雷軍的7字訣適用于傳統行業嗎？

答：我也喜歡雷軍總結的互聯網七字訣“專注，極致，口碑，快”，很痛快，提煉了互聯網時代的一些特點。但對于創業者和管理者來說，還需要琢磨下這句話的語境，才能更好地把握其內核。

從語境角度，雷軍的話其實有這么幾層意思：

(1) 專注

這個詞并不準確，雷軍的意思其實是“去粗取精”。用戶的需求很多很雜，但產品不能面面俱到，需要集中精力解決用戶最大的痛點。用中國古話來說就是“大道至簡”。

(2) 極致

這個詞經常被濫用，比如我聽過很多技術人員說要推遲預訂的產品上市時間，因為“剛發現幾個缺陷需要解決”，理由就是“用戶體驗沒有做到極致”。其實，雷軍的原話是很準確的，他說的“極致”指的是一種精神，極致是永遠的目標，不可能達到，只能無限接近。否則光提“極致”，就不會有廣告這樣的產品了，因為幾乎沒有人喜歡看廣告。所以，企業家追求的是“平衡”，“極致”是企業強調用戶體驗的口號。

(3) 口碑

這個詞在網絡時代特別重要，道理相信大家都明白。但雷軍強調的是“超越用戶的希望值”。這也是個“度”的問題。小米用戶的期望值和“果粉”的期望值是不同的，按雷軍的話說就是“人們對海底撈和會所的期望是不一樣的”。怎么滿足、超越和管理用戶的期望值，這就看管理者的有水平了。

(4) 快

這個詞也經常被濫用，被等同于“快速迭代”，但雷軍的意思是創業公司早期的發展速度快有好處，成功率高。與一般創業者不同，雷軍是資深CEO，深知企業速度一慢，問題就暴露了，大企業可以從容應對，但創業公司就麻煩了。所以，他希望互聯網時代的企業有“安全超車”的能力。

從這些意義上說，雷軍的“七字訣”不僅適用于互聯網產品，對其它行業也有借鑒意義。

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