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      2013年10月03日    張學之 中國營銷傳播網      
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      衛浴行業請明星代言的很多,有些企業主要是為了提升品牌高度,也有些企業主要是為了招商,也有些是看別人請明星代言認為自己企業也應該找,總之,在過去一年及未來很長一段時間,衛浴品牌請明星代言將成為行業中的一個熱門話題。

      企業請明星為品牌代言,自然主要的目的是為了向消費者傳達品牌的素求,引起消費者的注意和認同。既然是代言,品牌自身的高度還是起主導作用,而假如主角成了明星,那就可能是品牌與代言人的匹配上出了問題。另外對明星而言,為了自身的形象及價值不受到影響,也自然會在代言的品牌上做出選擇,而不僅僅是為了賺取代言費而隨便成為企業和品牌的代言人。

      但現實是,受資金條件限制,衛浴企業請明星代言往往存在著“請得起,推不動”的現象。請得起,是說在明星的選擇上,基本上在能選擇的范圍內,基本上都已經被我們衛浴業請到了。推不動,是因為我們衛浴企業在媒體的投入方面,市場終端的落地執行方面尚有“心有余,而力不足”的狀態。而更讓企業揪心的是,明星也請了,廣告也投了,而消費者卻似乎無動于衷,銷售量不見有什么明顯的增長。

      很多人都知道可口可樂、百事等世界級品牌是明星代言的典型代表,這些品牌請的腕夠大,數量夠多,宣傳費用高昂,更重要的是幾乎他們會隨著時間的變化而不斷更新代言人。除了企業實力原因為,這也與他們相處的行業相關,對一種營養價值幾乎為零的碳酸飲料來說,時尚可能是品牌最大的追求方向,這也是他們為什么總是會在第一時間與當今紅的明星攜手的原因。而對于寶潔旗下的諸多品牌而言,似乎請大眾演員的情況更多,這也驗證了代言人的匹配問題。

      衛浴行業目前面臨的最主要問題在于行業的集中度低,而消費者的關注度不高。上游集中度低,則很難形成規模型企業,那在品牌推廣方面的能力就要大大折扣,而消費者的關注度則更難集中,從而直接影響到上游企業的集中度,以上兩個因素相互作用,那衛浴行業春秋戰國的混戰狀態自然就難以結束。回到品牌請明星代言的問題上,衛浴企業普遍性規模偏小,企業投入的推廣費用少,渠道及終端執行力不夠,讓明星處于雪藏狀態,起不到應有的作用。

      衛浴行業的集中度低不僅僅是在于市場的規范化程度,而更與整個行業的上游產業鏈息息相關。衛浴行業涉及到的產品品類復雜,從原材料,到生產、制造、倉儲、物流等,任何一個環節都存在著太多的不穩定性因素。這就導致衛浴行業普遍存在著營銷FromEMKT.com.cn后臺不力的現象,一方面是大量的庫存,另一方面是缺貨現象嚴重,導致供應不及時,這是衛浴行業多年來的老大難問題。另外一個不可忽視的因素,用工難,管理難度大,也是影響衛浴行業制造的一大難題,受這方面原因的限制,衛浴企業很難實現規模上突破。

      我們不難理解,為什么行業內一些領先品牌幾年就喊著整合市場,要整合市場領先者必然要通過價格戰來清理門戶,但卻受制于后平臺問題,導致供應緊張,終端價格持續攀高,競爭對手很容易通過價格戰尋找的市場的生存機會,很自然,整合就成了一句空話。所以,衛浴企業難以突破規模化的瓶頸,請明星代言也自然只能做錦上添花,很難起到理想中的作用。EMBA

      最后,明星代言“推不動”的原因還有市場環境及消費者的因素限制。

      隨著互聯網及各種新興媒體的興起,消費者面臨著“信息泛濫”及過度傳播的困饒,而對企業而言,推廣及宣傳的難度就增大了。難以在短時間內,通過發動“廣告戰”迅速地殺出競爭對手的重圍,引起消費者的關注。而對消費者而言,消費主體逐漸從60-70年代人,轉變為70-80年代人,個性化成為消費的趨勢,單一的明星代言可能吸引住一部分消費者,但對多數消費者來說可能是“免疫”的,單一的明星,難以承載起品牌的素求。所以,明星代言的制約性也在增大,不但在明星的選擇上要非常謹慎,更要增加多道保險,比如用“群星”代言,否則可能因為明星代言傷及到很多原來的品牌追隨者。

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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設備,開著新車向第一個目標客戶家駛去。
        當車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風玻璃前,整個畫面看上去是那么協調、完美,不禁讓人聯想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛去。
        一天下來,邁克帶著助手開著新車重復做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進行過一次撒網式宣傳,也沒有跟競爭對手進行過價格宣傳戰,只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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