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      2016年01月07日    界面     
    推薦學(xué)習(xí): 國醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會權(quán)威、行業(yè)標(biāo)桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計劃>>
    在這個多變的時代,度年如日,一晃過去三五年,卻叫日月?lián)Q新天。幾波浪潮過去,淘汰了無數(shù)企業(yè),也崛起了不少新秀,生生死死,循環(huán)不已。如今,“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”掀起了一場全民創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮,互聯(lián)網(wǎng) 、O2O、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)概念如日中天,在各路瘋投的推波助瀾下,各種燒錢大戰(zhàn)激烈上演,有的燒著燒著就應(yīng)聲倒下了,有的都沒上臺露個面就死了,少數(shù)幸運兒已經(jīng)走上了正軌。與此同時,大多數(shù)無名小卒還在默默地跋涉。

    市面上充斥著汗牛充棟的書籍,燈光下活躍著各種成功人士傳經(jīng)布道,真?zhèn)坞y辨。學(xué)成功學(xué)、打雞血、看名人傳記、聽奮斗者說、讀經(jīng)營之道,如獲至寶卻依然迷茫,再喝一喝勵志牌雞湯,尋找前行的力量。成功本沒有捷徑,可多少人在尋找捷徑的路上迷失了路。

    成功各有各的原因,失敗都是相同的。再牛的想法再強的團隊若違背了常識、不合規(guī)律、脫離了本質(zhì),則必敗無疑。世事變化無常,前途布滿荊棘也蘊藏著寶藏,我們唯一能做的就是在變化中把握不變的力量,勇敢前行。

    成功的生意之所以成功,失敗的生意之所以失敗,其背后一定有著關(guān)鍵因素起著決定性作用。

    什么是商業(yè)模式?

    簡單的說,商業(yè)模式就是圍繞價值創(chuàng)造的一個賺錢的商業(yè)系統(tǒng)。一個商業(yè)模式能成立的必要條件有兩個:一是持續(xù)地創(chuàng)造價值;二是持續(xù)地盈利。但是在激烈的競爭環(huán)境中,并沒有一個商業(yè)模式能一成不變地運行下去,所以得根據(jù)市場環(huán)境的變化和競爭態(tài)勢的發(fā)展,不斷地鞏固自身優(yōu)勢,或者對商業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)以顛覆者的姿態(tài)進(jìn)入一個市場,或者闖入一個新的領(lǐng)域時,就可以創(chuàng)建一個新的商業(yè)模式來驗證其商業(yè)邏輯。

    解開商業(yè)模式的DNA密碼

    成功的商業(yè)模式千千萬,B2C、C2C、B2B2C、C2B、B2B等等都是商業(yè)模式,同樣的模式有人成功也有人失敗,決定一個商業(yè)模式成敗的底層邏輯是什么?藍(lán)馬研究認(rèn)為有7個關(guān)鍵要素,分別為:1.產(chǎn)品;2.團隊;3.成本;4.效率;5.時間;6.空間;7.體驗/認(rèn)知。如下圖:

    再將7個關(guān)鍵要素劃分為2個層次,一個是物理層,一個是意識層。見上圖。我將它稱之為商業(yè)模式的商業(yè)模型,叫做7度商業(yè)模型。

    一個成功的商業(yè)模式之所以能運行下去,必定將上面7個要素其中幾個做到位了,值得強調(diào)地是,所有商業(yè)模式的成立必定以產(chǎn)品為基礎(chǔ),產(chǎn)品是地基,沒有產(chǎn)品,就沒有商業(yè)模式,產(chǎn)品力不強,則商業(yè)模式隨時崩塌。

    商場如戰(zhàn)場,商戰(zhàn)都在PK啥?

    市場經(jīng)濟初級階段產(chǎn)品供不應(yīng)求,幾乎沒有競爭,產(chǎn)品制造出來就有市場,隨著產(chǎn)品的供應(yīng)越來越多,產(chǎn)品同質(zhì)化也越來越嚴(yán)重,同時企業(yè)之間的競爭也越來越激烈,于是上演諸如價格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)、終端攔截戰(zhàn)等一幕幕戲碼。此時,在物理層面不占競爭優(yōu)勢的企業(yè),就會上升到對顧客意識層面的競爭,隨之就會掀起鋪天蓋地的廣告戰(zhàn),展開對顧客意識空間的爭奪。

    當(dāng)競爭日趨激烈,獲取顧客越來越難,企業(yè)就只剩下兩條路可走了,要么消亡要么創(chuàng)新,通過創(chuàng)新創(chuàng)造新的價值來創(chuàng)造顧客,或者通過創(chuàng)新構(gòu)建新的競爭優(yōu)勢。那么如何創(chuàng)新呢?

    《三體》的維度攻擊和加減乘除創(chuàng)新魔式

    有一本叫《三體》的書在互聯(lián)網(wǎng)界備受追捧,大概意思是高維文明打擊低維文明、黑暗森林法則等。高維文明看低維文明就像我們?nèi)祟惪次浵佉粯樱獙ζ浯輾б兹绶凑啤:诎瞪址▌t比較對應(yīng)今天商業(yè)界的跨界現(xiàn)象,你的對手不一定來自于同行,說不定哪一天冷不丁冒出了一個程咬金將你消滅。

    《三體》思想應(yīng)用到商界主要就是升維和降維攻擊,通過在某些關(guān)鍵維度升級或者降級消滅競爭對手。但是三體沒有告訴你的是到底要在哪些維度進(jìn)行升級和降級,而本人就在這篇文章與您分享。

    加減乘除創(chuàng)新模式

    分享7度商業(yè)模型作為參考,7個關(guān)鍵要素(1.產(chǎn)品;2.團隊;3.成本;4.效率;5.時間;6.空間;7.體驗/認(rèn)知),通過對這7個要素進(jìn)行加減乘除來獲得競爭優(yōu)勢。加的意思是之前沒有,現(xiàn)在加上;減的意思是把之前有的減少;乘的意思是把之前有的放大;除的意思是把之前有的拿掉。

    比如電子商務(wù)就是通過互聯(lián)網(wǎng)主要對時間、空間做乘法和對成本做減法獲得競爭優(yōu)勢,來攫取地面商業(yè)的市場份額的。案例如下圖:

    我們看到京東電商在產(chǎn)品豐富度、成本、效率、時間、空間上都比國美線下實體占據(jù)優(yōu)勢,在10年前,京東對比國美相當(dāng)于一個小學(xué)生跟一個博士生,10年后的今天,隨著電子商務(wù)的爆發(fā)式增長,京東的市值早已超越國美。

    當(dāng)某一個行業(yè)格局已定,后來者是不是就沒有機會了呢?NO。蘋果以顛覆者的姿態(tài)重新發(fā)明了手機,顛覆了手機行業(yè),開創(chuàng)了智能機時代。如下圖:

    蘋果有著一流的團隊,通過產(chǎn)品創(chuàng)新和高品質(zhì)的用戶使用體驗,將諾基亞拉下神壇。

    沃爾瑪貨品豐富、價格實惠、服務(wù)周到,貌似完美的商業(yè)模式,幾乎把消費者的購物需求一網(wǎng)打盡了,但7-11連鎖便利店通過做時間的加法和體驗的乘法,獲得差異化優(yōu)勢,把營業(yè)時間延長為24小時,把店面開在距離居民最近的社區(qū),不僅提供常用的日常用品,還提供水電費繳納、早餐、小吃、書報雜志、話費充值等便民服務(wù),極大增強了消費體驗。 如下圖:

    我們再來看一個跨界的案例。如下圖:

    微信通過產(chǎn)品創(chuàng)新、再結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)對成本做除法,也就是免費,然后逐步迭代提升用戶體驗,跨界打劫了運營商的短信業(yè)務(wù)和通話業(yè)務(wù)。這也是就是所謂的降維攻擊。

    當(dāng)在物理層面競爭到極限的時候,通過在體驗上升維,對體驗做乘法,把體驗做到極限,可以獲得競爭優(yōu)勢,比如星巴克、海底撈。以海底撈為例如下圖:

    當(dāng)同行實力相當(dāng),資源對等時,就只有拼團隊了。比如聚美優(yōu)品PK樂蜂網(wǎng),最終以聚美優(yōu)品勝出,樂蜂網(wǎng)被唯品會并購結(jié)束戰(zhàn)斗。如下圖:

    企業(yè)間的競爭如此。其實7度商業(yè)模型個人也適用,比如把你自己當(dāng)做一個產(chǎn)品,如何把自己賣得更好?如何讓自己取得競爭優(yōu)勢?如何經(jīng)營好你自己?看下圖:

    從三個維度可以著手,一是在產(chǎn)品這個維度上做乘法,也就是讓自己變得更優(yōu)秀更強大;二是從空間上著手,把自己放到一個更有利自己的行業(yè)、更適合自己的地域和組織中,借助組織的平臺成就自己;三是注意打造和維護(hù)自己的品牌,讓自己在行業(yè)圈內(nèi)、一定公眾范圍內(nèi)獲得良好的口碑。做到以上幾點,自己這個產(chǎn)品將更具競爭優(yōu)勢,事業(yè)上獲得更好的發(fā)展。

    結(jié)語

    套利時代已過去,創(chuàng)新時代已到來。無論商業(yè)世界如何變化,你我皆需尊重常識、遵循規(guī)律、抓住本質(zhì),在變化中把握不變的力量,以不變應(yīng)萬變。以創(chuàng)新的力量開創(chuàng)未來。

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    隨機讀管理故事:《推銷你的夢想》
            邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱。可是最近半年來,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
        一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
        按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
        兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
        看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因為看著照片里新車與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。” 

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