這個政策替換了去年10月微信首次測試支付手續費的規定。
盡管用戶把錢從微信錢包轉到銀行卡,累計超過1000元,就將收取0.1%的費用,但轉賬、面對面收付款、微信紅包、AA收款等其他功能,仍舊不收手續費。
這個消息一出,立刻引發大討論。但可能很多人到現在都沒有弄明白究竟怎么使用微信錢包,才能不被受手續費。
請看以下提示:
角度一:就把微信錢包當零錢包用吧
微信調整后,其實在就是鼓勵普通用戶在微信錢包里面“總要放一些現金”。
用戶不必頻繁地將微信錢包中的金額提現到銀行卡,而是花微信錢包里錢就行。微信錢包可以拿來進行O2O消費,當然也可以進行小額高頻的社交轉賬,你只要不把錢從微信錢包存回到銀行卡,都不用交費。
按照新的收費模式,微信錢包可能還更多用法有待用戶自己發現(反正社交產品的屬性就是靠大家開發的):反正從銀行卡取錢到微信錢包,再支付給其他用戶打錢,或者發紅包,這些都不交手續費。另外,如果用戶用自己的銀行卡通過微信錢包在網店或者實體店買商品,也不用交手續費。
這些安排,當然是因為微信想繼續激活用戶的社交支付,推動前景非常廣闊的O2O消費,而且慢慢提升微信支付的金融屬性。但前提是,微信的支付安全得做得非常到位,用戶才敢在微信錢包里放大額的錢。
角度二:天下沒有免費的午餐
“免費”這事本身就是中國互聯網用戶的思維誤區——免費本身是開拓市場和競爭壓力的產物,是不可持續的。
作為用戶,需要頭腦清醒地意識到,互聯網公司在前期培育市場時,都用“免費”甚至“送錢”的方式,但是長久以往被免費“砸”習慣了,拖累的是整個商業環境——實際上,成本最后都要轉嫁給消費者的。
各個互聯網公司向用戶收費是合理和遲早的事情,只是策略不同——早在2013年12月,支付寶通過電腦轉賬就開始收費了。
原因也很簡單,中國金融行業的游戲規則,并沒有因為互聯網時代的到來而發生改變。在微信支付和支付寶上發生的每一筆轉賬交易,不論金額大小,都要必須向銀行繳納手續費交易。當然也有例外,假設微信支付用戶恰好綁定的是騰訊微眾銀行,支付寶用戶剛好綁定的是阿里網商銀行的賬戶,那還真有可能不用交手續費了。
用戶每天在手機上使用這些應用支付、轉賬……都是互聯網公司在后面給用戶補貼向銀行繳手續費,用戶量越大,交易越活躍,互聯網公司補貼的規模就越大。只看一組數據就夠了:猴年春節6天,微信紅包一共收發了321億個,有5.16億人參與——做這些動作都需要通過銀行轉賬,就這6天,微信需要負擔的成本已經是難以想象了。
只要中國金融行業游戲規則不變,隨著業務量的擴大,成熟的互聯網企業都得在用戶體驗和成本壓力之間尋找平衡點。因此微信在調整支付策略的公告最后還是有一個呼吁,“希望和各大銀行密切溝通,爭取早日實現轉賬、提現的完全免費”。
如果還是不能理解,那就看看其他成熟市場的例子吧——有價值的應用和信息都是要掏腰包的。比如,香港和美國的幾大證券交易所只提供免費的延時行情給普通用戶,即時股票行情都是收費的。國外的幾款覆蓋率高的支付工具,比如Square、GoPayment、Paypal都收支付手續費或月費。
角度三:微信的長期目標是什么?
除去急需減負之外,各家互聯網公司在制定這些策略的時候,還是會從長期戰略出發。
比如支付寶通過電腦轉賬收費,是因為它認為移動端用戶更加需要這種免費的便利性,因此將用戶在PC網頁端轉賬時發生的收費補貼給了移動端用戶。
微信的做法其實也是一樣,這是在鼓勵用戶長期使用微信錢包。
現在的微信支付還相當于一個小額零錢袋,但逐漸養成習慣以后,用戶可能就不會再急匆匆地將微信支付的余額提現存回到銀行,他們也可能會進而使用微信理財通等等產品,就像支付寶和余額寶的關系一樣。
當然,這就給微信提出一個新的挑戰,作為一個社交產品,它能不能提供更安全的保障和更豐富的購物模式,讓用戶在其中方便、安全地將大筆錢花掉?