企業(yè)招聘，招才還是招貌？

　　我在為一項(xiàng)研究工作面試候選人，并有了一份非常好的入圍名單。兩位候選人都非常優(yōu)秀——他們看起來(lái)聰明、熱情而且勤奮。其中一位容貌出眾；另一位則過(guò)于難看——比較胖，而且皮膚不好。招聘的職位不是面向客戶的，因此長(zhǎng)相并不重要。不過(guò)我發(fā)現(xiàn)自己傾向于聘用那個(gè)看起來(lái)更討人喜歡的家伙——這有失公平，因?yàn)殚L(zhǎng)相難看的人肯定也需要機(jī)會(huì)。我該怎么辦呢？

　　經(jīng)理， 女性 ，38歲

　　露西的回答

　　你應(yīng)該聘用那個(gè)臉上長(zhǎng)滿粉刺的胖子。這不是因?yàn)槟阌X(jué)得他（或她？）應(yīng)該得到這個(gè)機(jī)會(huì)——扮演社會(huì)工程師不是你的職責(zé)。而只是因?yàn)樗麕缀蹩隙〞?huì)比那個(gè)更養(yǎng)眼的家伙干得更好。

　　你說(shuō)兩個(gè)人都同樣有才能和勤勉。如果你說(shuō)的是真的，你應(yīng)該聘請(qǐng)那個(gè)容貌出眾的，因?yàn)槿菝渤霰姷娜烁赡芙?jīng)驗(yàn)豐富。但我認(rèn)為你說(shuō)的不是真的。

　　如果你看到過(guò)有關(guān)研究，就會(huì)知道，漂亮的比丑陋的人更容易獲得成功。他們的薪水會(huì)高出15%，而且升遷的速度更快。這或許會(huì)讓人傾向于選擇那個(gè)討人喜歡的候選人。

　　然而，如果你考慮一下造成這種差距的原因，機(jī)會(huì)就會(huì)轉(zhuǎn)向那個(gè)胖子。美女勝過(guò)野獸，主要是因?yàn)槲覀冾A(yù)計(jì)他們會(huì)表現(xiàn)出眾。如果你讓人們看求職者的相片，他們會(huì)認(rèn)為長(zhǎng)得好看的比難看的人更值得信任、更聰明且更勤奮。胖人獲得的評(píng)價(jià)尤其不好。美國(guó)的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，人們認(rèn)為胖人笨拙、懶惰、缺乏團(tuán)隊(duì)精神，而且工作不認(rèn)真盡職。

　　以貌取人的觀點(diǎn)根深蒂固，甚至滲透到了體育領(lǐng)域——人們或許認(rèn)為，在這一領(lǐng)域成績(jī)代表著一切。我的同事西蒙？庫(kù)珀（Simon Kuper）寫了一本關(guān)于足球的新書，書中提到，魁梧高大的男子更容易進(jìn)入頂級(jí)球隊(duì)，因?yàn)榍蛱絺冋J(rèn)為這種人適合踢足球。

　　因此，你那位長(zhǎng)相難看的候選人能夠走到這一步，說(shuō)明他遠(yuǎn)勝于另一個(gè)人。你應(yīng)該立即聘用他——實(shí)際上，我希望你在幾周前就已經(jīng)聘用了他。拒絕聘用他的唯一理由是，如果你覺(jué)得一個(gè)滿臉痘痘的胖子看起來(lái)讓人感覺(jué)不舒服，會(huì)讓你躲著他。如果是這樣，降低標(biāo)準(zhǔn)，聘用那個(gè)養(yǎng)眼的人吧。

　　讀者的建議

　　容貌與才干無(wú)關(guān)

　　我有著多年的研究團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，因此可以告訴你：長(zhǎng)相與才干絕對(duì)無(wú)關(guān)。一些很丑的人非常聰明，而一些長(zhǎng)得漂亮的家伙卻十分愚蠢；反過(guò)來(lái)也是一樣。你應(yīng)該進(jìn)一步對(duì)這兩個(gè)候選人進(jìn)行評(píng)估。這可能花費(fèi)時(shí)間，但這樣做可能會(huì)招到最好的同事和研究人員。

　　匿名，男性

　　漂亮女子是威脅

　　這取決于候選人是男的還是女的。一位迷人的女性將會(huì)對(duì)你構(gòu)成威脅。我憑借自己的容貌得到我想要的，并不為此感到羞愧——一件精挑細(xì)選的短裙，總是能確保得到更多的獎(jiǎng)金。如果周圍有太多的美女，搞定此事就沒(méi)那么容易。一個(gè)英俊男子會(huì)讓人賞心悅目。

　　女性，26歲

　　員工忠誠(chéng)度

　　聘用那個(gè)長(zhǎng)的難看的！在經(jīng)濟(jì)衰退結(jié)束后，他/她離職的可能性比較小。

　　顧問(wèn)，男性，74歲

　　減少請(qǐng)假機(jī)會(huì)

　　聘用那個(gè)苗條的家伙。胖人更可能請(qǐng)病假。肥胖是一種生活方式的選擇，因此你不會(huì)因沒(méi)有聘用胖人，而讓人覺(jué)得你在歧視殘疾人。

　　匿名，男性

　　堅(jiān)強(qiáng)的員工

　　從我的個(gè)人經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，與成年期粉刺做斗爭(zhēng)會(huì)讓人無(wú)比堅(jiān)強(qiáng)，在工作中適應(yīng)能力更強(qiáng)。

　　匿名，女性

　　長(zhǎng)得丑但有才

　　溫斯頓？丘吉爾（Winston Churchill）超重、不健康、酗酒、抽煙，長(zhǎng)得不太好看……看過(guò)照片了嗎？

　　銀行家，男性，52歲

　　下一個(gè)問(wèn)題

　　我快30歲了，剛剛與拍拖11年的男友結(jié)婚。我們?cè)谇楦猩隙家炎龊瞄_始家庭生活的準(zhǔn)備，但就我目前的工作而言，撫養(yǎng)孩子將比較困難，因?yàn)槲颐咳?工作時(shí)間很長(zhǎng)，上下班路途也很遠(yuǎn)。我在一家男性主宰的中小企業(yè)工作，沒(méi)有靈活工作的先例。

　　我可以找一個(gè)離家近一點(diǎn)的工作，但我喜歡自己的工作，而且新工作機(jī)會(huì)很少。我丈夫是一個(gè)公務(wù)員，擁有非常靈活的工作權(quán)利，但我又不樂(lè)意讓他充當(dāng)強(qiáng)大父親的角色，而自己外出工作養(yǎng)家。其他女性如何處理這些互相沖突的需求、感情和優(yōu)先事項(xiàng)呢？

　　職業(yè)女性，29歲

　　譯者/君悅