獎勵措施 適時而變

    在很多公司的激勵與認可計劃中，“長期服務(wù)”獎是必不可少的一項。但是，在今天這樣的環(huán)境下，在同一崗位上工作數(shù)十年并不能表明這個員工有多能干，相反，這可能是個危險的信號，說明他缺乏從事別的工作的競爭力。 企業(yè)管理 專家鮑伯。尼爾森（Bob Nelson）的四條建議，提醒企業(yè)要適時而變，重新打造自己的激勵計劃。

　　不要再把印有公司標識的手表、杯子、T恤衫等當獎品。這些都是過時的獎品了，它們常常淪為員工的嘲笑對象。

　　取消“長期服務(wù)”獎。設(shè)立這種獎項的公司應(yīng)該想一想，你到底要獎勵的是什么？是獎勵這個人把同一把椅子捂得夠熱嗎？他在此期間的 績效 就不重要了嗎？

　　取消“月度員工”獎。這個獎有兩個弊端：一是你可能會為獎勵這一個人，而與十幾號人、幾百號人拉開了距離；二是由于大多數(shù)公司都不傾向接連兩個月獎勵同一個員工，當接下來的這個月沒有特別出色的員工涌現(xiàn)出來時，管理層常常要費盡周折去找一個尚未得過獎、表現(xiàn)亦尚可的員工去拿這個獎，久而久之它會變成一種“人人都有份，大家輪著來”的獎項。那么，它還有何意義呢？

　　獎勵要追求人性化。讓員工自己來提議他們喜歡的獎品，也許是給他彈性的工作時間，也許是允許他嘗試不同的方式去完成自己的工作。

　　三招激活員工斗志

　　一個員工在同樣的崗位上工作了比較長的時間后，往往會產(chǎn)生厭煩感，工作效率會悄悄地下滑。如何重新激發(fā)他的工作激情？

　　輪崗。輪崗可以讓員工接觸到完全不同的工作職責(zé)與任務(wù)，這能給他帶來新鮮感；輪崗還能增加他的成就感，因為他掌握了新的知識與技能。

　　擴大他的工作內(nèi)容。給他分配更多工作任務(wù)，賦予他更多職責(zé)。

　　豐富他的工作內(nèi)容。這與增加工作任務(wù)不同，“豐富”意味著加大工作任務(wù)的難度。

　　關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的七條建議

　　關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的七條建議，它們都是來自高效領(lǐng)導(dǎo)者的金玉良言。對于即將走上領(lǐng)導(dǎo)崗位或者已經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)者的你來說，它們可以是你成功道路上的指路明燈。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)就是要讓事情發(fā)生。對于自己認定的目標，一定要堅定地追求下去，但不要以傷害別人為代價。

　　二、學(xué)會傾聽，學(xué)會理解他人，而不是一味要求別人理解自己。這就是為什么我們每個人只有一張嘴，卻有兩個耳朵的原因了。

　　三、明確地告訴你的追隨者以下三個問題的答案：我們要去哪里？我們怎么到達那里？我的責(zé)任是什么？

　　四、打造四種無論你在哪工作都不可缺少的能力：創(chuàng)意能力、有效制定創(chuàng)意實施計劃的能力、一流的執(zhí)行能力、交付出色業(yè)績的能力。

　　五、保持好奇心。對公司的現(xiàn)狀、未來以及它所面臨的挑戰(zhàn)保持好奇心，是你帶領(lǐng)它取得進步的前提。

　　六、兼聽則明，偏信則暗。

　　七、時刻準備應(yīng)對突發(fā)事件，要知道有備才無患。

　　用教育的方式吸引顧客

　　為了推銷產(chǎn)品，一家電話系統(tǒng)公司的4個 銷售 人員每日 要打幾百個電話，但一周下來才獲得3個面談的機會。隨后，他們改變策略，集中向目標市場的2，000家最大的公司發(fā)起進攻。在電話中，他們是這樣說的："你好！我們正在做一個年度電話系統(tǒng)調(diào)查，現(xiàn)在想問你兩個簡單的問題。貴公司的電話系統(tǒng)是什么型號的？你們已經(jīng)使用它多少年了？"很快，他們就掌握了508家電話系統(tǒng)嚴重老化的公司的名單。

　　接著，他們給名單上的公司逐一打電話，告訴對方：“我們有一個免費的學(xué)習(xí) 課程，是教公司如何避免在舊的電話系統(tǒng)上浪費錢，以及可以在哪些領(lǐng)域節(jié)約支出。如果你需要這方面的幫助，我們非常歡迎你來聽這個課程。”這個辦法令他們獲得了一周30個面談機會，是之前的10倍！

　　這就是為銷售顧問們所推崇的“消費者教育計劃”。銷售顧問認為，銷售首先要與客戶建立一種和諧的關(guān)系，但是，推銷這一行為恰恰會破壞這種關(guān)系。如果你轉(zhuǎn)而用“教育”的方式，給潛在客戶提供對他有價值的資料，教給他一些東西，不僅不會破壞雙方之間的友好關(guān)系，還能增加自己的信譽。因為，你不是一開口就向他們推銷什么，他們甚至根本還沒有想到要向你買什么，就已經(jīng)被你吸引過來了！