硅谷創業公司最難招何種人才？

在創業公司，如果你不了解公司的產品、技術細節甚至用戶使用習慣的話，你什么都做不了，沒有人會輕易搭理你。

上周在一個活動上，我替我的一個朋友問硅谷天使投資機構SV Angel的一個合伙人：如果一個公司的創始人是市場和商務拓展(Business Development，簡稱BD)背景的人，你們會考慮投資他的公司嗎?

我覺得這個問題問完了之后，他看我的眼神好像跟看怪物似的。當然，他還是很認真地解釋了他們的立場：技術很重要，如果創始人是市場和商務背景，甚至連產品經理都不是的話，那么他至少需要有一個合伙人是技術背景。不過，創始人是市場和商務背景的團隊在硅谷幾乎是不存在的。

我想他一定不理解為什么在中國，會有那么多 市場 營銷 、商業拓展甚至科技記者出身的人正義無反顧地投身與電子商務、云計算及移動應用相關的創業中。當然，事實證明這也沒什么不好——最近國內最流行的陌生人地理位置交友和另一款移動健康服務工具的創業者都來自網絡媒體。當然，也會出現像CCTV某知名女主持人在投身視頻網站創業之后“教導”其它創業者在創業前三年不要考慮創新這樣的奇葩。

其實我想說的是，你能夠體察到硅谷天使投資、VC和成功的創業者普遍對市場背景的人存在的偏見—這一點也不新鮮。前不久在一個Evernote創始人Phil Libin和Dropbox創始人Drew Houston參加的活動上，我同時聽到這兩個人在抱怨，其實在硅谷最難招到的并不是合格的工程師，而是市場、營銷和商業拓展人才。

原因很簡單：一個在Facebook、Google和微軟工作了幾年的軟件工程師進入一家創業公司，獨當一面并不困難。但如果一個成熟公司的市場和商業合作員工進了創業公司，他們就會發現什么都不是那么回事了。過去你可能掌握著一年千萬美元級別的預算，現在最多也就幾十萬;過去你需要在一個軌道上去進行相關的工作，這甚至并不需要你十分地了解公司的產品和業務—但到了創業公司，如果你不了解公司的產品、技術細節甚至用戶使用習慣的話，你什么都做不了，沒有人會輕易搭理你。

“他們的問題在于太依賴過去的經驗。”這是上次我問Drew Houston為什么硅谷沒有合適的創業公司市場和商業人才時他的回答。而這些經驗往往是大學市場營銷和商務類專業的那些工具和概念，和創業公司本身的情況是脫節的—目前還從來沒有一個市場營銷學的專家告訴人們科技創業公司的市場應該怎么做。

以我的經驗，這種情況是存在的—創業公司不得不雇傭市場總監和商業合作總監之類的人。但你會發現他們只能解釋那些十分泛泛的問題，稍微深入到一點具體的產品細節和用戶情況當中，他們居然也會說出“產品研發有很多機密，用戶的情況我們不方便透露。”這種大公司邊緣員工慣常說得出的鬼話。可如果你找到他們的創始人，你就會發現其實沒什么不能透露的。

怎么解決這個問題?那天Dropbox的Drew Houston給了幾個方案—當然，這也是Dropbox招聘非技術類人才的策略：創始人不要自己從商業營銷類的書籍里再去多學一點錯誤的東西;對市場和商務類人員，前期聘用非正式員工的做法可以降低風險;多招聘一些剛從學校畢業的人從事非技術類工作;最后，鼓勵這些人從頭開始—比如讓做市場的人去做商務拓展，讓做商務拓展的人去做 銷售 ，創業公司需要打通各個環節，激發這些非技術背景的人們的潛力。

無獨有偶，前幾天一個科技記者背景出身，現在一家國內創業公司做市場總監的朋友跟我埋怨，她下面的公關經理死守著在公關公司發稿的那套東西，在微博傳播、科技博客溝通和用戶社區幾件事上無動于衷，更不愿意去了解產品本身。看來，問題還是很普遍啊。