職場(chǎng)寶典：信任讓你成功

    每次有重要工作時(shí)即便主動(dòng)請(qǐng)纓，老板也不交給我。如果重要工作是我的分內(nèi)事，老板一定會(huì)讓別的同事來(lái)協(xié)助，哪怕我認(rèn)為光靠自己完全可以勝任。沒(méi)什么必要的時(shí)候，老板也經(jīng)常莫名其妙地要我匯報(bào)工作進(jìn)度。雖然我平時(shí)也算是努力工作，常常加班，但升職加薪都沒(méi)我的份。

    如果你總是抱怨上面這些問(wèn)題，那么說(shuō)明，你可能正在遭遇職場(chǎng)信任危機(jī)，需要想辦法來(lái)修補(bǔ)缺失的信任感。

    為什么會(huì)這樣？

    在別人眼里你不是一個(gè)靠譜的、可以信賴(lài)的同事，這樣的職場(chǎng)人歸根到底，是遇到了職場(chǎng)信任危機(jī)。

    建議你可以從這幾個(gè)方面來(lái)提升自己：

    1)自律

    信任有一個(gè)最基本的要素，要確信這個(gè)人可以完成他自己的諾言，也就是說(shuō)要相信他的能力。而能力的一個(gè)重要組成部分就是自律。

    阿姆斯特丹自由大學(xué)的弗朗西斯科。里艾蒂和卡特林。芬肯諾爾在《社會(huì)個(gè)體 心理學(xué) 》2011年第五期雜志上發(fā)表過(guò)一篇論文，他們做了四個(gè)實(shí)驗(yàn)，證明人們不僅可以感知他人長(zhǎng)期和暫時(shí)的自我控制程度，而且還會(huì)據(jù)此判斷這個(gè)人的可信程度。也就是說(shuō)，那些平時(shí)有著較強(qiáng)的自我原則，或者遵循一定生活規(guī)律的人更容易讓人相信。

    建議：“自律”的關(guān)鍵在于有足夠的能力去掌控本職工作：其次在時(shí)間管理等方面有較強(qiáng)的自控能力；以及規(guī)范職業(yè)道德的相關(guān)方面。

    2)專(zhuān)業(yè)

    說(shuō)話(huà)、做事都得分清場(chǎng)合和對(duì)象。工作之余愛(ài)講冷笑話(huà)或者隨意調(diào)侃同事都可以。但是在交代工作或者跟老板認(rèn)領(lǐng)任務(wù)的時(shí)候還是得認(rèn)真嚴(yán)肅一些，思維過(guò)于發(fā)散的打岔或者玩笑話(huà)最好不要出現(xiàn)。哪怕當(dāng)時(shí)你的內(nèi)心心潮澎湃，也盡量不要表現(xiàn)出來(lái)，自己消化掉就好。

    穿著也是體現(xiàn)一個(gè)人職業(yè)程度的重要方面，尤其是在一些提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)的公司工作的人，例如律師事務(wù)所、投資銀行等公司在穿著方面都有自己的一套標(biāo)準(zhǔn)，隨便打破那些“潛規(guī)則”就會(huì)顯得你像是一個(gè)不能依賴(lài)的職場(chǎng)新人。

    不過(guò)，假如你從事的是新銳、時(shí)尚、需要?jiǎng)?chuàng)意的工作，那么在穿著打扮上體現(xiàn)自己過(guò)人的品味和風(fēng)格未嘗不是另一種職業(yè)化的體現(xiàn)。當(dāng)然，邋遢除外。

    建議：學(xué)會(huì)識(shí)別氣氛，在適合的時(shí)機(jī)說(shuō)恰當(dāng)?shù)脑?huà)。說(shuō)話(huà)的時(shí)候也不要有轉(zhuǎn)筆、抖腿、頻繁晃動(dòng)身體等多余的動(dòng)作。

    3)不要透支信用

    排除老板的性格問(wèn)題，不要利用空頭支票來(lái)操縱別人對(duì)你的信任，一旦信用破產(chǎn)就很難恢復(fù)。尤其在遇到同事向你求助一些火燒眉毛的事情時(shí)，如果那原本是你職責(zé)外的工作，就別輕易拍著胸脯攬下，要懂得拒絕別人。老好人的性格不會(huì)幫助你贏(yíng)得信任，只會(huì)使你反復(fù)地陷入瑣碎的工作中。

    建議：不是說(shuō)工作接得越多就越能干，關(guān)鍵在于完成工作的時(shí)間和質(zhì)量。如果你覺(jué)得自己有余力完成額外的工作，那也是必須在結(jié)束了手頭的本職工作之后才接新的任務(wù)，或者再去協(xié)助有需要的同事。

    4)善于表達(dá)

    如果你只是整日埋首在辦公室的一角，哪怕再勤奮，老板和同事也不知道你是如何看待工作，對(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目到底有沒(méi)有熱情。不要害怕向團(tuán)隊(duì)展示你的想法或工作進(jìn)度，適當(dāng)?shù)卣故灸愕墓ぷ鞒煽?jī)無(wú)可厚非。

    建議：可以利用團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí)間來(lái)展示你為工作做出的一切努力。但一定要事先計(jì)劃好你想表達(dá)的意見(jiàn)，開(kāi)會(huì)時(shí)不要縮在會(huì)議室的角落里。輪到你發(fā)言時(shí)大聲清晰地表達(dá)你的意見(jiàn)，不要害怕和同事、上司的眼神接觸。

    5)溝通的時(shí)候?qū)Ｗ⒁恍?/strong>

    和別人交談的時(shí)候，盡量放下手上的電子設(shè)備，目光從電腦屏幕前移開(kāi)，保證自己能夠集中精神在這次談話(huà)上，讓溝通處于有效階段，避免事后的重復(fù)詢(xún)問(wèn)，提高工作效率和準(zhǔn)確度。想象一下，你如何能相信一個(gè)眼神渙散，時(shí)刻開(kāi)小差、發(fā)微博的同事呢？

    建議：溝通時(shí)準(zhǔn)備好紙筆，隨手記錄一些重要關(guān)鍵詞、時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這樣不僅能增加溝通效率，還向?qū)Ψ絺鬟f了“此次溝通有效”的信號(hào)，這顯然能讓對(duì)方感到放心。

    6）主動(dòng)責(zé)任

    任何時(shí)候不要說(shuō)謊。工作中的出錯(cuò)不可避免，在犯錯(cuò)誤的時(shí)候，要勇于承擔(dān)責(zé)任。及時(shí)向團(tuán)隊(duì)告知和分析出錯(cuò)的原因，盡力彌補(bǔ)損失。千萬(wàn)不要只是用“我不知道”這種話(huà)來(lái)搪塞，哪怕你真的不知道問(wèn)題出在哪里，也可以羅列一些可能性來(lái)分析，這樣的表現(xiàn)會(huì)讓你看起來(lái)很真誠(chéng)。當(dāng)然，不要試圖做謙虛狀攬下別人的問(wèn)題，那看上去只會(huì)很虛偽。

    建議：一旦工作中出了差錯(cuò)，盡量在第一時(shí)間作出反應(yīng)，這樣會(huì)給別人一種你在積極應(yīng)對(duì)差錯(cuò)，努力解決問(wèn)題的感覺(jué)。比起一出事就當(dāng)“鴕鳥(niǎo)”的那類(lèi)人，這樣的你顯得靠譜多了。

    7）分享

    在發(fā)送郵件、分享信息之前檢查你的內(nèi)容，保證準(zhǔn)確無(wú)誤。每個(gè)人都可以有自己的觀(guān)點(diǎn)，但對(duì)于事實(shí)的部分要保證真實(shí)性和準(zhǔn)確性。當(dāng)所分享的信息是持續(xù)可信的、有用的，你就在團(tuán)隊(duì)中建立了信任。如果你經(jīng)常散布一些似是而非的假消息，那么你只能被列入“不能深入交流”的同事之流。

    建議：不要讓自己成為辦公室八卦的“集散地”，否則，同事們漸漸就只會(huì)在發(fā)生這些閑雜事情的時(shí)候想到你，而不是在面臨重要工作的時(shí)候。