網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)

商務(wù)電郵誤區(qū)：發(fā)幾封商務(wù)電郵也不是真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。如今專門提供有效電郵地點(diǎn) 的數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商會(huì)告訴企業(yè)假如使用電子郵件作為銷售工具的種種好處，譬如它絕對(duì)不會(huì)像女秘書那樣撒嬌，也不會(huì)像職場老油條那樣磨洋工。于是企業(yè)會(huì)毫不猶豫地購買大量的電郵地點(diǎn) ，用來發(fā)送在自己看來屬于銷售信息而在目標(biāo)或者潛在客戶看來卻是絕對(duì)的垃圾郵件。通常那些買地點(diǎn) 的只告訴企業(yè)這樣做會(huì)怎樣，而沒有告訴他們?cè)鯓幼霾攀菢?biāo)準(zhǔn)和有效的，即商業(yè)電郵如何才可以帶來潛在的訂單，而不是機(jī)械地將企業(yè)的產(chǎn)品一股腦全鑲嵌在電郵里面，而讓目標(biāo)瀏覽者因?yàn)轭D生視覺被強(qiáng)奸感而強(qiáng)行關(guān)閉視窗。電郵并不是促成網(wǎng)絡(luò)營銷的終極工具，它實(shí)質(zhì)是一個(gè)傳播和溝通載體，在垃圾郵件漫天飛舞的真實(shí)狀況下它并不具備強(qiáng)大的銷售功能。因此對(duì)通過商務(wù)電郵來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)而言，通常要注意兩個(gè)方面：一是所購買郵件地點(diǎn) 數(shù)據(jù)庫的可靠性；二是郵件內(nèi)容如何引人入勝而產(chǎn)生積極回應(yīng)。前者將直接決定企業(yè)是否成為“楊白勞”，而后者則直接生成對(duì)企業(yè)或產(chǎn)品的品牌印象。DHC化妝品在此方面做得非常之好，它通過廣告獲得真實(shí)的潛在顧客數(shù)據(jù)庫，然后再通過電子郵件或者網(wǎng)絡(luò)信息回復(fù)來郵遞試用品而跟進(jìn)消費(fèi)者。國內(nèi)企業(yè)不妨利用這種方式獲得更為有效的數(shù)據(jù)庫，這樣網(wǎng)絡(luò)營銷才會(huì)做到有的放矢。

電子商務(wù)會(huì)員誤區(qū)：成為電子商務(wù)會(huì)員后天上未必會(huì)掉餡餅。多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)告訴它們的會(huì)員，它們提供的是網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)解決方案，它們幫企業(yè)找到目標(biāo)顧客并且判定顧客信譽(yù)，它們提供空間讓企業(yè)去展示企業(yè)形象和產(chǎn)品，它們甚至鋪天蓋地做廣告來讓更多的買家知曉它們的專業(yè)定位，接著便是慕名涌來大量的客戶令企業(yè)會(huì)員應(yīng)接不暇。于是這也為一些專騙企業(yè)會(huì)員的會(huì)員提供了可趁之機(jī)，筆者當(dāng)初在阿里巴巴“以商會(huì)友”論壇當(dāng)版主時(shí)就曾親赴湖南岳陽等地揭露那些騙子會(huì)員的猙獰面目。因此，企業(yè)即使是與那些被看似極為誠信可靠的會(huì)員溝通時(shí)，都不能不防一手。有句俗語說得好，你也許并不知道電腦那端是條狗或者騙子。如果企業(yè)堅(jiān)信通過成為某些電子商務(wù)平臺(tái)的會(huì)員后可以獲得商機(jī)，那么請(qǐng)企業(yè)務(wù)必考慮一下跟單流程、對(duì)方資信的鑒別、樣品金額大小甚至樣品郵資是否到付等細(xì)節(jié)，否則花大價(jià)錢所得到的網(wǎng)絡(luò)客戶也許就是個(gè)潛伏在電腦那頭的騙子。

網(wǎng)絡(luò)排名誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)排名不等于現(xiàn)實(shí)競爭中的排名。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)供應(yīng)商越來越不誠實(shí)了，它們?cè)谂c客戶做溝通時(shí)跟賣拐極為相似，諸如企業(yè)如果在網(wǎng)絡(luò)排名中像現(xiàn)實(shí)競爭中排名一樣落后，那么企業(yè)就無可救藥的臺(tái)詞屢見不鮮。這些句子通常會(huì)打中企業(yè)的要害。企業(yè)也經(jīng)常就糊里糊涂花高價(jià)來競價(jià)排名，以期從網(wǎng)絡(luò)終端斬?cái)鄬?duì)手的客戶來源。其實(shí)就算企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)排名中位列第一，這并不代表傳統(tǒng)的市場競爭排名就被顛覆了，在行的買家多數(shù)都是有“經(jīng)驗(yàn)值”的，它們不會(huì)輕易相信網(wǎng)絡(luò)排名，除非企業(yè)除了網(wǎng)絡(luò)排名之外還有超越對(duì)手的競爭力于網(wǎng)絡(luò)中彰顯。

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網(wǎng)絡(luò)廣告誤區(qū)：赤裸裸的網(wǎng)絡(luò)廣告也不是網(wǎng)絡(luò)營銷的惟一途徑。騰訊、網(wǎng)易每季度的收入都是數(shù)億人民幣，除了網(wǎng)絡(luò)游戲收入占大頭外，余數(shù)多靠直接和間接的廣告獲得，這個(gè)比例也在不斷上漲。這雖然證實(shí)了互聯(lián)網(wǎng)廣告投放已成為企業(yè)實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷的重要途徑，但絕對(duì)不可把它當(dāng)成惟一。無論多么直白的或者巧妙的網(wǎng)絡(luò)廣告，都會(huì)在同質(zhì)化的商品或服務(wù)中被湮滅，品牌及商品屬性如何與網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品屬性相結(jié)合來發(fā)布廣告，是一個(gè)不得不重視的問題。可口可樂與魔獸游戲的聯(lián)合推廣，在火暴的網(wǎng)絡(luò)游戲中植入產(chǎn)品或產(chǎn)品促銷活動(dòng)無意是高明和前瞻的，雖然它代價(jià)高昂。

博客營銷誤區(qū)

博客門未必是網(wǎng)絡(luò)營銷的財(cái)富之門。不久前看過一個(gè)案例，法國某個(gè)葡萄酒生產(chǎn)商通過向法國博客贈(zèng)酒獲得口碑，再通過口碑來擴(kuò)大銷售，獲得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。而這個(gè)案例如果放在國內(nèi)卻值得商榷。國內(nèi)博客，特別是名人博客有些是槍手來寫的，槍手也許會(huì)有想嘗嘗葡萄酒的沖動(dòng)，可槍手卻不一定會(huì)熱衷于寫酒后感，弄不好葡萄酒廠就肉包子打狗了。如果不想肉包子打狗那么必須要對(duì)博客公關(guān)，中國的博客多數(shù)并不像法國博客那么浪漫，甚至十分現(xiàn)實(shí)，他們的名氣是有價(jià)格的，其成本是一般小企業(yè)接受不了的。目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷的博客現(xiàn)象主要集中在通過提升個(gè)人知名度來提升企業(yè)知名度，如三一重工的向文波博客。

如果將網(wǎng)絡(luò)作為營銷工具，那么就要弄清楚網(wǎng)絡(luò)的種種優(yōu)勢，成本、速度、多樣性，圖文影聲并茂的網(wǎng)絡(luò)營銷工具要比單一的電郵、網(wǎng)站或者網(wǎng)絡(luò)廣告要更有效果。

“花非花，霧非霧，網(wǎng)絡(luò)營銷無重?cái)?shù)”。對(duì)于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有任何版本可言，企業(yè)在具體操作中必須具體甄別，切莫歧路亡羊。