談企業(yè)管理之如何留住新員工

    工作若被迫成為義務(wù)，人生就是地獄！

    德國(guó)大作家——歌德

    老板或者是企業(yè)要做的其實(shí)只有三件事情：1、制訂符合時(shí)代發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)；2、建立一個(gè)有生命力和創(chuàng)造力的組織，實(shí)行良性可持續(xù)發(fā)展；3、從上至下的嚴(yán)格的執(zhí)行能力。下面我們從深層次分析，從根本上認(rèn)識(shí)新員工流失的原因，并明確要改善的方向。

    一、戰(zhàn)略目標(biāo)

    1、來自對(duì)社會(huì)環(huán)境的深刻解剖，并順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的規(guī)律

    就我個(gè)人預(yù)測(cè)，未來幾年，甚至十幾年，中國(guó)的人力成本會(huì)越來越高，低成本優(yōu)勢(shì)與國(guó)外相比會(huì)降低，人口老齡化會(huì)加劇這種情況。我們的優(yōu)勢(shì)在哪里？中國(guó)的優(yōu)勢(shì)在哪里？現(xiàn)在都發(fā)生了什么巨大的變化。

    當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)里最活躍的也是最重要的組成部分，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)象征。偉大的國(guó)家都由偉大的企業(yè)所締造，比如美國(guó)有通用、微軟；日本有松下、豐田；德國(guó)有奔馳、寶馬。而中國(guó)目前仍處于中國(guó)制造階段，靠廉價(jià)的人力成本和豐富的資源來爭(zhēng)取優(yōu)勢(shì)。中國(guó)的企業(yè)大部分都處于世界經(jīng)濟(jì)鏈條的末端，隨著去年波及全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來，靠輸出代加工產(chǎn)品、以廉價(jià)勞動(dòng)力來賺取剩余價(jià)值，獲得自身的生存發(fā)展也變得越來越艱辛和困難。中國(guó)必須改變這種落后挨打的模式，把“中國(guó)制造”變?yōu)?ldquo;中國(guó)創(chuàng)造”，要建立自己的民族品牌，并且要建立以輸出自己的文化意識(shí)形態(tài)來獲取自身最大價(jià)值的生存模式，這成為了越來越多有志之士的追求目標(biāo)。

    唯不變則止，唯求新而存！這是對(duì)大時(shí)代到來的呼喚。事實(shí)證明，任何一個(gè)靠投機(jī)取巧的企業(yè)都不會(huì)走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。美國(guó)著名的管理大師德魯克說：任何一個(gè)偉大企業(yè)的背后一定有一個(gè)英明的決策者做過一個(gè)偉大的策劃。可見通過對(duì)企業(yè)生存環(huán)境的深層解剖，制定適合自身的發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)的生死存亡起著決定性的作用。

    2、人性需求的分析

    自然界所有活動(dòng)的目的只有一個(gè)，那就是圍繞著“人”出發(fā)，改善人的生存品質(zhì)，提高人的綜合素質(zhì)。所有的產(chǎn)品也是針對(duì)不同的人群需求而策劃出來的。人有人性，人不是機(jī)器，也不是一般的動(dòng)物，人有自己的思想、認(rèn)識(shí)、以及世界觀、價(jià)值觀。這就是以人為本的來由。

     心理學(xué) 家馬斯洛關(guān)于人性的五項(xiàng)需求：生理→安全→自尊→社會(huì)需求→自我實(shí)現(xiàn)（自我超越）。這五項(xiàng)需求也是在不斷的得到升華和證實(shí)。

    由于科技的飛速發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入了信息化、數(shù)字化時(shí)代，尤其是80、90后的一代，個(gè)性需求更加張揚(yáng)，也更加多樣化，這就是現(xiàn)實(shí)。

    3、 營(yíng)銷 的根本：發(fā)現(xiàn)并滿足社會(huì)需求。

    現(xiàn)在的市場(chǎng)已經(jīng)越來越融入世界經(jīng)濟(jì)的大潮，并且進(jìn)入了微觀細(xì)分的營(yíng)銷時(shí)代。把這個(gè)用到企業(yè)內(nèi)部來，有同樣的效果。發(fā)現(xiàn)員工有什么合理的需求，及時(shí)制定對(duì)應(yīng)的改善措施，予以改變落后的現(xiàn)狀。

    二、組織基礎(chǔ)

    1、人才是競(jìng)爭(zhēng)的根本。

    人類所有的活動(dòng)都來源與人的意識(shí)、習(xí)慣。而企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。建立一個(gè)優(yōu)秀的組織，必須有優(yōu)秀的人才。

    2、如何讓組織具備持久的生命力和創(chuàng)造力？

    那就是充分發(fā)揮每個(gè)人的聰明才智。企業(yè)里最大的浪費(fèi)就是有人才而不用。這一章放在以后單獨(dú)講，這里不在贅述。

    3、打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ)

    人生最大的敵人不是別人，而是自己，企業(yè)也一樣。當(dāng)自己安于享樂、不思進(jìn)取，麻痹大意的時(shí)候，正是給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大機(jī)會(huì)的時(shí)候。古人講：生于憂患，死于安樂，就是這個(gè)道理。企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)，對(duì)于內(nèi)部管理尤其重要。打牢內(nèi)部管理基礎(chǔ)，在于抓住骨干、重視一線職工，真正的走進(jìn)廣大職工的內(nèi)心當(dāng)中，為他們解決實(shí)際問題。得道多助，失道寡助。人心向背是一個(gè)重要的課題，永遠(yuǎn)都不會(huì)過時(shí)。

    袁董事長(zhǎng)的一句關(guān)于 企業(yè)管理 的話，非常經(jīng)典：政治思想教育人、規(guī)章制度約束人、排憂解難幫助人、金錢物質(zhì)刺激人。

    其實(shí)企業(yè)管理的核心就是對(duì) 人力資源 的管理，而人力資源的管理在于對(duì)人性深層次的挖掘和認(rèn)識(shí)，并且制定合理的對(duì)應(yīng)措施。

    三、嚴(yán)格執(zhí)行

    沒有 執(zhí)行力 ，一切都是空談！

    企業(yè)不賺錢，什么都是假的！

    1、責(zé)任制是保證執(zhí)行力的基礎(chǔ)。

    不能想象，沒有個(gè)人職責(zé)的定位和確立，任何事情都不能得到良好的落實(shí)。

    2、建立一個(gè)良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制

    現(xiàn)在的市場(chǎng)風(fēng)云變幻，未來有很多的不確定性，企業(yè)管理也逐漸從大、寬變?yōu)閺椥浴⑷嵝浴㈧`活應(yīng)變的機(jī)制。而溝通協(xié)調(diào)是管理的核心，可以使企業(yè)上下形成一個(gè)良性的互動(dòng)機(jī)制。

    3、建立一個(gè)良好的監(jiān)管、評(píng)價(jià)機(jī)制

    沒有一個(gè)良好的監(jiān)管、評(píng)價(jià)機(jī)制，就不能保證執(zhí)行的時(shí)效性。這是從根本上建立一個(gè)公正、公平的環(huán)境。大部分企業(yè)都存在或多或少的執(zhí)行阻礙，影響了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。而這個(gè)機(jī)制從根本上解決部門之間互相推諉，扯皮，造成嚴(yán)重內(nèi)耗，工作效率降低的問題。

    經(jīng)過以上宏觀方面的層層分析，我們初步知道企業(yè)管理的幾個(gè)大的方向，以及如何去解剖環(huán)境，分析人性需求，這是企業(yè)生存的根本。然后對(duì)準(zhǔn)現(xiàn)在的焦點(diǎn)：新員工為何容易流失？

    產(chǎn)生的原因、以及改善對(duì)策：

    1、我公司屬于快速消費(fèi)品行業(yè)，個(gè)別生產(chǎn)計(jì)劃波動(dòng)較大，分為旺季和淡季，待遇存在不穩(wěn)定性，導(dǎo)致普通工人流動(dòng)性大，這是客觀存在的問題。不單是我們公司，別的公司也是流動(dòng)性特別大。

    2、新進(jìn)職工對(duì)未來的不確定性，抱著先做著看看的態(tài)度入廠，心里波動(dòng)較大。

    3、對(duì)現(xiàn)在的把握準(zhǔn)備不足，個(gè)人素質(zhì)和工作技能比較低下。有些崗位不能接受，導(dǎo)致很快離職。

4、工作環(huán)境相對(duì)與其他公司來說，比較辛苦，加之天氣炎熱，身體不好的職工承受不了工作的強(qiáng)度。這也導(dǎo)致很多員工離職。

    5、80、90后一代人，對(duì)生活和工作的要求多樣化，差異化，對(duì)個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃存在很多盲目性：有些是要學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗(yàn)，有些是為了鍛煉自己，有些是為了有發(fā)展機(jī)會(huì)，有些需要一個(gè)良好的工作環(huán)境和一份優(yōu)厚的薪水等等。不在是像以前老一輩的職工，能吃苦耐勞，兢兢業(yè)業(yè)，而是一旦不能滿足自己的需求，就立即離職。這也是導(dǎo)致很多年輕職工離職的原因。

    6、人事部門在招聘、辦理入職、學(xué)習(xí) 、然后移交給用人部門、再經(jīng)過用人部門的崗前學(xué)習(xí) ，最后是上崗，整個(gè)流程需要各個(gè)部門與人事部通力合作，而不能靠某一方去解決問題。

    7、在新進(jìn)職工試用期間，人事部和用人部門要及時(shí)溝通，關(guān)心新進(jìn)職工，切實(shí)解決其存在的矛盾和問題，讓新進(jìn)來的職工放心去工作。人事部門這一塊沒有做好，沒有協(xié)助用人部門做好新進(jìn)職工的思想工作，這個(gè)以后將作為改進(jìn)的一個(gè)方面。用人部門也必須予以重視，承擔(dān)起真正的主要責(zé)任，在工作計(jì)劃 方面一定要按照公司的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，不能實(shí)行簡(jiǎn)單的、粗暴的不人性化的管理。以后出現(xiàn)這樣的事情，人事部門將予以檢討自身工作方式、并且要追究用人部門的責(zé)任，予以記錄存檔，作為評(píng)價(jià)各部工作成績(jī)的依據(jù)之一。

    8、生產(chǎn)旺季也必須科學(xué)的實(shí)施工作計(jì)劃，在保證計(jì)劃完成的情況下，不能過度讓職工進(jìn)行超強(qiáng)度的工作，這不僅沒有效率，盲目的打疲勞戰(zhàn)，反而會(huì)引起職工的不滿，造成不好的后果。

    9、人事部根據(jù)公司的生產(chǎn)計(jì)劃 ，在淡季或者錯(cuò)蜂用電期間，實(shí)施科學(xué)的入職、在職學(xué)習(xí) ，平時(shí)在廣大職工辛苦工作之余組織進(jìn)行生日晚會(huì)、卡拉OK，或者是其他 企業(yè)文化 活動(dòng)，盡量豐富大家的生活，在全公司塑造良好的積極向上的氛圍。

    10、公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于職工福利待遇每年提出的改善計(jì)劃，以此提高在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

    附：本人經(jīng)過多年的探索，結(jié)合現(xiàn)實(shí)的情況，對(duì)企業(yè)主要是 人力資源管理 進(jìn)行了梳理，總結(jié)出以上的心得，不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。