員工培訓(xùn)的認(rèn)識和誤區(qū)

    人才是企業(yè)最根本、最重要的競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展的寶貴資源。隨著跨國公司的涌入和知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國家族企業(yè)所面臨的市場形勢日趨嚴(yán)峻。為了適應(yīng)這一變化，也為了使自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地，許多家族企業(yè)越來越重視員工的學(xué)習(xí) 與開發(fā)。

    但由于家族企業(yè)員工學(xué)習(xí) 存在認(rèn)識和操作誤區(qū)，難以取得良好的預(yù)期效果。因此家族企業(yè)必須采取相應(yīng)的措施，建立科學(xué)的員工學(xué)習(xí) 機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，建立科學(xué)的員工學(xué)習(xí) 體系。

    案例

    花大力氣學(xué)習(xí) ，效果卻不好

    中山市有家生產(chǎn)首飾的制造型企業(yè)，由于良好外部市場環(huán)境和正確的內(nèi)部決策，這家公司獲得了高速發(fā)展的契機(jī)。目前現(xiàn)有人員700人、并正在積極進(jìn)行 上市 準(zhǔn)備。

    公司老板很快就意識到公司內(nèi)部學(xué)習(xí)速度必需與公司發(fā)展速度相匹配，這樣才有利于公司的健康發(fā)展，因此學(xué)習(xí) 工作得到了所未有的重視。為此公司新增學(xué)習(xí) 專員一職，其隸屬 人力資源 部，并受人力資源部經(jīng)理的直接管理。學(xué)習(xí) 專人負(fù)責(zé)，使學(xué)習(xí) 逐步走向了正規(guī)化。

    學(xué)習(xí) 專員實(shí)施單個學(xué)習(xí) 控制，增加了若干學(xué)習(xí) 跟蹤方法。例如：教師授課評估、5級課程滿意度調(diào)查、課后測試、關(guān)鍵指標(biāo)追蹤等。隨著學(xué)習(xí) 量的增大，學(xué)習(xí) 專員無法對所有學(xué)習(xí) 進(jìn)行跟蹤，只能選擇學(xué)習(xí) 投入大的、或課程重要性強(qiáng)的、或?qū)W習(xí) 被關(guān)注程度多的課程進(jìn)行評估。

    雖然學(xué)習(xí) 工作似乎很有成效，但多數(shù)部門經(jīng)理反饋學(xué)習(xí) 并沒有達(dá)到持續(xù)改善的效果，似乎學(xué)習(xí) 只停留在課堂上，隨著教室大門的合攏，學(xué)習(xí) 也就此結(jié)束了。

    案例點(diǎn)評

    學(xué)習(xí) 專員在學(xué)習(xí) 有效性工作上沒有找到工作重點(diǎn)。學(xué)習(xí) 的根本目的：通過學(xué)習(xí) ，企業(yè)得以持續(xù)改善，調(diào)整自身的知識結(jié)構(gòu)，適應(yīng)外部變化，持續(xù)地保持并增強(qiáng)競爭力。因此學(xué)習(xí) 有效性改善才是學(xué)習(xí) 專員應(yīng)該努力的方向。

    一、企業(yè)員工學(xué)習(xí) ，要用理性的眼睛去看待

    1、學(xué)習(xí) 是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有效途徑

    隨著知識和技術(shù)的更新速度加快,企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和引進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、新知識，這就要不斷地對員工進(jìn)行學(xué)習(xí) 。美國《管理新聞簡報(bào)》發(fā)表的一項(xiàng)調(diào)查也顯示:由于企業(yè)對員工學(xué)習(xí) 不夠,而導(dǎo)致的低水平技能正在破壞本企業(yè)的競爭力。一些世界知名的大公司，如微軟、IBM、摩托羅拉等，紛紛建立了自己的員工學(xué)習(xí) 學(xué)院或大學(xué)。

    也正是因?yàn)檫@些公司重視員工學(xué)習(xí) ，相信知識是保持企業(yè)持久發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，才使得公司在全球競爭中處于優(yōu)勢地位。總的來說，通過學(xué)習(xí) 可以增強(qiáng)員工對企業(yè)決策的理解和執(zhí)行能力，使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法、技術(shù)，不斷提高企業(yè)的市場競爭力。