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      2013年10月04日    北大縱橫咨詢      
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        當(dāng)“好人”前提是做好本分

        “三好精神”到底是否適用于職場(chǎng)? 人力資源 專家、 北大 縱橫高級(jí)合伙人王山認(rèn)為,前提是要先做好自己的本分。

        職場(chǎng)生存其實(shí)比宮廷還難一些。企業(yè)為什么會(huì)請(qǐng)你?因?yàn)槟銓?duì)企業(yè)有用,你和企業(yè)之間的關(guān)系是市場(chǎng)關(guān)系的延續(xù),說的白一些是一種“交換關(guān)系”,能否在企業(yè)生存是看你的使用價(jià)值。職場(chǎng)中處理好人與人關(guān)系自然重要,做三好學(xué)生也是無可厚非。但現(xiàn)代職場(chǎng)更多考慮的是“任職資格”和“勝任力模型”,即把合適的人放在合適的位置上,而你要把你該做的事情做好,才對(duì)得起企業(yè)付給的工資,否則無論你人有多好,你的老板(上司)還是不得不請(qǐng)你走人。

        職場(chǎng)人士對(duì)劉三好精神的反感與當(dāng)今職場(chǎng)主力80后的強(qiáng)烈的自我意識(shí)有關(guān)。無論是許三多式的只做不說,還是余責(zé)成的左右逢源到大智若愚的劉三好這些榜樣,也許代表的是70后的心態(tài)。正所謂吃的苦中苦,方為人上人。但對(duì)80后們來說,“三好”們只是一些不會(huì)干事只會(huì)做人的庸人。

        “三好”們?cè)谄髽I(yè)還是能夠生存的,但前提是先做好自己的本分。“三好精神”只能作為錦上添花,而不能成為你上班的主要工作。好事要做,不要影響企業(yè)運(yùn)作;好話要說,但一定要有立場(chǎng),存好心也對(duì),只要不好心辦壞事。

        案例【作者/曾敏妍】職場(chǎng)是非多,你要做好人?也未必受落!

        有“翻版《金枝欲孽》+韓劇《大長(zhǎng)今》”之稱的熱播劇《宮心計(jì)》,講述一個(gè)毫無背景的小宮女,磕磕碰碰地走到宮中“高層”之位。主角之一“劉三好”備受爭(zhēng)議———她是在宮廷斗爭(zhēng)中

        “出污泥而不染”的大好人,宣揚(yáng)“三好精神”:做好事、說好話、存好心,并受到同事上司的贊賞。

        獲取職場(chǎng)成功之道的途徑并不多,榜樣中唐駿也好李開復(fù)也好,離普通打工仔似乎也太遠(yuǎn)。所以人們把眼光投向了熒屏上的小人物,從前段時(shí)間的《士兵突擊》的許三多,再到《潛伏》中的余則成,或者是正在熱播《宮心計(jì)》中的劉三好,似乎都有著職場(chǎng)精英的影子。做好人可以升職加薪?這一點(diǎn)又在職場(chǎng)上引起熱議。在現(xiàn)實(shí)中,劉三好這種過于正面的“三好精神”,令在職人士們大為反感,紛紛數(shù)落起“大好人”們的種種“罪行”。看來,好人唔易做,往往還會(huì)遭遇“里外不是人”的尷尬。

        戲說“三好”

        王老師:劉三好的成功在勾心斗角的宮廷之中太過“非典型”了!因?yàn)榉堑湫停材芙o沒性格的“老好人”、“非成功人士”有點(diǎn)幻想的空間罷了。

        Angle:劉三好能在險(xiǎn)惡的后宮生存,除了心地好之外,運(yùn)氣好有貴人相助也很重要。她的“三好”應(yīng)該換成運(yùn)氣好、人緣好、樣貌好才對(duì),不然做多少好事也無法博得“領(lǐng)導(dǎo)”的賞識(shí)。

        豆豆媽:“三好”其實(shí)是個(gè)厲害角色。首先她熟悉宮中上下各種人物關(guān)系,然后既要上至天文、下至地理略懂一二,又要有一門專業(yè)手藝,最后,找個(gè)有發(fā)展前途的好上司,就不一定循規(guī)蹈矩。在關(guān)鍵時(shí)候,運(yùn)用起幾樣學(xué)識(shí),才有“出口救人”的效果。

        “做好事”———鶴立雞群犯眾憎

        做好事本無錯(cuò),但每次都大大超過“好”的平均水平,讓自己顯得鶴立雞群,反而會(huì)變成眾矢之的。

        Anny在看電視劇的時(shí)候,特別討厭“三好”,因?yàn)?ldquo;她”會(huì)讓她忍不住想起公司里的一個(gè)新同事。Anny是做 銷售 的,每組人每個(gè)月會(huì)有一定的銷售任務(wù),平時(shí)各組都有“默契”,步速不緊不慢,反正到月底結(jié)算時(shí),都有不同量的超額就好。那位新同事做事積極,樣樣爭(zhēng)先,一進(jìn)公司就督促組員半個(gè)月就完成了當(dāng)月的銷售量,令上司一下子質(zhì)疑他們?cè)行〗M的工作能力。而且,凡是公司有促銷活動(dòng),無論是否計(jì)劃 他去幫忙,他都會(huì)自動(dòng)自覺跑去做“義工”。Anny抱怨說:平時(shí)工作已經(jīng)夠忙的了,結(jié)果因?yàn)樗?ldquo;積極”,其他同事也不能“甘于落后”地跟著去促銷場(chǎng)幫忙,變相加重了工作量。

        有網(wǎng)友在“戲說三好“時(shí)認(rèn)為:“同樣毫無背景的宮女出身,三好的姊妹金鈴的處事方式反而更加普遍,但因?yàn)橛腥眠@樣的人存在,對(duì)比之下就成了丑角的。”“三好”以做好事博出位,確實(shí)容易得到上司的稱贊,不過就失去同事之愛,為以后工作埋下阻礙的伏筆。

        “說好話”———假好人真小人

        “說好話,誰不會(huì)呢?最怕是口是心非。”標(biāo)準(zhǔn)辦公室女郎沫沫,當(dāng)了幾年經(jīng)理助理,見過口蜜腹劍的小人太多,現(xiàn)在已經(jīng)不再相信有“說好話”的好人了。

        沫沫的上司相當(dāng)受公司器重,隨之而來巴結(jié)的人自然就多。不過,去年公司要裁員的時(shí)候,上司差點(diǎn)被“說好話”的同事“淘汰”了。當(dāng)時(shí)公司宣稱要適當(dāng)裁員,要求員工之間互相評(píng)分,采取“末位淘汰制”。恰好沫沫上司做的一個(gè)較為重要的投標(biāo)項(xiàng)目沒中標(biāo),大家就以此為由,只給他很低的分?jǐn)?shù)。諷刺的是,給低分的不乏平時(shí)常對(duì)著上司說好話的“馬屁精”!沫沫感嘆道:“平時(shí)給你一兩句贊美,又沒有成本,有什么所謂?但關(guān)鍵時(shí)候能‘出口相救’的少之又少。”

        另外,常對(duì)你“說好話”的人,謹(jǐn)防是小人!跟沫沫一樣當(dāng)助理的小崔,剛?cè)肼殨r(shí)不熟悉對(duì)處理各種繁瑣事情,只好去請(qǐng)教同樣做文職的一個(gè)資深阿姨。阿姨一邊教一邊贊小崔天資聰穎之類,讓小崔聽得飄飄然的,不知不覺地把阿姨當(dāng)成同事好友,無話不說。邊做邊學(xué)了一陣子,小崔的工作始終未見起色,上司不滿意的時(shí)候越來越多。有一次偶然發(fā)現(xiàn),阿姨背地里找上司投訴他辦事不力,而最終目的是把她的小外甥推薦入公司、頂小崔的職位。

        “存好心”———未必有好下場(chǎng)

        存好心,最怕是好心做壞事。好事做不成,還讓自己遭遇“里外不是人“的尷尬。

        剛剛大學(xué)畢業(yè)的小宇找工作還算順利。為了盡快與同事搞好關(guān)系,對(duì)同事們的要求幾乎沒有拒絕過,有時(shí)還主動(dòng)為同事分擔(dān)工作,結(jié)果在小宇還未能單獨(dú)做項(xiàng)目的一個(gè)月內(nèi),他就迅速變成辦公室里最忙碌的人。買早餐、吃飯訂座、發(fā)快遞……瑣碎工作讓小宇自動(dòng)升級(jí)成高級(jí)打雜,完全沒有時(shí)間做他的正職———設(shè)計(jì)圖樣。上周日有同事因?yàn)橐ハ嘤H,想和小宇代班,小宇家里不巧有事就拒絕了她。之后,女同事明顯冷落他,甚至背后議論他說:“領(lǐng)導(dǎo)的要求有求必應(yīng),同事的請(qǐng)求就搖頭拒絕”。小宇覺得委屈:“我?guī)退侨饲椋粠退堑览?”當(dāng)習(xí)慣成自然的時(shí)候,你想改變角色定位、不再當(dāng)老好人就難了。
     

        因?yàn)楹眯亩鴽]有了主見的人,更有可能成為裁員的首要目標(biāo)。在公司里出了名的“老好人”阿輝,工作中他與大家共進(jìn)退,有困難與大家一起扛;別人說好,他就說好;別人說壞,他就不作聲,默默隱匿在大家之中,久而久之他成了老板視而不見的隱形人。公司不景氣,老板有意裁員,卻首先想到了他。有星級(jí)酒店的人力資源人士表示:職場(chǎng)中的“老好人”,事實(shí)上最終將成為一個(gè)碌碌無為的人,他們?cè)诼殘?chǎng)中總是因?yàn)榉謸?dān)了別人的工作而使自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作一團(tuán)糟,而且大部分人從來不敢表現(xiàn)出自己的想法,表達(dá)出自己的態(tài)度,相信這樣的人在職場(chǎng)上是永遠(yuǎn)都不會(huì)有突破,永遠(yuǎn)都不會(huì)成功。

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    隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
            邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說:“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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