改進(jìn)薪酬激勵(lì)的六步驟

    1.確定雇員現(xiàn)在對(duì)公司薪酬體系的心情。

    如果公司還沒有實(shí)施工作環(huán)境調(diào)查，請立即開始實(shí)施，而且不要以為1年實(shí)施1次就夠了。你每年只對(duì)顧客進(jìn)行1次調(diào)查嗎?同時(shí)確保每年也要調(diào)查競爭對(duì)手的工資狀況。

    2.問問雇員：“作為你的雇主，我們做的哪件事可以改善你的福利待遇呢?”

    你通常不能大幅度地提高工資，但你可以考慮一下獨(dú)特的非貨幣化福利，而這些非貨幣化福利是非常有意義的，是對(duì)雇員需求的認(rèn)可。

    3.以你的公司提供給雇員的為基準(zhǔn)，與類似的公司和全國最優(yōu)秀的公司進(jìn)行比較。

    問問雇員，他們以前的雇主向他們提供什么待遇。另外，讓你的 人力資源 部門查閱有關(guān)本行業(yè)的媒體報(bào)道，了解在其他公司行之有效的措施。問問離職的雇員是什么吸引他們選擇新的工作。參與《財(cái)富》一年一度的“100強(qiáng)公司”評(píng)選。表現(xiàn)得像“100強(qiáng)公司”之一可能對(duì)你的效益有好處，而在過去10年中，這些100強(qiáng)公司作為標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)的樣板企業(yè)，在股票市場上的市值提升了2~3倍。

    4.通過在公司內(nèi)部實(shí)施調(diào)查，了解你向雇員公布薪酬體系的內(nèi)部形式會(huì)取得什么樣的效果。

    通過調(diào)查競爭對(duì)手的薪酬，你發(fā)現(xiàn)你比他們多付10%，但你的雇員未必知道這一點(diǎn)。找到一個(gè)既讓雇員了解到這個(gè)事實(shí)，又不會(huì)聽起來像是在自吹自擂的方法。許多公司每年會(huì)發(fā)布一篇“完全薪酬報(bào)告”，其中以圓形分格統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)的形式概括介紹直接支付的基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)津貼、福利計(jì)劃、退休計(jì)劃、社會(huì)保險(xiǎn)和其他像汽車補(bǔ)貼這樣的福利。通過讓這些福利變得看得見、摸得著，你的雇員就會(huì)認(rèn)識(shí)到在他們的薪酬體系中，基本工資之外的部分高達(dá)20%~25%.你可以提供各種被深深地隱藏在雇員手冊中的獨(dú)特的非貨幣化福利。與其公布這些非貨幣化福利，不如在公司的新聞簡報(bào)中以照片和故事的形式關(guān)注一下享受過這種非貨幣化福利的雇員。

    5.搜尋不易保存的、但對(duì)你的雇員很重要的有價(jià)商品。

    這些有價(jià)商品可能是你公司生產(chǎn)的產(chǎn)品或供應(yīng)商送給你的禮物，但它們常常也可能是高層管理團(tuán)隊(duì)所擁有的東西。你的首席財(cái)務(wù)官可能在山里有一間滑雪木屋，或者你的 營銷 副總裁可能擁有本地大聯(lián)盟或小聯(lián)盟棒球隊(duì)比賽的季票，為什么不作為免費(fèi)的非貨幣化福利向你的雇員提供這些東西，特別是對(duì)那些超額完成目標(biāo)的雇員呢?木屋或比賽場館的座位在大部分時(shí)間里可能處于空閑狀態(tài)。這也是一個(gè)讓你的高管與一線雇員相互溝通的絕妙辦法。

6.讓高管們組成1個(gè)團(tuán)隊(duì)(其中包括你的級(jí)別最高的人力資源主管)，并就公司在金字塔的金錢需求層次上應(yīng)實(shí)施何種獨(dú)具特色的戰(zhàn)略展開深入的討論。

    聊聊某些離職的明星雇員，并了解他們的離職是否與這個(gè)金字塔的金錢需求層次有關(guān)。在提供基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資和獨(dú)特的非貨幣化福利等一系列具有標(biāo)志性的薪酬上，集思廣益，使公司成為最佳操作法的領(lǐng)導(dǎo)者。思考一下你面向雇員實(shí)施的激勵(lì)措施，是否與你的關(guān)鍵性戰(zhàn)略目標(biāo)完全吻合。

    對(duì)于擁有小時(shí)工的公司來說，金錢的問題尤其具有重要的意義。據(jù)報(bào)道，好事多公司的雇員流動(dòng)率是沃爾瑪?shù)?/5，原因在于它設(shè)計(jì)的薪酬體系遠(yuǎn)比沃爾瑪優(yōu)越。與沃爾瑪相比，好事多公司為雇員設(shè)計(jì)的薪酬體系包括：比較高的小時(shí)工資、使較多的人享受衛(wèi)生保健服務(wù)，和雇員明顯地在衛(wèi)生保健方面少繳納許多保險(xiǎn)費(fèi)。在好事多公司，大約80%的雇員享受公司資助的衛(wèi)生保健服務(wù)。在沃爾瑪呢?享受衛(wèi)生保健福利的雇員不足一半，而享受這項(xiàng)福利的雇員平均需支付33%的費(fèi)用。在好事多公司，雇員的偷竊率是行業(yè)平均值的1/10，從而使得公司每年節(jié)省數(shù)百萬美元，這讓你感到驚訝嗎?

    雖然要滿足雇員(和被剝奪工資的CEO們)的基本需求，金錢顯然是必不可少的，但當(dāng)人們在公司中的級(jí)別越來越高時(shí)，作為排他性動(dòng)機(jī)，金錢總是會(huì)變得越來越不重要。隨著收入的增加，使人們產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的因素也在增加。即使當(dāng)金錢似乎是某個(gè)重權(quán)在握的管理者的主要激勵(lì)因素時(shí)，它也常常只是一種符號(hào)，象征著我們在金字塔的更高層次上所看到的某些東西。