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      2013年10月03日    價值中國      
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         “制之以衡,量之以度”,制度是國家和企業中必不可少的規則。一個國家如果沒有制度和體系就很難形成方圓,沒有規則就沒有依據。因此制度是任何單位和個人都必須依法遵守的。相對來說,當前的 企業管理 制度基本都是健全的,除少數民營企業。我們的國有企業的管理制度應該說是相對健全,但是主要缺乏執行和監督。還有就是國有企業一直多年來是半政府、半企業狀態,在職能轉變上確實存在很多問題,這也是計劃經濟遺留下來的產物,顯然,如果政府在當前市場經濟發展迅速的時期,過多的采用那支“看得見的手”來進行市場調節確實存在很多問題。這在很多國企領導都已經意識到的問題。
     
        任何一種制度最終都應該為這個組織的戰略目標服務。企業的戰略制度更加要為企業服務。因此制定制度的最終目標一定要有具體性、可衡量性、創新性、科學性、實用性,結合企業實際情況來進行制定,并不是憑空想象出來的。因為制度制定出來以后是要在實際工作當中要進行實施的。
     
        當前按照企業的性質來劃分有國企、民企、外企的企業管理制度。國企的企業管理制度涉及到黨政工團的相關制度。比如“三重一大”制度,黨政聯席會議制度、中層管理干部管理制度、黨組中心學習制度、總經理辦公會議制度等,這些都是在國企的最基本的決策制度。
     
        外資企業相對來說基本與民營企業差不多,比如董事會議事規則、監事會議事規則、總經理辦公會議制度、其他就是具體的管理制度,如 人力資源 管理、會議管理等相關專項制度比較多。
     
        當前制度的體系的框架一般包括:制度的名稱、總則(在總則里面肯定有依據、目的、本制度包括的內容,內容、以及附則(在附則里面必須呈現解釋權和實施日期)。因為制度的效力相對來說比較小,因此必須遵循下位法不能大于上位法的原則。因此,首先制度不能與上位法律相沖突、相交叉。其次,制度中必須將上位上中的相關精神貫徹到制度當中,才能顯得立意之高。另外,制度一定要貫徹到企業流程當中。如果按照標準化流程,可能就很難具體符合企業的真實性情況。比如有些企業規章制度中規定,只要超過5萬就必須董事會討論決定,這樣董事會可能幾乎每日 都召開臨時會議,因此就顯得不顯示。因此我們在制定制度的時候必須與企業高層要進行充分的溝通,只有這樣才能更加符合企業制度的實際。還有任何一種制度在用詞上面一定要簡潔、明了,注意每一個單項制度中的協同、避免重復。有些復雜的制度,最好用流程來進行表達,或者附一張流程表單,這樣可以更加清晰。
     
        每一個制度必須都需要經過多次討論修改后,才能形成最終文稿,經過相關討論后再進行決定實施。因此必須要走討論的程序才能通過實施。制度制定實施之后不是一勞永逸的,需要定時進行更新。在制度制定的過程中,應該考慮到民主集中的原則,盡量將權力分散化,加大民主監督力度和執行。用凍結的手段強制實施相關制度,讓大家自覺遵守新的制度,形成習慣以后再解凍。然后就形成了一種良好的習慣。
     
        制度重在執行,雖然這句話說起來簡單,實施起來確實很難執行,因此企業最高決策層必須身體力行,令行禁止才能起到帶頭作用,采用快速處理并且采用最嚴厲的措施進行懲罰,對執行好的進行獎勵,加大監督的人群,擴大監督面,做到制度的透明,這樣的制度應該可以將權力關進制度的囚籠。
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    隨機讀管理故事:《盲人過橋》
    有個盲人經過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰戰兢兢地抓緊欄桿,自己估計松手后肯定會掉進深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

    盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時間的罪。”

    管理故事哲理

    這個盲人是有些夸張,但企業管理中常常會遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點,預期相信是安全,不如相信這個是危險的,所謂的憂患意識,要把問題想得更加復雜點,把問題想得更加困難點,這從某種角度而言沒有錯,但對企業戰略來說是存在問題。

    企業戰略過程中對于未來預估,往往會采取相應的措施,某種預估將會對當下的行為發生扭曲,企業會將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復雜點,不要想得太容易,這種思維其實是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會事倍功半,當然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

    因此灰天鵝現象在當下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當下,企業著眼于當下的未來預估,將成為企業發展過程中核心要解決的問題。

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