所有的業余營銷選手,其實都希望有朝一日能夠成為職業營銷選手,鮮衣怒馬,笑傲江湖!但營銷這個現代江湖,卻有著截然不同的規律,這個規律就是,營銷這個行當,拜師是拜不到真師的,學藝是學不到真本事的。
經常有人對我說:“趙老師,我拜您為師好不好?”我的回答只有一個:“不好!”不是他不好,也不是我不好,而是用拜師這種方式學習營銷不好,對于職業營銷選手來講,客戶永遠是最好的老師。
也有人需要所謂技藝上的指導:“趙老師,這個事情很棘手,您給我指點兩招!”我的回答是:“沒招”!不是這個事情沒有辦法解決,也不是我沒有辦法,而是對于職業營銷選手來講,營銷根本沒有技巧。幾乎所有的職業營銷選手都是自學成才的。幾乎所有營銷人都喜歡《真心英雄》這首歌,因為營銷這個職業,確實沒有人能夠隨隨便便成功,不經歷風雨,根本見不到彩虹。
區別職業營銷選手和業余營銷選手,實際上是非常難的一件事情。營銷是一個低門檻但高難度的職業,業余營銷選手無知者無畏,表面看起來往往比職業營銷選手表現的更職業;職業營銷選手胸有成竹步步為營,經常有意無意的表現非常業余。從職業營銷顧問的角度,百年盛世營銷咨詢總結了,職業營銷選手與業余營銷選手的十七個區別,與大家共享。
1.職業營銷選手喜歡一個人去營銷,業余營銷選手害怕一個人下市場。
曾幾何時,一句“他不是一個人在戰斗”,風靡全中國。實際上,職業營銷選手一直都認為:營銷就是一個人的戰斗!而且是必須一個人撐到底的戰斗!等根本等不來幫助,靠根本找不到依靠,哀求呼喊更沒有,不但天不會靈,地不會應,甚至根本沒有同情。沿街乞討的乞丐有人同情,沒有業績的營銷人員絕對不會有人同情!如果一個營銷人說:我寂寞,我害怕,我不想一個人去!這絕對是業余營銷選手!如果一個營銷人說:太好了,讓我一個人去!這就是職業營銷選手!
2.職業營銷選手只管自己的產品,業余營銷選手喜歡承攬天下市場。
職業營銷選手只關注自己的產品,各個都是自己產品的專家。業余營銷選手關注天下大事,評論行業興衰,自己的產品特點和賣點還沒有搞清楚,就對整個行業的發展下判斷。和平年代水漲船高,業余營銷選手還可以渾水摸魚,一旦經濟環境和行業走勢發生波動,水落石出的時候業余營銷選手就無法濫竽充數了。職業營銷選手永遠只對自己的產品負責,游刃有余!業余營銷選手要對整個行業負責,怨聲載道!
3.職業營銷選手刺激客戶,業余營銷選手奉承客戶。
業余營銷選手認為:全世界的人都愿意聽好話,所以他們奉承客戶。職業營銷選手認為:說什麼不重要,重要的事要讓客戶睡不著覺。客戶睡不著覺會怎樣?他睡不著覺就會想你說的話到底是什麼意思?于是他越想越覺得有意思,然后就按這個意思去辦了!怎樣才能讓客戶睡不著覺呢?就是去刺激他。職業營銷選手從來不相信:一大堆奉承的話,會刺激得客戶睡不著覺,所以職業營銷選手幾乎從來不當面奉承客戶。
4.職業營銷選手說變臉就變臉,業余營銷選手喜歡做老好人。
你知道什麼叫變臉嗎?職業營銷選手的變臉,不需要川劇變臉的舞臺功底,更不需要一哭二鬧三上吊的演戲天分。職業營銷選手的變臉就是:說翻臉就翻臉,說認錯就認錯!發現客戶做錯了,說翻臉就翻臉;發現自己做錯了,說認錯就認錯,這就是職業營銷選手!客戶錯了不溫不火,自己錯了不緊不慢,總是要當老好人,是業余營銷選手的典型表現。5.職業營銷選手認為客戶知道的很多,業余營銷選手認為自己知道的很多。
在職業營銷選手眼里,市場是檢驗真理的唯一標準。任何一個客戶能夠在一方市場有立足之地,絕對都不是僥幸得來的,營銷絕對是一個跟人精打交道的職業。業余營銷選手認為客戶不過如此,就這個水平能把生意做到現在這個程度,簡直不可思議,營銷就是聰明人愚弄傻瓜的職業。職業營銷選手認為客戶知道的很多,總試圖從客戶那里學點東西;業余營銷選手認為自己知道的很多,總想教客戶點什麼。
6.職業營銷選手藏身在品牌后面,業余營銷選手總是站在品牌前面。
品牌其實是一個非常中性的詞匯,有好的品牌也有壞的品牌。職業營銷選手非常重視個人品牌,職業營銷選手認為打造個人品牌的方式是:千方百計的維護自己代表的企業和銷售的產品的品牌,只要自己所在的企業,自己銷售的產品有品牌,自己的品牌就永遠不倒。業余營銷選手也很重視個人品牌,業余營銷選手認為個人品牌大于一切,寧可不要產品品牌,犧牲企業品牌,也要保住個人品牌。
7.職業營銷選手從不承諾,業余營銷選手經常承諾。
面子都是別人給的,臉都是自己丟的。職業營銷選手的信條是:最守信用的人是從來不承諾的人。承諾對于職業營銷選手來講,是絕對的高壓線,能不承諾絕不承諾,實在不得不承諾,3天能做好的事情,一定承諾5天完成。業余營銷選手恰恰相反,為了表現自己的誠意和能力,總是一廂情愿地隨意承諾,結果經常是為了一個無法兌現的承諾,再許下1000個無法兌現的承諾。
8.職業營銷選手的目標是業績,業余營銷選手的目標是贏得別人的尊重。
職業營銷選手永遠以業績為第一目標,職業營銷選手相信:客戶要賺錢,企業更要賺錢,只要我有業績,客戶和企業都賺錢,地球都會圍著我轉,如果我沒有業績,客戶和企業都賺不到錢,我早晚被地球轉暈。業余營銷選手也關注業績,但他們認為獲得別人的尊重更重要,領導要尊重我,業績不好是市場問題,客戶要尊重我,你賺不到錢是你的問題,更有趣的事,業余營銷選手很少意識到,這個想法很業余。
9.職業營銷選手為客戶做的事情都要回報,業余營銷選手認為為客戶做事是應該的。
職業營銷選手認為:天下沒有免費的午餐,對營銷人員是這樣,對客戶更是如此。KA要促銷,好!您先補貨,經銷商要擴大區域,好!你先承諾銷量,消費者要最低折扣,好!請出示會員卡。業余營銷選手認為:客戶就是上帝,你不給KA促銷,被清場怎麼辦?你不給經銷商擴大區域,他竄貨怎麼辦?你不給客戶最低折扣,他不買了怎麼辦?結果就是職業營銷選手獲得回報,業余營銷選手經常被逼無奈。
10.職業營銷選手銷量和利潤都要,業余選手認為銷量比利潤重要。營銷人員的考核激勵,是世界性的管理難題。有一萬個企業在市場上營銷,就有一萬種營銷人員考核激勵制度。不管面對怎樣的制度,職業營銷選手認為:營銷人靠銷量生存,但必須靠利潤發展,銷量會讓任何人開心,但沒有利潤的銷量對任何人都是噩夢!業余營銷選手認為,營銷永遠是一種量的藝術,只要我有銷量,我才不管企業和客戶的利潤。
11.職業營銷選手談判先兵后禮,業余營銷選手談判先禮后兵。
千萬不要認為彬彬有理的營銷人員都是職業的,那里面起碼有50%都是業余的。業余營銷選手總是喜歡先去談判,實在談不下來了,再刀兵相見。職業營銷選手可沒有這樣的涵養。職業營銷選手已經在市場上布好了局,在關鍵環節給你挖好了坑,才會彬彬有理的來談判。結果就是職業營銷選手往往一談就成,業余營銷選手越談越僵。
12.職業營銷選手認為營銷沒有技巧,業余營銷選手認為任何營銷都有訣竅。
職業營銷顧問與職業營銷選手的想法是一樣的:營銷根本沒有技巧,所有的營銷都是最基本常識的運用。那為什么諸如《營銷秘籍》《一招搞定客戶》《10倍提升業績的技巧》之類的課程和書籍會如此流行呢?第一個原因就是業余營銷選手太多了,他們總是希望速成的技巧破戒日積月累的市場頑疾;第二個原因是,職業營銷顧問也要吃飯,職業營銷選手本來就少,現在的所謂的營銷專家又這麼多,不靠迎合業余營銷選手吃飯,就可能沒飯吃。
13.職業營銷選手業績好的時候話多,業余營銷選手業績差的時候話多。
沒有任何證據表明:擁有語言天分,能說會道的人才能夠成為職業營銷選手。職業營銷選手見人說人話,見鬼說鬼話,不人不鬼說胡話,這只不過都是不實的江湖傳言。實際上,職業營銷選手沒有業績的時候,基本上都是非常低調的,自己都感覺底氣不足。業余營銷選手恰恰相反,業績一旦低落,就到處去找理由解釋,恐怕別人不知道他的業績很差。這一點在銷售會議上最明顯,職業營銷選手沒有業績的時候,不要說發言了,連坐都盡量坐在角落里。
14.職業營銷選手認為隔行如隔山,業余營銷選手認為隔行不隔理。
職業營銷選手認為,人的精力是非常有限的,能夠用有限的精力熟悉一個行業的運做已經非常不容易了,所以職業營銷選手認為換行業是非常艱難的事情,當他們不得不更換行業的時候,他們也會說:雖然都是做營銷,我可能至少需要半年熟悉和適應時間。業余營銷選手認為人的能力是無限的,能營銷東東,再去營銷西西絕對沒問題,業余營銷選手換行業的時候這樣說:雖然跨行業,但營銷是相通的,我相信絕對沒問題。
15.職業營銷選手3年做一個企業,業余營銷選手一年做3個企業。
職業營銷選手不但很少換行業,甚至換企業對于職業營銷選手來講,都是至少3年才會做出的選擇。對于職業營銷選手來講,想留在一個企業3年,絕對不僅僅好好工作那麼簡單,職業營銷選手的職業底線是:我想留就絕對不會被趕走,我想走就絕對不會被留住。