在人才競爭激烈的氛圍里， 企業(yè)管理 者不僅要招聘高學歷、高智商、有能力的人才，還必須考慮對員工的“情商”管理能力進行研發(fā)。著名職業(yè)化教母李繪芳（官網(wǎng)www.lhfpx.vom）老師認為如果一個企業(yè)的員工能具備承受市場壓力、增強面對挫折和解決突發(fā)事件的能力，發(fā)揮員工的最大化情商潛能；那么，這個企業(yè)將在日趨殘酷的市場競爭中立于不敗之地。
越來越多的企業(yè)在招聘過程中開始重視，應聘者所具備的健康心態(tài)和良好的生活狀態(tài)。從中可以判斷出應聘者的意志、毅力、自控力和抵抗力；為企業(yè)挑選積極向上、樂觀開朗、溝通能力強的人才。很難想象，一個精神頹廢的人，會為企業(yè)帶來什么樣的效益？從某種意義上講，一個人能取得成功，他一定具備健康向上的心理狀態(tài)。
企業(yè)的生存和發(fā)展最終是員工團隊合作的成果。企業(yè)能夠開發(fā)和培養(yǎng)出高情商的團隊，有利于增強企業(yè)的競爭力和提高應變力，并且能夠提升員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，管理者要為企業(yè)培養(yǎng)出高情商的團隊。如何培養(yǎng)員工的情商管理呢？著名職業(yè)化教母李繪芳（預定情商 管理學習 ，請聯(lián)系13838213914）老師認為有以下幾點：
1.積極心態(tài)
隨著你的行動與心態(tài)日漸積極，你就會慢慢獲得一種美滿人生的感覺，信心日增，人生中的目標感也越來越強烈。緊接著，別人會被你吸引，因為人們總是喜歡跟積極樂觀者在一起。運用別人的這種積極響應來發(fā)展積極的關系，同時幫助別人獲得這種積極態(tài)度。
2.堅定信念
所有的人都會有這樣困難，因為人最大的敵人就是自己，很多人與天斗，與人斗，掙扎一生，斗爭一生，其實斗來斗去都是在與自己爭斗，這是一個人需要用一生來理解，體會的事，尤其是自己內心的信念與自身的軟弱，懶惰等等一些因素做的斗爭，是一場最艱巨的斗爭。我對你說這些就是希望你目前不要太在意這件事，因為這也不是一朝一夕，想要實現(xiàn)就能達到的，不要給自己太多壓力，欲速則不達。
3.人際關系
人們身處復雜的社會之中，必然會遇見各種各樣的人，不同的性格，不同的背景，不同的經(jīng)歷，不同的地位，在復雜的人際關系中，任往會忽略防范九種人，中了“九面埋伏”。對于這九種人，有時候又不得不接觸，在與這九種人交往中，要分清利和弊，然后趨利避害，見風使舵，掌握技巧，這樣才能使自己更“安全”。
4.忠誠敬業(yè)
李繪芳老師認為敬業(yè)是一種習慣,盡管一開始并不能為你帶來可觀的收益,但可以肯定的是,那些缺乏敬業(yè)精神的人,是無法取得真正的成就的。一旦散漫、馬虎、不負責任的做事態(tài)度深入其潛意識時,做任何事都會隨意為之。
情商管理實際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對現(xiàn)實，從而改善人際關系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關的一個概念。智商決定一個人的聰明程度，情商決定一個人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。
人類智商相同的人并不能取得相同的成就。 心理學 家們經(jīng)過長期跟蹤、研究了大量個體差異后，終于發(fā)現(xiàn)，決定人類能否取得成就的因素很多，但發(fā)現(xiàn)其中一些因素比較突出，如自我認知能力、情緒控制能力、了解他人情緒能力、自我激勵能力、人際交往能力等對能否成功的影響至關重要。因此為了區(qū)別于智商，心理學家們把掌控情緒的能力定義為情商。
現(xiàn)代社會，人們的工作壓力普遍增加，人際關系也變得越來越復雜。企業(yè)的確有必要開展情感情緒教育。幫助員工正確認識自己、認識他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關系，相信企業(yè)的管理工作一定會出現(xiàn)可喜的變化。
鑒于情感情緒管理的特殊性，企業(yè)負責這一工作的部門通常為 企業(yè)文化 管理部門。企業(yè)文化主管責無旁貸。情感情緒管理中有一項重要內容，就是確立正確的人生觀和方法論。也就是說企業(yè)只能選擇認同價值觀的人員合作。如果員工不認同企業(yè)核心價值觀，企業(yè)和他就意味著失去了交流的基礎，管理也就無從談起了。
與人為善、與人為友，多找?guī)讉€志趣相投的人做朋友，千萬不要相信“逢人且說三分話，未可全拋一片心”的鬼話。只要你真誠待人，不說假話，與知心朋友傾心交談有什么好怕呢？情緒人人有，就像人吃五谷雜糧，必然要排泄一樣，人在社會中生存，必然產生對萬事萬物的反應，情緒也就自然而然地產生了。更何況情緒還有好有壞呢？！情緒來了區(qū)分開是好是壞就行了。
大多數(shù)人感到負面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢？關鍵還是我們的世界觀出了問題。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業(yè)政治，假話大話盛行，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色，進門觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領導眼色；三是人們設置了錯誤的人生目標，把名利當作了生活本身。
高情商團隊的企業(yè)可化不滿為建設性的批評，創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境，形成高效率的合作網(wǎng)。在一個低情商的團隊中，各成員的才能就很難得到充分的發(fā)揮。他們的能量都消耗在內耗之中了。作為一個高情商團隊的領導，應該允許并且倡導員工拿一個大鏡子，照出企業(yè)內諸多方面的瑕疵。在一個高情商的企業(yè)里，職員應該總是有機會、有渠道向他們的上司提出自己的看法，哪怕這種看法并不是正確的。這樣，可以有效地緩解員工的不滿情緒，引導大家達成共識，從而提高勞動生產效率。
在具備一定的工作技能以后，人與人之間的競爭往往就是情商上的比拼：誰的情商高，誰就能更容易受到領導及同事的支持；誰的情商高，誰就擁有更多的人脈資源與潛在機會。所以，對于
經(jīng)理人
來說，情商的高低往往就是職場成功與否的關鍵癥結所在。而許多人之所以不知道自己為何不能成功，原因也與未能認清自己在情商上的死結。
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