醫(yī)院營(yíng)銷的背后是什么？

　　醫(yī)院需要營(yíng)銷，并且做好營(yíng)銷必須意識(shí)先行。醫(yī)院營(yíng)銷是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，產(chǎn)生的一種營(yíng)銷觀念，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，特別是我國(guó)加入WTO以后，世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快，已占整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)成份三分之二左右的服務(wù)業(yè)，其營(yíng)銷觀念已廣泛建立的今天，不管是營(yíng)利性組織還是非營(yíng)利性組織，營(yíng)銷已經(jīng)被廣泛興起作為經(jīng)營(yíng)手段之一。

　　醫(yī)院營(yíng)銷發(fā)展到今天，經(jīng)營(yíng)者要充分認(rèn)清患者理智的目光后表述的內(nèi)容是深層次的精神需求，而不僅僅是把診斷看病作為交流溝通的工具。所以，經(jīng)營(yíng)者們要審時(shí)度勢(shì)，在戰(zhàn)略、管理、技術(shù)、推廣上下大力氣構(gòu)建醫(yī)院營(yíng)銷的核心競(jìng)爭(zhēng)力，方可在市場(chǎng)中盡早立足，為長(zhǎng)期發(fā)展奠定基石。

　　民營(yíng)醫(yī)院營(yíng)銷，也是近兩年才出現(xiàn)的事，原因是隨著國(guó)家對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)民營(yíng)資本介入的敞開(kāi)，競(jìng)爭(zhēng)加劇，以前那些靠廣播起步的門診院長(zhǎng)們發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越困難時(shí)，希望破局獲生才不得已而在營(yíng)銷上尋求支撐。曾幾何時(shí)，在信息還不發(fā)達(dá)的時(shí)代，一個(gè)廣播電臺(tái)節(jié)目，就可以讓多少醫(yī)院火極一時(shí);曾幾何時(shí)，在人們還很無(wú)知的時(shí)代，醫(yī)生還是如白衣天使般神圣時(shí)，廣告讓那些老板們笑得合不攏口。從人們還都談性色變，悄悄的等到深夜去偷聽(tīng)那一個(gè)個(gè)節(jié)目，到各種人流、性病充斥眼球，現(xiàn)如今，國(guó)家開(kāi)始嚴(yán)格要求，民營(yíng)醫(yī)院何去何從?

　　醫(yī)院營(yíng)銷包括醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康咨詢及相關(guān)服務(wù)營(yíng)銷?，F(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷是以患者為中心，以質(zhì)量為保證、以公關(guān)為紐帶、以社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為前提、以實(shí)現(xiàn)最大效益為目的的市場(chǎng)營(yíng)銷理念。它應(yīng)該將醫(yī)院利益、病人利益和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益三者結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌兼顧。與傳統(tǒng)觀念相比，現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷要求醫(yī)院營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是患者，而不是醫(yī)院自身，重點(diǎn)是患者需要的醫(yī)療服務(wù)，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務(wù);采用的方法是整合營(yíng)銷，而不是促銷和推銷;目的是通過(guò)患者的滿意獲得利潤(rùn)，而不是通過(guò)增加患者數(shù)量獲得利潤(rùn)。在咨詢與學(xué)習(xí) 過(guò)程中，我聽(tīng)到——