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      2013年10月04日    經理人(北京)      
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         作為職業人,公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態、規范的行為舉止,而且更需要有良好的精神風貌。請大家記住,員工的禮儀形象即代表著我們的企業形象,而更重要的是沒有禮儀形象就沒有事業的成功!下面小編帶您一同來看看這些“貼心”的禮儀形象吧。
     
        禮儀形象攻略:★接待禮儀——介紹禮儀
     
        介紹禮儀的注意事項
     
        1、介紹時不可單指指人,而應掌心朝上,拇指微微張開,指尖向上。
     
        2、被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問候,如:您好!很高興認識您!
     
        3、避免對某個人特別是 女性 的過分贊揚。
     
        4、坐著時,除職位高者、長輩和女士外,應起立。但在會議、宴會進行中不必起立,被介紹人只要微笑點頭示意即可。
     
        禮儀形象攻略:★★接待禮儀——名片禮儀
     
        一、名片的遞交順序
     
        由近而遠
     
        由尊而卑
     
        二、名片的遞交
     
        起立上前雙手或右手遞送
     
        自我介紹不要舉高過于胸
     
        不要用手指夾給對方,將正面給予對方
     
        三、名片的接受
     
        起立、上前,雙手或右手接,閱讀一遍
     
        禮儀形象攻略:★★接待禮儀——名片禮儀
     
        四、名片的收存
     
        襯衣左側口袋或西裝的內側口袋。口袋不要因為放置名片而鼓起來。不要將名片放在褲袋里。
     
        ★接待禮儀——握手禮儀
     
        1、注意手位
     
        握手的順序——“三優先”原則
     
        1、長者優先
     
        2、女士優先
     
        3、職位高者優先
     
        禮儀形象攻略:★握手禮儀的禁忌
     
        握手時,左手拿著東西或插在兜里
     
        不按順序,爭先恐后
     
        不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套
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    隨機讀管理故事:《鞭策》
    [故事]拿破侖一次打獵的時候,看到一個落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對準落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險,便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。

    [分析]對待自覺性比較差的員工,一味的為他創造良好的軟環境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權威對他們進行威脅,會及時制止他們消極散漫的心態,激發他們發揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當的批評和懲罰能夠幫助他們認清自我,重新激發新的工作斗志。

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