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      2013年10月03日    網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 紅網(wǎng)      
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      潛規(guī)則1:不要苛求百分百的公平

      顯規(guī)則告訴我們要在公平公正的原則下做事, 潛規(guī)則卻說不能苛求上司一碗水端平,尤其是老板更有特權(quán)。

      孫小明剛進(jìn)公司做計(jì)劃部主管時(shí),除了工資,就沒享受過另類待遇。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)她得知行政主管趙平的手機(jī)費(fèi)竟實(shí)報(bào)實(shí)銷,這讓她很不服氣!想那趙平天天坐在公司里,從沒聽她用手機(jī)聯(lián)系工作,憑什么就能報(bào)通訊費(fèi)?不行,她也要向老板爭??!于是孫小明借匯報(bào)工作之機(jī)向老板提出申請(qǐng),老板聽了很驚訝,說后勤人員不是都沒有通訊費(fèi)嗎?“可是趙平就有呀!她的費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷,據(jù)說還不低呢。”老板聽了沉吟道:“是嗎?我了解一下再說。”

      這一了解就是兩個(gè)月,按說上司不回復(fù)也就算了,而且孫小明每月才一百多塊錢的話費(fèi),爭來爭去也沒啥意思??墒瞧秃挖w平較上勁了,見老板沒動(dòng)靜,她又生氣又憤恨,終于忍不住和同事抱怨,卻被人家一語道破天機(jī):“你知道趙平的手機(jī)費(fèi)是怎么回事?那是老板小秘的電話,只不過借了一下趙平的名字,免得當(dāng)半個(gè)家的老板娘查問。就你傻,竟然想用這事和老板論高低,不是找死嗎?”

      孫小明嚇出一身冷汗,暗暗自責(zé)不懂高低深淺!怪不得老板見了自己總皺眉頭!從此她再也不敢提手機(jī)費(fèi)的事,看趙平的時(shí)候也不眼紅了。

      場外提示:一味追求公平往往不會(huì)有好結(jié)果,“追求真理”的正義使者也容易討人嫌,有時(shí)候,你所知道的表象,不一定能成為申訴的證據(jù)或理由,對(duì)此你不必憤憤不平,等你深入了解公司的運(yùn)作文化,慢慢熟悉老板的行事風(fēng)格,也就能夠見慣不怪了。

      潛規(guī)則2:莫和同事金錢往來

      潛規(guī)則告訴我們同事間要互相幫助團(tuán)結(jié)友愛,潛規(guī)則卻說不是誰都可以當(dāng)成借錢人。

      一種叫做“同事”的人際關(guān)系,阻礙了職場里的資金往來。

      客戶主任SUNNY就曾當(dāng)了一次尷尬的楊白勞!那次時(shí)值月底,正是她這種月光女神最難捱的痛苦時(shí)光,偏偏又趕上交房租,囊中羞澀的SUNNY只好向同事LILY求助,第一次開口借錢,LILY自然不好拒絕,很痛快地幫她解了燃眉之急,可是3000塊錢也不是一時(shí)就能還清的,拮據(jù)的SUNNY只好一次次厚著臉皮請(qǐng)人家寬限,最后一次,LILY回答SUNNY說不著急,前幾天給女兒交學(xué)琴費(fèi)倒是用錢,不過我已經(jīng)想了辦法。SUNNY沒心沒肺地連聲道謝,過后就被“好事者”指出其實(shí)人家是在暗示你還錢呢,再說了,你滿身名牌會(huì)還不起這3000塊錢?誰信?話里話外都在影射SUNNY的賴賬。SUNNY心里別提多么不舒服了,第二天馬上找到同學(xué)拆墻補(bǔ)洞,才算暫把這一層羞給遮住,至于日后是否留下不良口碑,SUNNY卻是想也不敢想了。

      場外提示:的確,誰讓這年頭時(shí)興本末倒置,欠賬的是爺,賒賬的是孫子呢!“同事”是以掙錢和事業(yè)為目的走到一起的革命戰(zhàn)友,盡管比陌生人多一份暖,但終究不像朋友有著互相幫襯的道義,離開了辦公室這一畝三分地,還不是各自散去奔東西。

      所以如果不想和同事的關(guān)系錯(cuò)位或變味,就不要和同事借錢。

      潛規(guī)則3:閑聊天也要避開上司的軟肋

      顯規(guī)則告訴我們“言及莫論人非 ”,潛規(guī)則將其深化成“言及莫論人”,因?yàn)樯倭艘粋€(gè)“非”字,也就少了失言的機(jī)會(huì)。

      總公司的市場經(jīng)理MONICA初次來辦事處指導(dǎo)工作,中午請(qǐng)部門同事一起吃飯,席間談起一位剛剛離職的副總王琳,入職不久的LINDA說王琳脾氣不好,很難相處。MONICA說是嗎,是不是她的工作壓力太大造成心情不好?LINDA說我看不是,三十多歲的女人嫁不出去,既沒結(jié)婚也沒男朋友,老處女都是這樣心理變態(tài)。

      聞聽此言,剛才還爭相發(fā)言的人都閉上了嘴巴。因?yàn)椋薒INDA,那些在座的老員工可都知道:MONICA也是待字閨中的老姑娘!好在一位同事及時(shí)扭轉(zhuǎn)話題,才抹去MONICA隱隱的難堪,而事后得知真相的LINDA則為這句話悔青了腸子。

      場外提示:都說言多必失,可言少也不一定沒有失誤,如果在錯(cuò)誤的時(shí)間錯(cuò)誤的地點(diǎn)和錯(cuò)誤的對(duì)象說了一句涉及到具體人事的大實(shí)話,那后果真的堪比失言。

      潛規(guī)則4:不要得罪平庸的同事

      顯規(guī)則告訴我們努力敬業(yè)的同事值得尊重和學(xué)習(xí),潛規(guī)則卻拓寬了“努力”與“敬業(yè)”的外延,說懶散閑在的同事也不能得罪。

      原以為外企公司的人各個(gè)精明強(qiáng)干,誰知過關(guān)斬將的魏瑩拿到門票進(jìn)來一看,哈哈!不過如此:前臺(tái)秘書整天忙著搞時(shí)裝秀,銷售部的小張?zhí)焯焱韥碓缱撸?個(gè)月了也沒見他拿回一個(gè)單子,還有統(tǒng)計(jì)員秀秀,整個(gè)一個(gè)吃閑飯的,每日 的工作只有一件:統(tǒng)計(jì)全廠203個(gè)員工的午餐成本。天!魏瑩驚嘆:沒想到進(jìn)入了E時(shí)代,竟還有如此的閑云野鶴。

      那天去行政部找阿玲領(lǐng)文具,小張陪著秀秀也來領(lǐng),最后就剩了一個(gè)文件夾,魏瑩笑著搶過說先來先得。秀秀可不高興了,她說你剛來哪有那么多的文件要放?魏瑩不服氣,“你有?每日 做一張報(bào)表就啥也不干了,你又有什么文件?”一聽這話秀秀立即拉長了臉,阿玲連忙打圓場,從魏瑩懷里搶過文件夾遞給了秀秀。

      魏瑩氣哼哼地回到座位上,小張端著一杯茶悠閑地進(jìn)來:“怎么了MEIMEI,有什么不服氣的?我要是告訴你秀秀她小姨每年給咱們公司500萬的生意……”然后打著呵欠走了。下午,阿玲給魏瑩送來一個(gè)新的文件夾,一個(gè)勁兒向魏瑩道歉,她說她得罪不起秀秀,那是老總眼里的紅人,也不敢得罪小張,因?yàn)樗袕V泛的社會(huì)關(guān)系,不少部門都得請(qǐng)他幫忙呢,況且人家每年都能拿回一兩個(gè)政府大單。魏瑩說那你就得罪我唄,阿玲嚇得連連擺手:不敢不敢,在這里我誰也得罪不起呀。

      魏瑩聽了,半天說不出話來。

      場外提示:其實(shí)稍動(dòng)腦筋魏瑩就會(huì)明白:老板不是傻瓜,絕不會(huì)平白無故地讓人白領(lǐng)工資,那些看似游手好閑的平庸同事,說不定擔(dān)當(dāng)著救火隊(duì)員的光榮任務(wù),關(guān)鍵時(shí)刻,老板還需要他們往前沖呢。所以,千萬別和他們過不去,實(shí)際上你也得罪不起。


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    隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
    一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對(duì)老板說:“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
    老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
    啟示    
    服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
    所以不要一味的過度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
    請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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