談中小企業(yè)的管理困境

 

    對(duì)于這個(gè)話題，諸多家具企業(yè)不以為然，只因家具行業(yè)自詡大企業(yè)的很多，覺(jué)得不應(yīng)該在小微企業(yè)之列。在此就中小企業(yè)的類(lèi)型和范圍做一下簡(jiǎn)單說(shuō)明：中小企業(yè)劃分為中型、小型、微型三種類(lèi)型。小微企業(yè)是小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶的統(tǒng)稱(chēng)。而就家具產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)基本上均位列在中小企業(yè)范疇之列。就中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來(lái)看，有關(guān)資料顯示“中小企業(yè)數(shù)量占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的90%以上，對(duì)全國(guó)GDP的貢獻(xiàn)達(dá)65%、稅收貢獻(xiàn)超過(guò)50%、出口額占比超過(guò)68%、解決了75%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)，中小企業(yè)的發(fā)明專(zhuān)利占全國(guó)的66%.”這些數(shù)據(jù)不得不讓我們必須關(guān)注中小企業(yè)的發(fā)展。

 

    一、中小企業(yè)的高壓現(xiàn)狀

 

    中國(guó)變革 開(kāi)放以來(lái)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)得以蓬勃發(fā)展，而快速膨脹的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)讓中國(guó)商業(yè)在一場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危急中迎來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)，就近三年來(lái)說(shuō)中國(guó)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生急劇變化，就薪資結(jié)構(gòu)來(lái)看，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：2010年全國(guó)城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位在崗職工年平均工資為37147元，2011年全國(guó)城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位在崗職工年平均工資42452元，2012年全國(guó)城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位在崗職工年平均工資46538元。對(duì)于目前中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨的困境及經(jīng)營(yíng)狀況，通過(guò)對(duì)珠三角區(qū)域多方調(diào)研了解、分析總結(jié)以下數(shù)據(jù)

 

    對(duì)于規(guī)模不大，年納稅所得額不超過(guò)100萬(wàn)元，員工人數(shù)不超過(guò)500人，資產(chǎn)總額不超過(guò)1億元的中小企業(yè)而言，原材料及人工成本的飆升和訂單利潤(rùn)的巨滑給當(dāng)下的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)前所未有的挑戰(zhàn)。

 

    二、三座大山頭上壓

 

    調(diào)研發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)重點(diǎn)面臨叁大困難業(yè)務(wù)拓展難，人才引進(jìn)難，融資信貸難，而在經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中，又是環(huán)環(huán)相扣，造成一步艱難，萬(wàn)步難的境地。

 

    1、業(yè)務(wù)拓展難

 

    中小企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作中缺乏更加系統(tǒng)的策略和方法，習(xí)慣以低廉的價(jià)格戰(zhàn)略贏得市場(chǎng)份額。伴隨成本壓力的飆升和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，致使慣用單一價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的中小企業(yè)手足無(wú)措。中國(guó)市場(chǎng)有句古話“店大欺客”，相對(duì)大企業(yè)在市場(chǎng)上的得主動(dòng)空間來(lái)講，中小企業(yè)顯得相當(dāng)乏力。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)營(yíng)方向沒(méi)有嚴(yán)重偏差的情況下，大型企業(yè)在市場(chǎng)波動(dòng)的環(huán)境下業(yè)績(jī)起伏和市場(chǎng)環(huán)境基本持平，而中小企業(yè)在沒(méi)有特殊競(jìng)爭(zhēng)策略的保障下80%以上的企業(yè)業(yè)績(jī)波動(dòng)比例大于市場(chǎng)波動(dòng)值得30%以上。而對(duì)于家具行業(yè)來(lái)講，大部分企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)源于加盟商的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力，而中小企業(yè)長(zhǎng)期以價(jià)格制勝的策略也帶來(lái)了一批只會(huì)依賴價(jià)格來(lái)衡量企業(yè)與終端 營(yíng)銷(xiāo) 的合作伙伴。在企業(yè)難以持續(xù)以優(yōu)秀的產(chǎn)品低廉的價(jià)格為經(jīng)營(yíng)紐帶時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商也將另覓出路。在老客戶難以穩(wěn)定，新客戶難以開(kāi)發(fā)的危難時(shí)刻，我們廣大中小企業(yè)該拿什么來(lái)支撐市場(chǎng)？

 

    2、人才引進(jìn)難

 

    面對(duì)市場(chǎng)困惑，我們不約而同的想起一句話“企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)”。有道理嗎？太有道理了，可是中小企業(yè)的人才在哪里？今年元宵節(jié)過(guò)后，我碰到幾個(gè)朋友在聊天，這年好像還沒(méi)有過(guò)啊？我以為是這些老板新年過(guò)的太爽了呢，他們卻無(wú)賴的說(shuō)“過(guò)年前，廠子里還有三十多個(gè)工人，回家過(guò)了一趟年，只回來(lái)了十幾個(gè)，剩下的都不愿意回來(lái)了。本來(lái)說(shuō)的初八開(kāi)工，這些人到現(xiàn)在還不知道是什么情況，眼下展會(huì)在即，人手和訂單兩頭急啊！”因?yàn)橹行∑髽I(yè)資金有限，企業(yè)福利相對(duì)薄弱，在中小企業(yè)上班的大部分員工養(yǎng)老、醫(yī)療等基本社會(huì)保險(xiǎn)得不到保障。企業(yè)發(fā)展緩慢，成長(zhǎng)環(huán)境和發(fā)展空間也不具吸引力，員工沒(méi)有前途，流動(dòng)快也是沒(méi)辦法的事。另外一位朋友說(shuō)“開(kāi)年后打部分企業(yè)為招工難、留工難的問(wèn)題犯愁，例如去年一年，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)等途徑一共招來(lái)了三十多個(gè)大學(xué)生，可是你看現(xiàn)在。”說(shuō)著，他指著空空如也的辦公區(qū)。在近兩百平方米的辦公區(qū)內(nèi)，算上他自己，還不足十人。

 

    企業(yè)想招素質(zhì)高、有知識(shí)、有技術(shù)的優(yōu)秀人才。月薪多少？年薪多少？甚至是日薪，越來(lái)越多的員工關(guān)心待遇問(wèn)題，卻很少去想自己能給企業(yè)帶來(lái)什么。而企業(yè)由于沒(méi)錢(qián)、沒(méi)有學(xué)習(xí) 團(tuán)隊(duì)，更不能讓員工走出去與外界交流。招來(lái)時(shí)只能通過(guò)老員工手把手教，在“教會(huì)徒弟，餓死師傅”的形勢(shì)逼迫下，老員工不愿意主動(dòng)教新員工，新員工對(duì)跟老員工學(xué)習(xí)有抵觸。就這樣，很多新員工沒(méi)干多久就走了。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于員工跳槽頻繁，很多中小企業(yè)主對(duì)招收新員工失去信心，更傾向于招有經(jīng)驗(yàn)的高手，而高手更是“高”的嚇人，望而卻步，最后老板自己上，從而陷入新的迷茫中。

 

    3、融資信貸難

 

    在調(diào)查的中小企業(yè)中超過(guò)60%的企業(yè)完全依靠自身資金周轉(zhuǎn)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)自給自足，平時(shí)幾乎以“我們企業(yè)運(yùn)作很良好，沒(méi)有向銀行貸一分錢(qián)”為榮。而在危難之中，自給不自足的時(shí)候，才想貸款周轉(zhuǎn)，卻發(fā)現(xiàn)所有的銀行只會(huì)“錦上添花”，絕不會(huì)“雪中送炭”。廣東省家具 經(jīng)理人 協(xié)會(huì)總顧問(wèn)曹洪福先生說(shuō)“常言道錢(qián)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。中小企業(yè)融資困境，銀行貸款不好貸，民間機(jī)構(gòu)利息又太高。在經(jīng)營(yíng)中，最大的困境還是‘錢(qián)’的問(wèn)題。”在和銀行工作人員交流中了解到“中小企業(yè)向銀行貸款時(shí)，由于提供不了抵押物，只能通過(guò)相互擔(dān)保來(lái)實(shí)現(xiàn)借貸。特別是小微企業(yè)在融資時(shí)，要么選擇走正規(guī)銀行的渠道，要經(jīng)歷一兩個(gè)月，但是利息較低；要么選擇民間借貸機(jī)構(gòu)，效率極快，最快的一天就能把錢(qián)拿到手，但是利息很高。當(dāng)小微企業(yè)面臨生死存亡之時(shí)，后者也成了他們”不得已而為之“，也許這將是一條不歸路。

 

    三、三分天下定諸侯

 

    “明知山有虎，偏向虎山行！”的勇氣不得不讓我們佩服，可是請(qǐng)問(wèn)你是“武松”嗎？你用“武松”的本領(lǐng)嗎？在危機(jī)四伏，前途未卜的市場(chǎng)環(huán)境中，太陽(yáng)每日 還是會(huì)從東方升起，中小企業(yè)的前行之路在何方？

 

    1、經(jīng)營(yíng)和管理分開(kāi)

 

    在所有倒閉的企業(yè)中，幾乎都是一個(gè)原因“經(jīng)營(yíng)不善”，而在我們了解的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，大家均把“經(jīng)營(yíng)不善”歸結(jié)到“管理”二字。 經(jīng)營(yíng)管理 似乎一樣何必較勁，367智業(yè)聯(lián)盟終身顧問(wèn)曹洪福先生說(shuō)“中國(guó)大部分企業(yè)的失敗都是把經(jīng)營(yíng)和管理混為一潭，經(jīng)營(yíng)是戰(zhàn)略，管理是戰(zhàn)術(shù)，越是中小企業(yè)越要把管理和經(jīng)營(yíng)分開(kāi)思考。”調(diào)研結(jié)果表明，95%以上的中小企業(yè)幾乎只在做管理，沒(méi)有做經(jīng)營(yíng)。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，從競(jìng)爭(zhēng)數(shù)量來(lái)看，我們處在競(jìng)爭(zhēng)金字塔的底部。從經(jīng)濟(jì)學(xué)來(lái)看，5%的人掌握著95%的財(cái)富，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，5%的企業(yè)影響著95%的顧客，如果你開(kāi)始覺(jué)得自己的企業(yè)在顧客的層面影響力在迅速下降，那就一定該思考一下我們的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理上處在哪一類(lèi)別。如果你正準(zhǔn)備步入那5%以經(jīng)營(yíng)為核心的企業(yè)行列，恭喜你，你將開(kāi)始影響95%的顧客，此時(shí)此刻你覺(jué)得市場(chǎng)拓展還那么難嗎？