進(jìn)貨價(jià)就是最大的難題，很多藥品流通企業(yè)會(huì)給小藥店配貨，但是進(jìn)貨的數(shù)量少了，價(jià)格是不可能享受優(yōu)惠的，最少要高出3個(gè)點(diǎn)以上，而且不負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)，這樣下來(lái)，進(jìn)貨價(jià)格高了，零售價(jià)格也提升了！
利潤(rùn)：如對(duì)打算開(kāi)一家大型平價(jià)倉(cāng)儲(chǔ)式藥房的經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，單純的開(kāi)一家藥房，那么只有從“藥”的這塊蛋糕里去刮分，只能去賺“藥”的錢(qián)，就目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所有的經(jīng)營(yíng)者都是了解的。那么為何不在把自己的“蛋糕”刮大一點(diǎn)呢？就拿上面方便這個(gè)婦女的同時(shí)，這個(gè)婦女需要買(mǎi)醬油、看病、買(mǎi)藥。如果開(kāi)一家大型終合型超市，那就是單單的賺“藥”的錢(qián)了，開(kāi)了門(mén)診，雖然看病便宜，但是也有利潤(rùn)，買(mǎi)藥了又帶來(lái)了利潤(rùn)，買(mǎi)醬油了，又帶來(lái)了利潤(rùn)，但是如果你就只是看一家大型的平價(jià)藥房，可能這個(gè)婦女會(huì)帶她小孩去別的門(mén)診，如果門(mén)診的藥品貴，她才會(huì)考慮來(lái)你這家藥房買(mǎi)藥，但是目前又有這么多平價(jià)藥房，她又未必會(huì)來(lái)你這家買(mǎi)，可能也會(huì)去別的地方買(mǎi)。拿個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)分析吧，50%的可能性去門(mén)診，那么去門(mén)診了就剩下50%的可能性不到門(mén)診買(mǎi)藥，這50%里還有個(gè)50%來(lái)你的藥房買(mǎi)藥，這樣算下來(lái)，就那個(gè)婦女最后到你這家藥房買(mǎi)藥的可能最多只有25%的可能性了，而且這25%的可能性還只是你賣(mài)藥品的利潤(rùn)。但是你如果開(kāi)了這樣模式的終合性超市，只要哪個(gè)婦女帶她小孩來(lái)了你的門(mén)診看病，那就是100%的來(lái)這里了看病買(mǎi)藥買(mǎi)醬油了。
投資：同樣開(kāi)一個(gè)1000平米這樣的倉(cāng)儲(chǔ)式藥品超市的費(fèi)用比開(kāi)一個(gè)一樣大的綜合性超市的費(fèi)用要高，而且利潤(rùn)還沒(méi)有綜合性超市大。藥品的進(jìn)貨價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比普通消費(fèi)品的價(jià)格要貴，一個(gè)治療癌癥的藥品可能一小合就需要幾千元，而普通產(chǎn)品一個(gè)大冰箱那么大也就是幾千元。而且品種基本上都是這些，只是會(huì)進(jìn)的量會(huì)更大，為何不將這些費(fèi)用省下來(lái)，用來(lái)進(jìn)其它的產(chǎn)品再開(kāi)一家門(mén)診呢，同樣的投資可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)！
抓住所有的消費(fèi)人群：從綜合性超市所賣(mài)的產(chǎn)品來(lái)分析，從處方藥品、非處方藥品、中藥、保健食品、保健用品、醫(yī)療器械、煙、酒、茶、家庭用品、生活用品、快速消費(fèi)品、食品、衛(wèi)生用品等一系列產(chǎn)品再結(jié)合活動(dòng)中心與門(mén)診，里面就可以把所有的消費(fèi)人群，可以先從嬰兒到學(xué)生再到老年人，從有病買(mǎi)藥的到?jīng)]病買(mǎi)生活用品等各類(lèi)產(chǎn)品的，都可以在這個(gè)綜合性的超市購(gòu)買(mǎi)到產(chǎn)品，我們可以給這樣的一個(gè)綜合性超市啟個(gè)名字“綠色健康藥房”。真正的做到了從經(jīng)營(yíng)者到老百姓都帶來(lái)效益的“超市”！目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有地方開(kāi)始運(yùn)做這樣模式的“健康藥房”，而且運(yùn)做的非常成功！筆者曾經(jīng)參與過(guò)這類(lèi)模式的策劃，寫(xiě)出來(lái)給藥房經(jīng)營(yíng)者一個(gè)思路，與大家一起分享！