在職場的時間長了，發現的事與人便多了不少，“事”是指問題的描述，“人”是指問題的處理主體，不管如何，不管是“人”還是“事”，都一定帶給你不少樂趣或煩惱。
我們處理事時，往往避重就輕；處理人時，往往因人而異。這可以說是靈活，也可以理解為不作為，為什么如此說呢？舉個例子來交流一下。
張三和李四是一個部門的同事，張三平時工作認真而且服從工作指令，李四是個刺頭，但工作成績明顯卓于同層次員工，某天，兩個人都屬于沒請假遲到了30分鐘，按章應予以算作曠工，作為部門LEADER應如何處理呢？答曰：按章處理。事實上，日常工作中，往往不是如此，有以下幾種答案：
第一種：對張三進行口頭警告，對李四進行按曠工處理。
第二種：對張三不進行處理，對李四進行口頭警告。
第三種：對張三和李四進行按曠工處理。
第四種：對張三和李四進行“笑笑置之”處理。
我先想到了以上四種，可能還有另外的處理方法，讀者可自己進行增加或糾正，在這里列出以上四種，我想足以說明我要說的事就可以了。
很顯然，對于第一種和第二種處理方法，對于公平性，李四會提出質疑，有時雖然口不說，說不定，張三也不滿；對于第三種和第四種處理方法，很明顯，第四種是與公司制度相悖， 人力資源 部門不一定會支持，但在不考慮制度本身的合理性的情況下，第三種處理方法屬上策，在冰冷的制度面前，會有不少涼意，但一定會起到應有的作用，雖然會有報怨，不管張三或李四，但兩人都會最終接受處罰。
從此案例不難發現，在對待員工身上，制度是冷的，感情雖是熱的，但不能凌駕于制度之上，但在企業內部，往往會發生制度不是管人，而是人管制度，這對高速發展的企業來說，往往有著致命的打擊，這也就是為何“高級 職業 經理人 ”在民營企業內短命的根本原因之一，你進去建體系、建制度、設定流程、開發辦法、提供建議，忙的不亦樂乎，但執行時，批準它的人帶頭不執行，究其因時，便說：“你的制度不好……”試問，什么是你的制度？什么是不好？
扔開制度，人去管時，就會發現一個很奇怪的問題，即都不滿意，員工的滿意度在下降，這時的管理層又有了困惑：我對誰都另眼相看，為何還不滿意了呢？于時又進入不了解的惡性循環?。?！
在國家，不管是文官還是武官，都有堅持原則的，但只不過堅持原則的形式不同罷了，士人多用迂回的方式堅持著自己的原則，武夫多用直接的方式表達自己的觀點。
在企業，對待員工，只要你真正做到了“一視同仁”便也是“另眼相看”了，也便是真正對人性進行了尊重，企業的溝通環境自然良性了，企業不高速發展都難。
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